Neu: Costa Kreuzfahrten ab/bis Hamburg

Häufig gestellte Fragen

  1. Wieso bekomme ich bei Ihnen ein kostenloses Bordguthaben?
  2. Muss ich dafür Abstriche bei der Beratungsqualität machen?
  3. Bekomme ich als Clubmitglied Rabatt?
  4. Gibt es noch weitere Rabatte?
  5. Kann ich aus der Schweiz/Österreich buchen?
  6. Ist die Zahlung per Kreditkarte möglich?
  7. Bieten Sie eine Preisgarantie?
  8. Wie wird mir das Bordguthaben ausbezahlt?
  9. Wie sind die Zahlungen über das Reisebüro Kreuzfahrtberater abgesichert?
  10. Wie sind die Zahlungen an den Reiseveranstalter abgesichert?
  11. Wo finde ich Informationen zu Einreisebestimmungen?
  12. Wo finde ich Informationen zu Impfbestimmungen?
  13. Kann ich mein Auto/Motorrad/Haustier auf das Schiff mitnehmen?
  14. Woher stammen Ihre Schiffsbewertungen?

1. Wieso bekomme ich von Kreuzfahrtberater.de ein kostenloses Bordguthaben?

Bei Internet-Buchungen sparen wir durch unsere optimierte Website Kosten. Diesen Vorteil geben wir an Sie weiter. Da wir als Reisebüro Vermittler der von den Reedereien angebotenen Reisen sind, haben wir keinen Einfluss auf den eigentlichen Reisepreis.

2. Muss ich dafür Abstriche bei der Beratungsqualität machen?

Nein, im Gegenteil! Wir legen Wert auf gute Beratung und prompten Service. Auf unseren Internetseiten können Sie erst einmal in Ruhe stöbern. Wenn Sie Fragen zu einer Reise haben, nutzen Sie einfach die Kontaktmöglichkeiten, die Sie unterhalb jeder Reisebeschreibung finden. Wir sind 7 Tage in der Woche für Sie da - häufig auch zu Zeiten, zu denen normale Reisebüros geschlossen sind. Wir kennen viele Schiffe persönlich und beraten Sie unabhängig.

3. Bekomme ich als Clubmitglied Rabatt?

Ja. Wenn Sie bereits mit einer Reederei auf Kreuzfahrt waren und Mitglied in deren Kundenclub sind, erhalten Sie teilweise einen Rabatt auf künftige Buchungen (z.B. bei Costa Kreuzfahrten, MSC Kreuzfahrten und CUNARD). Tragen Sie dazu bei Ihrer Anfrage einfach Ihre Club-Mitgliedsnummer(n) in das dafür vorgesehene Feld in unserem Buchungsformular ein.

4. Gibt es noch weitere Rabatte?

Wir durchforsten den Kreuzfahrtmarkt ständig nach günstigen Angeboten. Von vielen Reedereien bieten wir tagesaktuelle Preise. Auch Sonderaktionen und Frühbucherrabatte werden in unseren Preisen berücksichtigt, so dass Sie übersichtlich die Ersparnis zum Katalogpreis (falls vorhanden) vergleichen können.

Auf weitere Möglichkeiten, wie Sie noch sparen können (z.B. Geburtstags-Rabatte), weisen wir ggf. gesondert bei der Reisebeschreibung hin.

5. Kann ich aus der Schweiz /Österreich buchen?

Ja, wir haben auch viele Kunden aus der Schweiz und Österreich, sowie dem übrigen Ausland. Je nach Reederei bezahlen Sie per Europa- (SEPA-)Überweisung mit IBAN/BIC oder auch per Kreditkarte.

Für unsere Kunden aus der Schweiz haben wir auch eine schweizer Bankverbindung.

6. Ist die Zahlung per Kreditkarte möglich?


Ja, grundsätzlich können Sie alle Reisen auch per Kreditkarte zahlen. Teilweise fällt dafür jedoch eine zusätzliche Gebühr an. Hier finden Sie eine Übersicht über die akzeptierten Kreditkarten und Gebühren.

7. Bieten Sie eine Preisgarantie?

Wie jedes Reisebüro haben wir Zugriff auf alle am Markt verfügbaren Angebote der Reedereien. Sollten Sie also einmal einen günstigeren Preis finden, schreiben Sie uns; in fast allen Fällen können wir Ihnen den gleichen Preis bieten.

