Aktuelle Informationen zum Coronavirus und zu den flexibleren Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen
Update/Stand: 24.09.2021, 13:36 Uhr

 

Liebe Gäste,

 

die einzelnen Länderregierungen, Reedereien und Reiseveranstalter beobachten die weltweiten Entwicklungen unter dem Aspekt des Wohls und der Sicherheit der Bevölkerung und aller Gäste, Crew-Mitglieder und Mitarbeiter sehr aufmerksam. Daraus resultierend können sich kurzfristig Änderungen ergeben:

 

Wir stehen weiterhin im engen und regelmäßigen Austausch mit all unseren Partnern. Sollte Ihre gebuchte Kreuzfahrt von einer Routenänderung oder einer Änderung (z.B. Reiseabsage, Umrouting o.ä.) betroffen sein, werden wir Sie schnellstmöglich zu Ihrer Buchung informieren. Solange keine Informationen über eine Absage vorliegen, bitten wir Sie, alle normalen Vorbereitungen zu treffen (z.B. Web Check-in, An- und Restzahlung etc.). Wir werden, wie Sie es von uns bereits gewohnt sind, die aktuell geplanten Routenverläufe auf unserer Internetseite tagesaktuell darstellen und regelmäßig aktualisieren. 

 

Wenn Sie Fragen zu den Umbuchungs- oder Stornierungsbedingungen haben, finden Sie untenstehend die tagesaktuellen Regelungen der Reedereien/Reiseveranstalter. Auf dieser Seite geben wir unser Bestes, Sie auf dem allerneuesten Stand zu halten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir weder Einfluss auf die Gestaltung der einzelnen Bedingungen haben noch über das Vorgehen der Reedereien/Reiseveranstalter im Einzelfall und daher nicht garantieren können, dass Ihre Reise den hier beschriebenen Bestimmungen unterliegt. Bitte wenden Sie sich an uns, sollten Sie Fragen hierzu haben.

 

Viele Reedereien/Veranstalter nutzen umfangreiche, aktualisierte Hygiene- und Sicherheitskonzepte, um Ihnen eine angenehme sowie sichere Reise zu gewährleisten. Weitere Informationen zu diesem Thema gibt es in dem jeweiligen Reederei-/Veranstalterabschnitt auf dieser Seite.


Mit herzlichen Grüßen

Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Reederei-/Veranstalterunabhängig: Corona-Einreiseordnung für die Rückeinreise nach Deutschland aus dem Ausland (Stand: 01. August 2021)

 

  • Die neue Coronavirus-Einreiseverordnung beinhaltet eine generelle Nachweispflicht für Einreisende unabhängig von der Art des Verkehrsmittels und unabhängig davon, ob ein Voraufenthalt in einem Hochrisiko- bzw. Virusvariantengebiet stattgefunden hat. Personen ab 12 Jahren müssen grundsätzlich bei Einreise über ein negatives Testergebnis, einen Impfnachweis oder einen Genesenennachweis verfügen. 

    • Hochrisiko/-Virusvariantengebiet: Nach einem Aufenthalt in einem ausländischen Hochrisiko- oder Virusvariantengebiet in den letzten zehn Tagen vor der Einreise, ist eine spezielle Anmelde-, Nachweis- und Quarantänepflicht zu beachten.
      • Hochrisikogebiet: Genese/Geimpfte können die Quarantäne nach Upload des Nachweises direkt beenden, Freitestung aus der Quarantäne bzw. für Kinder unter 12 Jahre automatisch nach frühestens 5 Tagen nach Einreise.
      • Virusvariantengebiete: Bei Einreise aus Virusvariantengebieten gilt – vorbehaltlich sehr eng begrenzter Ausnahmen – ein Beförderungsverbot für den Personenverkehr per Zug, Bus, Schiff und Flug direkt aus diesen Ländern.

