Die Speisenqualität auf der Norwegian Sun wird von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei die Spezialitätenrestaurants und Hauptrestaurants besonders gelobt werden, auch wenn das Buffetrestaurant von einigen als etwas langweilig empfunden wird und das Angebot auf amerikanische Gaumen zugeschnitten ist.
Die Norwegian Sun wird von Reisenden als altersbedingt empfunden, was sich in veralteten Kabinen und einem eher ruhigen Ambiente zeigt, das jedoch von vielen als angenehm und familiär wahrgenommen wird.
Die Reisenden loben die entspannte Atmosphäre und die Annehmlichkeiten, erwähnen jedoch, dass das Schiff renovationsbedürftig ist und der Fitnessbereich etwas zu wünschen übrig lässt.
Die Gäste schätzen die entspannte Atmosphäre und die ruhige Stimmung an Bord der Norwegian Sun, wobei insbesondere die vielen Außenbereiche und die familiäre Größe des Schiffes hervorgehoben werden.
Die meisten Reisenden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, bemerken aber auch, dass das Schiff in die Jahre gekommen ist und es an einigen Stellen an Sparkursen mangelt, die sich auf den Service auswirken.
Die Einschiffung auf der Norwegian Sun wird von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wenngleich es vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten und der Organisation gab.
Obwohl die Landausflüge als teuer und teilweise wenig vielfältig empfunden wurden, gab es auch positive Rückmeldungen über gut organisierte und ausgewählte Angebote.
Obwohl die Ausflüge und einige Getränke als teuer empfunden werden, schätzen Reisende die Inklusivleistungen von NCL wie das "Free at Sea"-Paket, das viele Möglichkeiten bietet.
Reisende schätzen die vielfältigen Ausflugsangebote als gut organisiert und ausgewählt, empfinden die Preise jedoch als teuer und die Kommunikation bezüglich der Einreiseunterlagen als dürftig.
Obwohl die Unterhaltung auf der Norwegian Sun als mäßig bewertet wurde, mit Kritik an den "Production Shows" und organisatorischen Mängeln, schätzten Reisende die vielen gemütlichen Bars mit gutem Musikprogramm und die entspannte Atmosphäre.
Reisende schätzen die entspannte Atmosphäre und die Freundlichkeit der Crew auf der Norwegian Sun, bedauern jedoch das zunehmende Alter des Schiffes und die damit verbundenen Abnutzungserscheinungen sowie manche Sparmaßnahmen bei Serviceleistungen und Angeboten.