Die Gäste loben die vielfältigen Spezialitätenrestaurants und das gute Unterhaltungsangebot, bemängeln jedoch, dass das Frühstück im Hauptrestaurant eintönig sei und die allgemeine Qualität der Speisen im Vergleich zu früheren Reisen nachgelassen habe.
Die Norwegian Epic bietet ein breites Spektrum an familienfreundlichen Unterhaltungsangeboten wie einen Aqua-Park und viele Aktivitäten, was zu einer überwiegend positiven allgemeinen Stimmung bezüglich der Kinderfreundlichkeit führt.
Die Norwegian Epic bietet Reisenden vielfältige Sport- und Fitnessmöglichkeiten, wobei die allgemeine Stimmung positiv und die Ausstattung als gut bewertet wird, auch wenn gelegentlich Kritik bezüglich der Größe oder des Alters einiger Bereiche geäußert wird.
Die Gäste loben die vielfältigen Unterhaltungs- und Gastronomieangebote, wobei die Kabinenaufteilung und das Alter des Schiffes als verbesserungswürdig genannt werden, während das Spa und der Fitnessbereich positiv hervorgehoben werden.
Die Servicequalität auf der Norwegian Epic wird von Reisenden als überwiegend freundlich und hilfsbereit empfunden, mit besonderen Lob für die Spezialitäten-Restaurants und das Unterhaltungsprogramm, während die allgemeine Stimmung durch gelegentliche Kritik an der Organisation bei Ausschiffungen und der Informationsweitergabe zu Reiseänderungen getrübt wird.
Die Einschiffung auf der Norwegian Epic wird von Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei der Prozess als gut organisiert und zügig wahrgenommen wird, mit freundlichem Personal, das zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Die Landausflüge auf der Norwegian Epic werden von Gästen als unverschämt teuer empfunden, wobei die Auswahl und die Preise kritisiert werden, obwohl einige die Flexibilität schätzen, diese auch selbstständig zu organisieren.
Obwohl die Landausflüge und Getränkepreise von einigen Reisenden als teuer empfunden wurden, schätzen die Gäste das "Free at Sea"-Paket und die damit verbundene Kostenersparnis.
Die Reiseleitung auf der Norwegian Epic wird von Reisenden überwiegend als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei die Sprachkenntnisse für deutsche Gäste manchmal eine Herausforderung darstellen können und Landausflüge als teuer empfunden werden.
Das Unterhaltungsprogramm der Norwegian Epic wird von den Reisenden als vielfältig und lebhaft wahrgenommen, mit Highlights wie den EPIC Beatles, Burn the Floor und verschiedenen Live-Künstlern, die für eine tolle Stimmung sorgen.
Die Norwegian Epic bietet Reisenden vielfältige Unterhaltung und Restaurants, wird aber oft für ihr gewöhnungsbedürftiges Kabinendesign und den altersbedingten Renovierungsbedarf kritisiert.