 

A-ROSA (Stand: 24.09.2021)

 
Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Hinweise für Ihre Reisevorbereitung je nach Destination:
    • Rhein: Für die Einreise nach Frankreich ist eine Gesundheitserklärung erforderlich. Für Belgien und die Schweiz ist eine Einreiseanmeldung bis 48 Stunden vor Einreise nötig.
    • Donau: Für die Einreise nach Kroatien ist eine Einreiseanmeldung erforderlich. Für die Einreise nach Österreich benötigen Reisende ab 12 Jahren ein negatives Testergebnis (PCR-Test max. 72 Std., Antigen-Schnelltest max. 48 Std. und kein Selbsttest) oder ein vollständiges Impf-/Genesenenzertifikat.
    • Douro: Alle Reisenden müssen für die Einreise nach Portugal eine Einreiseanmeldung ausfüllen, Gäste ab 12 Jahren müssen zudem ein negatives COVID-19 Testergebnis in Form eines maximal 72 Stunden alten PCR-Tests, eines maximal 24 Stunden alten Antigen-Schnelltests (kein Schnelltest) oder eines digitalen EU COVID-Zertifikats vor Abflug zur Vorlage bei der Fluggesellschaft nachweisen.

  • Voraussetzung für die Einschiffung: Für den Check-in an Bord ist für Gäste ab 6 Jahren ein Nachweis über ein negatives Testergebnis in Form eines maximal 72 Stunden alten PCR-Tests, eines maximal 48 Stunden alten Antigen-Schnelltests, einer vollständigen COVID-19 Impfung (letzte Impfdosis spätestens 14 Tage vor Abreise) oder einer COVID-19 Genesung (Nachweis eines mind. 28 Tage, max. 6 Monate alten PCR-Tests) erforderlich.
  • Antigen-Schnelltest bei Einschiffung: Für nicht vollständige geimpfte oder von einer COVID-19 Erkrankung genesene Gäste ab 6 Jahren wird bei der Einschiffung ein zusätzlicher kostenfreier Antigen-Schnelltest durchgeführt.
  • Je nach Ländervorgaben werden während der Reise bis zu drei kostenlose Antigen-Schnelltests für nicht-geimpfte und nicht-genesene Personen ab 6 Jahren durchgeführt. Sollten Länder auf der Reiseroute für die Einreise ein negatives PCR-Testergebnis verlangen, wird A-ROSA Sie rechtzeitig darüber an Bord informieren und zusammen mit den Häfen entsprechende Testangebote zur Verfügung stellen.
  • Reiserückkehrer nach Deutschland: Gerne können Sie den für die Einreise benötigten Antigen-Schnelltest an Bord i.d.R. kostenlos durchführen lassen, auf der A-ROSA Alva wird der Test für 20 € pro Test durchgeführt.

  • Maskenpflicht: In den öffentlichen Bereichen unter Deck besteht für alle Gäste ab 6 Jahren die Pflicht zum Tragen eines medizinischen Gesichtsschutzes (OP-Maske) oder einer FFP2-Maske. Eine Maskenbefreiung befreit nicht von der Maskenpflicht an Bord.

Abgesagte Reisen/Routenänderungen (Mitteilung vom 30. August 2021)
  • Ein Großteil der Flotte hat den Betrieb wieder aufgenommen. Die aktuell vorliegenden, voraussichtlichen Pausierungen nach Zielgebiet:
    • Rhône-/Seine-Abfahrten pausieren voraussichtlich ganzjährig in 2021.

Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen 

  • Abgesagte Reisen:
    • Betroffene Gäste werden proaktiv mit weiteren Informationen zu möglichen Optionen kontaktiert, sobald wir die Informationen erhalten haben.

  • Alle weiteren Reisen: Die Basis für eine Stornierung oder Umbuchung sind die regulär gültigen AGB von A-ROSA. Für Gäste, die den Tarif PREMIUM alles inklusive gebucht haben, ist eine einmalige Umbuchung des Reisetermins oder Schiffs bis 30 Tage vor Reisebeginn unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts gebührenfrei möglich. 

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von A-ROSA

 

AIDA Cruises (Stand: 23.09.2021)

  

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Reisen ab/bis NorddeutschlandReservieren Sie bitte Ihr Zeitfenster für den Check-in/Check-out bis 3 Tage vor Reisebeginn, zudem benötigt jeder Gast ab 6 Jahren einen maximal 24 Stunden alter Antigen-Schnelltest. Geimpfte/Genese führen zusätzlich bitte das Impf-/Genesenenzertifikat mit. Im Hafenterminal wird außerdem ein kostenfreier PCR-Test für alle Gäste ab 6 Jahren durchgeführt. Je nach der Reiseroute und den Regularien der Häfen kann ggf. während der Reise ein weiterer kostenfreier Antigen-Schnelltest notwendig sein. Für Ihre Rückreise nach Deutschland kann am Ende Ihrer Reise ein COVID-19-Test gegen eine Kostenbeteiligung von 25 € durchgeführt werden (Kinder, die das 12 Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sowie Geimpfte/Genese sind von der Testpflicht für Reiserückkehrer ausgenommen).

