Das Essen auf der Amelia wird von den Reisenden als hervorragend und abwechslungsreich gelobt, auch wenn die freie Platzwahl zu Stoßzeiten und die etwas begrenzten Getränke im All-Inclusive zu Kritik führt.
Die Amelia der Reederei Phoenix Reisen wird von Reisenden als kinderfreundlich beschrieben, wobei jedoch die freien Sitzplätze beim Essen und die begrenzte Vielfalt an Unterhaltung für jüngere Gäste als Kritikpunkte genannt werden.
Die Gäste loben die allgemeine positive Stimmung an Bord der Amelia, wobei die Sport- und Fitnessmöglichkeiten mit einem Fitnessraum mit wenigen Geräten und einem Pool als akzeptabel, aber nicht als herausragend bewertet werden.
Die Gäste schätzten die generelle Wohlfühlatmosphäre auf dem Schiff Amelia, bemängelten jedoch teilweise die Sauna als enttäuschend und vermissten Ritual Pflegeprodukte sowie eine Bibliothek.
Der Service an Bord der Amelia wird von Gästen als durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben, wobei insbesondere die Bemühungen des Personals bei besonderen Ernährungsbedürfnissen und die herzliche Atmosphäre hervorzuheben sind, auch wenn vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten bei der Essensaufnahme aufgrund freier Platzwahl geäußert wird.
Die Einschiffung auf der Amelia wird von Reisenden als unkompliziert und angenehm beschrieben, wobei die Organisation und die Freundlichkeit der Crew durchweg positiv hervorgehoben werden.
Die Landausflüge auf der Amelia werden von den Reisenden als gut organisiert und preiswert gelobt, wobei die Reiseleiter als erfahren und motiviert beschrieben werden, auch wenn es gelegentlich Kritik an der zeitlichen Bemessung gab.
Die Nebenkosten werden von den Reisenden auf der MS Amelia generell als moderat und im Vergleich zu Hochseekreuzfahrten preiswert empfunden, wobei ein kostenloser Zugang zu Trinkwasser als positives Highlight hervorgehoben wird.
Die Reiseleitung auf der Amelia wird von den Reisenden als engagiert und kompetent wahrgenommen, wobei die Organisation der Ausflüge positiv hervorgehoben wird, auch wenn gelegentlich die Objektivität und die Erzähltiefe kritisiert werden.
Die Unterhaltung auf der Amelia wird von den Gästen als eher ruhig und auf ältere Musikrichtungen fokussiert wahrgenommen, wobei einzelne Musiker und Veranstaltungen positiv hervorgehoben werden.
Die Reisenden schätzen das MS Amelia als gepflegtes und sauberes Schiff mit freundlicher Crew und gutem Essen, wobei jedoch die Sitzplatzvergabe im Restaurant und die Kabinengröße als Kritikpunkte genannt werden.