“Gemischt. Unterbringung extrem unangemessen.”

Fragen zur AIDAbella

• • Wie hat Ihnen die Kabine 4207 gefallen?
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• • Würden Sie die Kabine 4207 weiterempfehlen?
  • nein
• • Ihr Kommentar zur Kabine 4207:
  • Wir wurden bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass Kabine 4207 sehr klein ist und Etagenbetten hat. Das war für uns (Alter 72, 76 und 77 Jahre!) eine Zumutung! Das obere Bett versperrte für alle Beteiligten den Blick auf den Bildschirm. Beim gegenüber liegenden Bett konnte anfangs die Leiter nicht eingehängt werden.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes AIDAbella?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Würden Sie eine Kreuzfahrt mit dem Schiff AIDAbella Reisenden mit Kindern empfehlen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff AIDAbella?
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• • Würden Sie das Schiff AIDAbella weiterempfehlen?
  • ja
• • Was gefällt Ihnen an Bord vom Schiff AIDAbella am besten?
  • sehr freundliches Personal, viele Unterhaltungsmöglichkeiten.
• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff AIDAbella notieren?
  • Viele komplizierte Extra-Zahlungsregelungen. Für ältere Leute verwirrend. Unser Recht auf 250 MB Internet an den ersten 2 Tagen wurde uns unterschlagen, d.h. als wir in dieser Zeit dringend ins Internet mussten, forderte man uns an der Rezeption auf, für 15€ einen Tageszugang zu kaufen ohne uns auf dieses Recht aufmerksam zu machen. Leider haben wir das erst am 3. Tag bemerkt. (allerdings wurden wir nach einer Beschwerde mit einem Tageszugang entschädigt,) Insgesamt lässt der Internetservice sehr zu wünschen übrig und ist sehr teuer. Zu wenige Ruheräume zum Entspannen. Extremer Kampf um Sitz/Liegeplätze weil zu wenige vorhanden. Im Theatrum gute Plätze meist schon 50' vor Veranstaltung "besetzt". Auf Deck 9 ungemütlich ohne Lehne.

Fragen zu AIDA Cruises

• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • ja

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Wie war Ihre Erfahrung bei der Buchung Ihrer Reise über unsere Website?
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• • Wie empfanden Sie den persönlichen Service rund um die Betreuung Ihrer Buchung?
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  • nein
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Wir wurden bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass Kabine 4207 sehr klein ist und Etagenbetten hat. Das war für uns (Alter 72, 76 und 77 Jahre!) eine Zumutung!
    Eine gute Beratung sollte bei der Kabinenauswahl/Empfehlung das Alter der Teilnehmer berücksichtigen zumal wir eine Prime Buchung hatten.