  • Reisen nach Norwegen: Reservieren Sie bitte Ihr Zeitfenster für den Check-in/Check-out bis 3 Tage vor Reisebeginn. Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 25. September 2021 sind ausschließlich für vollständig geimpfte Gäste möglich, dies betrifft auch Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren (Genesenenzertifikat wird nicht akteptiert). Für Abfahrten ab 02. Oktober 2021 gilt für Gäste ab 18 Jahren voraussichtlich die vollständige Impfpflicht, für Kinder und Jugendliche ab 4 Jahren wird voraussichtlich eine Testpflicht gelten.  Bitte führen Sie Ihr Zertifikat ausschließlich in Form des COVID-Zertifikats der EU (QR-Code) mit. Akzeptiere Impfstoffe sind BionTech/Pfizer, AstraZeneca, Moderna sowie Johnson & Johnson (Kreuzimpfungen sind erlaubt). Im Hafenterminal wird außerdem ein kostenfreier PCR-Test für alle Gäste durchgeführt.

 

  • Reisen ab/bis Griechenland und Spanien:
    • Einreiseanmeldungen: Für Griechenland ist bis 24 Stunden vor Abflug eine Einreiseanmeldung notwendig, für Spanien ist ebenso eine vor der Anreise zum Flughafen notwendig.

    • Verpflichtender PCR-Test und Antigen-Schnelltest: Für alle Gäste ab 6 Jahren ist ein maximal 72 Stunden alter PCR-Test vor Einreise nach Griechenland bzw. 3 Tage vor dem Check-in Tag für Spanien sowie ein zusätzlicher maximal 24 Stunden vor dem Check-in Tag alter Antigen-Schnelltest (Griechenland & Spanien) erforderlich. AIDA Cruises kooperiert für den PCR-Test mit den Helios-Kliniken sowie Centogene (beide im Reisepreis bereits eingeschlossen), alternativ ist die Testung auch über Testzentren und den Hausarzt möglich - die Testkosten sind eigenständig zu tragen. Bis spätestens 09:00 Uhr am Vortag Ihrer Abreise teilen Sie bitte auf MyAIDA mit, wo Sie sich mit einem PCR-Test auf COVID-19 testen lassen haben, und bestätigen Sie den auf Sie zutreffenden Punkt. Geimpfte/Genese führen zusätzlich bitte das digitale COVID-Zertifikat der EU mit. Gäste, die sich innerhalb von 14 Tagen vor der Reise länger als 24 Stunden in Griechenland/Spanien oder einem anderen Hochrisikogebiet aufgehalten haben: In diesem Fall ist ein maximal 3 Tage vor dem Check-in-Tag alter PCR-Test erforderlich sowie ein weiterer PCR-Test, der kostenfrei im Hafenterminal (10-16 Uhr) durchgeführt wird.

      --> Helios-Kliniken: Im Reisepreis eingeschlossen, Tests in vorgegebenen Zeitfenstern. Weitere Informationen sind hier erhältlich. Eine Terminvereinbarung ist in den meisten Kliniken zwar nicht notwendig, jedoch empfehlenswert. Ihr Testnachweis zum Download und Ausdrucken steht auf myAIDA bereit, sobald die Helios-Klinik Ihr Testergebnis übermittelt hat (Empfehlung: Testnachweis bitte ausgedruckt/digital auf der Reise mitführen).

