“Schöne Kreuzfahrt auf einem tollen Schiff”

Fragen zur AIDAnova

• • Wie hat Ihnen die Kabine 5202 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 5202:
  • Für 2 Personen vollkommend ausreichend
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes AIDAnova?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff AIDAnova?
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Fragen zum Veranstalter AIDA Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu AIDA Cruises
  • Gute Reederei mit tollen Schiffen

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Dieses Mal waren wir nicht zufrieden. Wir haben 2 Kabinen gebucht und wollten dies in einer Buchung. Als wir die Unterlagen erhielten stellten wir fest das wir es 2 verschiedene Buchungen waren was für uns schwierig ist da wir meine 72 Jahre alte Mutter dabei hatten.
    Wir bekamen weder Kabinen in der Nähe noch konnten wir im Flieger zusammensitzen da es verschiedene Buchungen waren und die Plätze von der Fluggesellschaft zugeteilt wurden. Meine Mutter saß also vorne im Flieger und wir ganz hinten was nur mit viel Aufwand und Mehrkosten verhindert werden konnte. Ebenso konnten keine Reservierungen auf dem Schiff gemacht werden für 3 Personen da unsere Buchung ja nur 2 Personen beinhaltete. So mussten wir jedes Mal direkt zum reservierten Restaurant laufen und denen erklären das wir 3 Plätze brauchten und nicht nur 2. Ebenso war es nicht gleich möglich meine Mutter über unsere Kreditkarte auf dem Schiff zu registrieren. Überall mussten wir hinrennen egal ob im Restaurant als auch an die Rezeption was immer mit Zeitaufwand verbunden war. Sollten wir wieder 2 Kabinen brauchen werden wir dies gegebenenfalls bei einem anderen Reiseanbieter buchen