Die Essens- und Getränkeangebote auf der Norwegian Sun werden von den Reisenden als überwiegend gut bewertet, wobei das Buffetrestaurant kritisiert wird, während die Spezialitätenrestaurants und die Qualität der Speisen in den Hauptrestaurants gelobt werden.
Reisende schätzen die Norwegian Sun als ein überschaubares Schiff mit charmanter Atmosphäre, das sich gut für Familien eignet, obwohl einige Anmerkungen zur Ausstattung und den Aktivitäten für Kinder gemacht wurden.
Die Gäste der Norwegian Sun loben das gut ausgestattete Fitnessstudio und die allgemeine positive Stimmung im Sport- und Fitnessbereich, obwohl einige die Sauberkeit im Fitnessstudio und die wenig ansprechenden Sportangebote bemängeln.
Die Gäste schätzen auf der Norwegian Sun die entspannte Atmosphäre und die vielfältigen gastronomischen Angebote, obwohl das Schiff altersbedingte Abstriche bei der Einrichtung und der modernen Ausstattung erkennen lässt und einige Reisende sich mehr Abwechslung bei gesunden Speisen und eine bessere Kabinenwartung wünschen.
Die Gäste loben oft die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, bedauern jedoch teilweise lange Wartezeiten und mangelnde Organisation bei Ausflügen sowie eine teils nur mittelmäßige Qualität des Essens im Buffetrestaurant.
Die Einschiffung auf der Norwegian Sun wird von Reisenden als effizient und angenehm beschrieben, wobei einige wenige von kürzeren Wartezeiten und einer guten Organisation berichteten.
Während die Landausflüge von einigen Reisenden als überteuert und wenig vielfältig empfunden wurden, lobten andere deren Organisation und die Möglichkeit, interessante Orte zu erkunden.
Obwohl die Getränkepreise ohne Paket als hoch empfunden werden und Landausflüge als teuer kritisiert werden, schätzen viele Reisende das "Free at Sea" Paket als lohnenswert, da es eine gute Auswahl an Getränken und anderen Leistungen beinhaltet.
Die Reiseleitung bot eine gemischte Erfahrung, wobei einige Gäste die persönliche und schnelle Bearbeitung von Anfragen lobten, während andere mit der Organisation von Ausflügen, der Kommunikation in englischer Sprache und überhöhten Ausflugspreisen unzufrieden waren.
Die Unterhaltung an Bord der Norwegian Sun wird als eher mäßig und ausbaufähig empfunden, wobei sich einige Gäste eine größere Vielfalt bei den Shows gewünscht hätten.
Einige Reisende lobten den Charme und die überschaubare Größe der Norwegian Sun für ein entspanntes Kreuzfahrterlebnis mit gutem Essen und freundlicher Crew, während andere das Alter des Schiffes und seine Renovierungsbedürftigkeit bemängelten, insbesondere in Bezug auf die Kabinen und das Unterhaltungsprogramm.