      --> Centogene: Im Reisepreis eingeschlossen, Tests in vorgegebenen Zeitfenstern. Weitere Informationen sind hier erhältlich. Die Anmeldung und Buchung für den PCR-Test ist ab 5 Tage vor Reisebeginn möglich. Zur Bezahlung des Tests wählen Sie „Gutschein-Code“ und geben Sie die Gast-ID an, die Sie auf dem Voucher in Ihren Reiseunterlagen finden. Sobald das Testergebnis zum Download vorliegt (in der Regel innerhalb von 24 Stunden), erhalten Sie eine E-Mail von Centogene (Testnachweis bitte ausgedruckt/digital auf der Reise mitführen).

      --> Hausarzt/Testzentrum: Kosten sind eigenständig zu tragen, AIDA Cruises schreibt Ihnen 50 € Bordguthaben pro getesteter Person gut. Bitte achten Sie auf die Vorgaben für das Testzertifikat (Deutsch/Englisch, Vor-/Nachname, Datum und Uhrzeit der Testabnahme, Kontaktdaten des durchführenden Labors, Art des Tests: PCR-Test, negatives Testergebnis (als solches deutlich betitelt)). Testnachweis bitte ausgedruckt/digital auf der Reise mitführen. Bis spätestens 09:00 Uhr am Vortag Ihrer Abreise teilen Sie bitte auf MyAIDA mit, wo Sie sich mit einem PCR-Test auf COVID-19 testen lassen haben, und bestätigen Sie den auf Sie zutreffenden Punkt.

       
    • Antigen-Schnelltest während der Reise: Alle Gäste ab 6 Jahren werden im Rahmen der Griechenland-Reisen am zweiten Seetag per Antigen-Schnelltest bzw. im Rahmen der Spanien-Reisen 24 Stunden vor Rückreise getestet (schriftlicher Testnachweis: 25 € pro Person). Aktuell passen zudem weitere viele Regierungen in Europa die Einreise- und Testbestimmungen an, die vor Ort unterschiedlich schnell umgesetzt werden. Dies betrifft auch die Länder und Häfen, die Sie auf den Mittelmeer-Reisen (Spanien) besuchen. Je nach Reiseroute oder Aufenthalt der Gäste in den vergangenen 14 Tagen kann es zu ergänzenden COVID-19-Tests während der Reise kommen, die für Sie dann allerdings kostenfrei sind. Selbstverständlich informiert Sie AIDA Cruises tagesaktuell an Bord über die erforderlichen Tests und für wen diese verpflichtend sind.
    • AIDAstella-Reisen mit Hafenanlauf in Italien: Viele Einrichtungen, z.B. Museen, dürfen in Italien nur noch mit dem digitalen Greenpass besucht werden, dies gilt auch auf einigen AIDA-Ausflügen. Sie können dafür Ihr COVID-19-Zertifikat in der CovPass-App nutzen.

 

  • Mund-Nasen-Schutz: In allen öffentlichen Innenbereichen, in denen der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, ist der Mund-Nasen-Schutz für Gäste und Crew verpflichtend. Bitte erkundigen Sie sich vor Reiseantritt, ob das jeweilige Reiseland zudem nähere Vorgaben hinsichtlich dem Mund-Nasen-Schutz macht (z.B. Italien: medizinischer Einmal-Mundschutzes oder FFP2/FFP3-Maske ohne Ventil).
  • Landausflüge: Der Landgang bei stattfindenden Kreuzfahrten ist für den Großteil der Routen (Norwegen derzeit ausgenommen) nur mittels eines über AIDA Cruises gebuchten Ausflugs möglich, individuelle Landgänge sind derzeit unter Einhaltung der Sicherheits- und Hygienekonzepte noch nicht wieder möglich. 

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 12. Juli 2021)
  • AIDAperla/sol/blu/stella/prima/bella/mar haben den Betrieb wieder aufgenommen. Bekannte Absagen und weitere voraussichtliche Pausen:
  • Oktober 2021: AIDAdiva einschl. 15. Oktober, AIDAluna einschl. 17. Oktober
  • November 2021:AIDAnova einschl. 04. November
  • Februar 2022:AIDAvita einschl. 18. Februar
  • April 2022:AIDAaura/mira einschl. 14. April, AIDAcosma einschl. 21. April
  • AIDAcara verlässt die Kussmund-Flotte und wird für AIDA Cruises nicht mehr zurück in Betrieb kehren.

