Die Reisenden lobten die vielfältige Auswahl und die gute Qualität des Essens, insbesondere die frische Pizza und das aufmerksame Personal in den Bedienrestaurants, obwohl das Buffetrestaurant als laut und das Angebot mancherorts als eintönig empfunden wurde.
Die MSC Poesia bietet auf dem Papier eine gute Ausstattung für Familien, wobei die Erfahrungen der Reisenden mit der tatsächlichen Umsetzung der Kinderfreundlichkeit variieren.
Reisende auf der MSC Poesia schätzen die vielfältigen Sportmöglichkeiten wie das Fitnessstudio und den Sportbereich, die allgemeine Stimmung dazu ist positiv bis zufriedenstellend, auch wenn die Ausstattung teilweise als etwas in die Jahre gekommen empfunden wird.
Die Reisenden loben die vielfältigen Bars und Lounges, die zu angenehmen Aufenthaltsmöglichkeiten einladen, wobei der Wellnessbereich als etwas zu klein und teilweise renovierungsbedürftig empfunden wird.
Die Reisenden auf der MSC Poesia loben durchweg die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Besatzung sowie die aufmerksame Kabinenreinigung, während die Qualität und Vielfalt der Speisen sowie die deutschsprachige Kommunikation des Personals gelegentlich Kritikpunkte darstellen.
Die Einschiffung auf der MSC Poesia wird von den Reisenden überwiegend positiv und gut organisiert wahrgenommen, wobei die Abläufe reibungslos verlaufen und nur gelegentlich zu minimalen Wartezeiten führen.
Die Landausflüge wurden von Reisenden als überteuert empfunden, es gab jedoch auch positive Rückmeldungen zur Organisation und zum Angebot.
Die Nebenkosten auf der MSC Poesia werden von Reisenden als hoch empfunden, insbesondere bei Getränkepaketen und Landausflügen, die als überteuert kritisiert werden.
Die Reiseleitung auf der MSC Poesia wurde von Reisenden positiv wahrgenommen, wobei besonders die freundliche und hilfsbereite Art des Personals sowie die Organisation der Abläufe gelobt wurden, auch wenn vereinzelt der Wunsch nach mehr deutschsprachigem Personal und besseren Informationskanälen geäußert wurde.
Die MSC Poesia bietet eine vielfältige Unterhaltung mit regelmäßigen Shows im Theater und diversen Bars, was bei den Gästen für eine insgesamt angenehme und abwechslungsreiche Stimmung sorgt.
Der Gesamteindruck der MSC Poesia ist durchweg positiv, wobei Reisende die angenehme Schiffsgröße, die Freundlichkeit der Crew und die vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten loben, auch wenn die Einrichtung mancherorts altersbedingte Abnutzungserscheinungen zeigt.