Die Gäste loben generell die große Auswahl und die gute Qualität der Speisen und Getränke, bemängeln aber häufig die hohen Preise für Getränkepakete und die generelle Verteuerung auf dem Schiff.
Die MSC Poesia wird von Reisenden als insgesamt kinderfreundlich wahrgenommen, wobei insbesondere die vielfältigen Unterhaltungsangebote für Teenager positiv hervorgehoben werden, auch wenn es gelegentlich Kritik an der späten Programmgestaltung für Kinder gibt.
Die MSC Poesia bietet Reisenden ein gut ausgestattetes Fitnessstudio, ein vielfältiges Sportangebot und eine positive allgemeine Stimmung, obwohl manche Gäste sich mehr oder modernere Geräte sowie eine bessere Platzierung der Trainingsbereiche gewünscht hätten.
Die Gäste auf der MSC Poesia schätzen die angenehme Atmosphäre im Wellnessbereich, bedauern jedoch, dass die Preise dafür nicht immer als erschwinglich empfunden werden.
Die Reisenden schätzen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, empfinden jedoch die Organisation von Ausflügen und die Verständlichkeit der Ansagen in mehreren Sprachen als verbesserungswürdig.
Die Einschiffung auf der MSC Poesia wird von den Reisenden als generell gut und gut organisiert beschrieben, wenngleich Wartezeiten keine Seltenheit sind und der Prozess für manche als chaotisch empfunden wird.
Die Landausflüge werden von Reisenden als teuer kritisiert, wobei die Qualität und Organisation teilweise als mangelhaft empfunden wird, aber die angebotenen Routen und Destinationen insgesamt positiv bewertet werden.
Die Nebenkosten wie Ausflüge und Getränkepakete werden von den Reisenden als teuer empfunden, auch wenn die allgemeine Stimmung positiv bleibt und die Qualität der angebotenen Leistungen geschätzt wird.
Trotz allgemeiner Zufriedenheit mit dem Personal, empfanden manche Reisende die zu geringe Anzahl deutschsprachiger Reiseleiter und die spärliche Informationsweitergabe als nachteilig für die Reiseleitung.
Die Unterhaltung auf der MSC Poesia wird von Reisenden als vielfältig und gut bewertet, wobei besonders die Abendshows im Theater und die musikalischen Darbietungen in den Bars positive Erwähnung finden, wenngleich manchmal die Lautstärke bemängelt wird.
Die MSC Poesia bietet Reisenden einen angenehmen Gesamteindruck mit dem Fokus auf gutem Service und abwechslungsreicher Unterhaltung, während das Schiff selbst zwar als etwas in die Jahre gekommen beschrieben wird, aber insgesamt gepflegt und überschaubar bleibt.