Reisende lobten die Auswahl und Qualität im Bedienrestaurant, bemängelten jedoch bei einigen das begrenzte Angebot im Buffetrestaurant und die zu geringe Bedienung beim Getränkeservice in den Bars.
Die MSC Opera wird von Reisenden überwiegend als kinderfreundliches Schiff wahrgenommen, das mit altersgerechten Angeboten und einer positiven Grundstimmung für Familien punktet, auch wenn spezifische Highlights in den Bewertungen nicht durchgängig genannt werden.
Die Sport- und Fitnesseinrichtungen auf der MSC Opera werden von Reisenden als funktional und ausreichend für allgemeine Aktivitäten angesehen, auch wenn gelegentlich die Größe und die Ausstattung im Vergleich zu neueren Schiffen als eingeschränkt wahrgenommen werden.
Reisende loben an Bord der MSC Opera die entspannte Atmosphäre und die kurzen Wege auf dem überschaubaren Schiff, bedauern jedoch das Fehlen eines Innenpools im Spa-Bereich.
Das Personal der MSC Opera wird von vielen Reisenden als freundlich, bemüht und kompetent beschrieben, wenngleich es vereinzelt Kritik bezüglich der Servicegeschwindigkeit in Bars und des Personals im Buffetrestaurant gibt.
Die Einschiffung auf der MSC Opera wird überwiegend als schnell und gut organisiert beschrieben, es gab jedoch auch vereinzelte Berichte über lange Wartezeiten in Genua.
Die Reisenden schätzten die Vielfalt und die interessante Routenführung der Landausflüge, bedauerten jedoch teilweise die mangelnde deutschsprachige Reiseleitung und die Organisation vor Ort.
Die Reisenden auf der MSC Opera berichten von einer gemischten Erfahrung bezüglich der Nebenkosten, wobei insbesondere die Minibar-Füllung in den Aurea Suiten als enttäuschend hervorgehoben wird, während das Getränkepaket und die allgemeine Preis-Leistung als positiv bewertet werden.
Die Reiseleitung auf der MSC Opera wird von Reisenden als kompetent und freundlich mit vielen hilfsbereiten Mitarbeitern wahrgenommen, während gleichzeitig die fehlende deutsche Sprache als Bord- und Ausflugssprache sowie vereinzelt als unzureichender Service kritisiert wird.
Das Unterhaltungsprogramm auf der MSC Opera wird von Gästen als eintönig und teilweise laut empfunden, wobei die Theateraufführungen und eine professionelle Tanzshow positiv hervorgehoben werden.
Reisende empfanden den Gesamteindruck der MSC Opera als durchwachsen, lobten aber das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die attraktive Route, kritisierten jedoch teilweise die Abnutzung des Schiffes, die Enge mancher Kabinen und den Service in den Bars.