“Eigentlich gut bis auf die Endrechnungsabwicklung, wie ich es Ihnen auch in Kopie per Mail am 01.05.2018 geschildert hatte. ”

Fragen zur M/S Rhein Prinzessin

• • Wie hat Ihnen die Kabine 112 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 112:
  • wirkt schon sehr beengt im Vergleich zu Arosa oder DCS Amethyst. Betten sind ok aber doch sehr hart, man merkt schon den Klappcharakter.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes M/S Rhein Prinzessin?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff M/S Rhein Prinzessin gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff M/S Rhein Prinzessin?
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Fragen zum Veranstalter Phoenix Reisen

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit Phoenix Reisen verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Phoenix Reisen
  • Die Einschiffung war ok, wenn man dann das Schiff in Frankfurt gefunden hatte. Die Angaben von Phönix waren nicht wirklich gut. Lindleystr. 1 fand die Navi nicht genau. Manche Stadtführer waren nicht gut. Die Informationen, wie man die Quittungen an Bord kontrollieren kann gab es gar nicht, dann beim Auschecken sollte man nur eine Gesamtsumme bekommen. korrekturen konnten nicht mehr vorgenommen werden, obwohl zu viel abgerechnet war. Wir hätten den Tagessaldo jedesmal per Kopf hochaddieren sollen. So etwas hatte ich noch auf keiner meiner 7 Reisen gehört. meine Mutter wäre überfordert gewesen. Also sind wir eben ohne Erstattung von Bord gegangen, da der kassier meinte er müsste dies nun privat zahlen.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Reiseunterlagen kamen zu spät allerdings haben wir erst 4 Tage vor Abreise gebucht. Meine Reklamationsemail wurde bis jetzt nicht beantwortet. Ich hätte zumindest ein Rückantwort erwartet, dass es Ihnen leid tut, dass Etwas nicht in Ordnung war.