Der Kreuzfahrtberater

- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -

Hinweis zum Service-Entgelt von Costa Kreuzfahrten (Katalog 2010)

Gültig für alle Reisen aus dem Katalog 2010 (Abfahrt ca. Ende November 2009 und später)

Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat.

Der feste Betrag für das Serviceentgelt beläuft sich auf:

• 7,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei allen Kreuzfahrten von 8 oder weniger Tagen; 6,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei Kreuzfahrten von längerer Dauer
• 11,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den Karibik-Kreuzfahrten mit der Costa Fortuna und der Costa Atlantica.
• 9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den Südamerika-Kreuzfahrten sowie den Transatlantik-Kreuzfahrten der Costa Concordia, Costa Magica sowie der Costa Victoria von Südamerika nach Europa.
• 9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den 4- bis 6-tägigen Asienkreuzfahrten der Costa Classica, Costa Romantica und Costa Allegra.

Für Kinder unter 14 Jahren wird dieser Aufschlag bei keiner Kreuzfahrt berechnet, für Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren dagegen 50 % der obenstehend aufgeführten Beträge.

Das Serviceentgelt kommt vollständig dem Bordpersonal als Anreiz zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der angebotenen Leistungen zu Gute. Die Qualitätsstandards von Costa sind mit ISO 9001 zertifiziert und Costa Kreuzfahrten hat die internationale Zertifizierung SA 8000 für ethisch korrektes Verhalten und soziale Verantwortung erlangt. Eine Zahlung von weiterem Trinkgeld ist damit nicht notwendig und wird vom Personal nicht erwartet.

Hinweis zum Service-Entgelt von Costa Kreuzfahrten (Katalog 2011)

Gültig für alle Reisen aus dem Katalog 2011 (Abfahrt ca. Ende November 2010 und später, inkl. Transatlantik im Herbst 2010)

Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat.

Der feste Betrag für das Serviceentgelt beläuft sich auf:

• 7,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei allen Kreuzfahrten von 8 oder weniger Tagen; 6,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei Kreuzfahrten von längerer Dauer
• 3,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei der 100-tägigen Weltreise der Costa Deliziosa
• 11,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den Karibik-Kreuzfahrten mit der Costa Atlantica
• 9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den Südamerika-Kreuzfahrten sowie bei den Transatlantik-Kreuzfahrten der Costa Serena, Costa Fortuna und Costa Victoria von Südamerika nach Europa
• 9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem bei den bis zu 8-tägigen Asien-Kreuzfahrten der Costa Classica und Costa Romantica

Für Kinder unter 14 Jahren wird dieser Aufschlag bei keiner Kreuzfahrt berechnet, für Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren dagegen 50 % der obenstehend aufgeführten Beträge.

Das Serviceentgelt kommt vollständig dem Bordpersonal als Anreiz zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der angebotenen Leistungen zu Gute. Die Qualitätsstandards von Costa sind mit ISO 9001 zertifiziert und Costa Kreuzfahrten hat die internationale Zertifizierung SA 8000 für ethisch korrektes Verhalten und soziale Verantwortung erlangt. Eine Zahlung von weiterem Trinkgeld ist damit nicht notwendig und wird vom Personal nicht erwartet.