So bekommen Sie bei uns den günstigsten am Markt verfügbaren Preis. Ausnahmen sind z. B. Gruppenreisen oder Leserreisen, die in Einzelfällen günstiger sein können als bei uns.

Für die Tagespreise von Royal Caribbean Cruise Line, Celebrity Cruises und Azamara Cruises gilt außerdem die folgende Preisgarantie: Sollte der Preis Ihrer gebuchten Kategorie bis 60 Tage vor Abreise noch sinken, erhalten Sie ebenfalls den günstigeren Preis!

Und: Beim Reisebüro Kreuzfahrtberater erhalten Sie zusätzlich noch ein Extra wie kostenloses Bordguthaben, das in den meisten Preisgarantien ausdrücklich ausgenommen wird. Den garantiert höchsten Bonus erhalten Sie dank unserer Kreuzfahrtberater Bonus-Garantie.

8. Wie wird mir das Bordguthaben ausbezahlt?

Die genaue Art der Auszahlung ist abhängig vom Veranstalter. In der Regel überweisen wir das Bordguthaben direkt an den Reiseveranstalter, so dass es Ihrem Bordkonto gutgeschrieben wird.

9. Wie sind die Zahlungen über das Reisebüro Kreuzfahrtberater abgesichert?

Je nach Veranstalter laufen die Zahlungen entweder über unser Konto (sog. Reisebüroinkasso) oder direkt an den Veranstalter. Sobald Sie die Buchungsbestätigung in Händen halten, reicht es bei einer Zahlung über das Reisebüro aus, dass Sie dem Veranstalter nachweisen können, dass Sie die Zahlung an das Reisebüro geleistet haben. Das Ausfallrisiko trägt hier also der Veranstalter, der sich ja bewusst für eine Abwicklung über das Reisebüro entschieden hat. Entsprechendes gilt auch für die Reiseversicherungen.

10. Wie sind die Zahlungen an den Reiseveranstalter abgesichert?

Selbstverständlich erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung zu jeder Reise wie gesetzlich (in § 651k BGB) vorgeschrieben einen Reisepreis-Sicherungsschein als Nachweis darüber, dass der Veranstalter eine Insolvenzversicherung abgeschlossen hat. In Zweifelsfällen nennen wir Ihnen gerne einen Ansprechpartner der jeweiligen Versicherungsgesellschaft, bei dem Sie sich über den bestehenden Versicherungsschutz informieren können. Oder überprüfen Sie den Versicherungsschutz gleich online unter http://www.tip.de/register/rvr.html

11. Wo finde ich Informationen zu Einreisebestimmungen?

Aktuelle Informationen zu Einreise- und Gesundheitsbestimmungen finden Sie auf diesen Websites:

Bei besonderen Fragen wenden Sie sich bitte an die Konsulate der bereisten Länder (Kontaktadressen ebenfalls beim Auswärtigen Amt).

12. Wo finde ich Informationen zu Impfbestimmungen?

Aktuelle reisemedizinische Informationen finden Sie beim Centrum für Reisemedizin. Wenn eine Gelbfieberimpfung für Ihre Reise vorgeschrieben ist, werden Sie darüber vom Reiseveranstalter informiert.

13. Kann ich mein Auto/Motorrad/Haustier auf das Schiff mitnehmen?

Nein.

14. Woher stammen Ihre Schiffsbewertungen?

Es gibt - anders als bei Hotels - keine allgemein anerkannten Klassifizierungskriterien für Schiffe. Wir vergeben daher selbst Sterne, die auf einer Skala von 0 bis 5,5 Sternen die Qualität der Schiffe in verschiedenen Bereichen, sowie mit einer Gesamtnote, für Sie übersichtlich darstellen sollen. Die meisten Reiseveranstalter vergeben selbst ebenfalls Sterne oder ähnliche Klassifizierungen für ihre Schiffe. Unsere Bewertung basiert jedoch auf eigenen Erfahrungen, den Rückmeldungen unserer Kunden und anderen öffentlichen und nicht-öffentlichen Quellen (z.B. Berlitz Cruise Guide, Internet-Foren etc.).

Zusätzlich sehen Sie bei uns auch direkt die Rückmeldungen von Kunden, die bereits mit den Schiffen gereist sind. Bei uns können nur Kunden eine Bewertung abgeben, die auch tatsächlich an Bord waren.