Bewertung ansehen: Costa Serena

“Die Costa Serena ist ein Luxusliner, wo trotz der Größe des Schiffes jeder seinen induviduellen Bereich findet. Eben für jeden Geschmack etwas.”

- Wie hat Ihnen die Kabine 2206 gefallen?
- Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
- Sehr gut ausgestattete Kabine, kein Gefühl der Enge (Innen Kat. 2), sehr gute Klimaanlage, aufmerksamer Service.
- Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Costa Serena?
- Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
- Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
- Bitte bewerten Sie das Schiff Costa Serena mit einem Gesamturteil:
- Möchten Sie einige Stichworte zur Costa Serena notieren?
- Eine Kleinstadt auf See - ausgezeichnete Logistik - ca. 3700 Personenen an Bord - die Verpflegung beim Abendessen in 2 Sitzungen warm und schmackhaft auf den Teller zu bringen, ohne den Eindruck einer Bundestagskantine zu hinterlassen, war schon eine beeindruckende Leistung - Beipiel: Das Fleisch wurde nach Wunsch auf den Punkt genau gebraten und serviert - Bestnote!
  In den Bars war man um den Gast bemüht, ohne aufdringlch zu wirken.
  Am Mittagsbüffett war für jeden etwas dabei - sehr gut. Sonnendeck: An der Rennsportbar könnten ein paar mehr Tische stehen (einziger Aussenbereich ohne Überdach) - der Platz an diesen Tischen war unsere einzige Rückzugsmöglichkeit im Freibereich, um dem Trubel an Bord für einige Zeit zu entfliehen.

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
- Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
- Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
- ja
- Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
- Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.
  Einzige Kritik: Rezeption freundlich, soweit keine Beschwerden vorgetragen werden - bei Beschwerden werden diese verbal mit Beschwichtigung und Ignoranz abgetan. Erst nach Beharrlichkeit auf Abhilfe erhielten wir einen pauschal gefertigten Brief des Hotel-Directors mit Bitte um Verständnis, jedoch ohne genaue Sachbezogenheit. Service-Entgelt wurde trotz sofortiger Mängelmeldung -entgegen den Ausführungen in den AGB´s- nicht für entsprechenden Tag gekürzt. Auch nach diesem Wermutstropfen bleiben Costa-Kreuzfahrten jedoch unser Favorit: Hafen-Auswahl, Vielfältigkeit der Angebote an Bord, Komfort und Design sehr gut.

- Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
- nein
- Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
- Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
- ja
- Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
- Besser geht es kaum. Danke!