Kompensationsangebote & das AIDA Versprechen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: 
    • 1.) Erstattung der Zahlungen: Ihre bisher geleisteten Zahlungen sowie bereits gebuchte Leistungen auf MyAIDA werden vollständig entsprechend der gewählten Zahlungsart erstattet. Auf Wunsch kann auch eine Umbuchung auf eine andere Reise erfolgen, hierfür bedankt sich AIDA Cruises mit einem attraktiven Bordguthaben (siehe nachfolgend: Umbuchung mit Bordguthaben).  
    • 2.) Umbuchung mit Bordguthaben: Buchen Sie auf eine andere Reise aus dem AIDA-Angebot bis 31. Oktober 2021 um und erhalten Sie hierbei, abhängig von der Reisedauer Ihrer Kreuzfahrt, ein Bordguthaben von AIDA Cruises. Die Bordguthaben-Höhe pro Kabine bei Belegung mit 2 Personen: 100 € bei bis zu 6 Tagen, 150 € bei bis zu 10 Tagen, 200 € bei bis zu 13 Tagen, 300 € bei bis zu 19 Tagen, 400 € bei bis zu 29 Tagen und 500 € ab 30 Tagen. Einzelreisende erhalten die Hälfte des Bordguthabens. Das Bordguthaben ist nicht übertragbar sowie nicht mit anderen AIDA-Aktionen kombinierbar.
    • 3.) Reiseguthaben + 10 % Bonus: Wenn Sie noch nicht umbuchen wollen, wird Ihnen ein Reiseguthaben (Future Cruise Credit) ausgestellt. Zusätzlich gibt es einen 10 % Bonus, der aus der bisher gezahlten Summe errechnet wird. Das Reiseguthaben kann bis zum 31. Dezember 2021 für eine beliebige Kreuzfahrt, Zusatzleistungen oder Bordguthaben genutzt werden und erreicht Sie binnen 4 Wochen per Post oder Mail.

  • Neue bzw. bestehende Buchungen bis 30. September 2021: 
    • Abfahrt bis 31. Oktober 2021: Sie können in allen Tarifen bis 30 Tage vor Reisebeginn einmalig gebührenfrei innerhalb des bereits gebuchten Tarifs umbuchen. Zudem werden lediglich 50 € pro Person Anzahlung fällig, ausgenommen sind die Reisen mit AIDAbella am 30. September 2021 sowie AIDAsol am 25. Oktober 2021 (37-, 84 Tage sowie Weltreise mit AIDAsol).
    • Winterreisen vom 01. November 2021 bis 31. März 2022: Sie können bis 60 Tage (Premium, Premium All Inclusive, VARIO) vor Reisebeginn einmalig gebührenfrei innerhalb des bereits gebuchten Tarifs umbuchen.
    • Bei Vorlage eines positiven COVID-19-Tests ab 14 Tage vor Reisebeginn kann die Reise ebenfalls einmalig kostenfrei umgebucht werden.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von AIDA  

 

Amadeus Flusskreuzfahrten (Stand: 25.08.2021)

 
Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) erhalten Sie unter diesem Link.

  • Zum Antritt der Reisen ist neben dem Gesundheitsfragebogen einer der nachfolgenden Nachweise erforderlich: vollständige COVID-19 Impfung (2. Dosis Dosis mind. 14 Tage vor Abfahrt bzw. 28 Tage bei Impfung mit 1 Dosis), vollständige Genesung (mind. 28 Tage, max. 6 Monate), maximal 72 Stunden alter PCR-Test oder maximal 48 Stunden alter Antigen-Schnelltest. Je nach Ländervorgaben sind unterwegs weitere Tests erforderlich, hierfür stehen an Bord Antigen-Schnelltest für 10 € pro Test zur Verfügung oder in den Häfen entsprechende Testmöglichkeiten zu unterschiedlichen Kosten.
  • Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in öffentlichen Bereichen (Ausnahme: Restaurant), sofern der Mindestabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann. 

 

Abgesagte Reisen
  • Derzeit keine aktuellen Informationen vorhanden.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von Amadeus

 

Azamara/Celebrity Cruises/Royal Caribbean (Stand: 22.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 04. August 2021)
>> Azamara
  • Azamara Quest hat den Betrieb wieder aufgenommen. Azamara Journey pausiert bis einschließlich 12. Oktober 2021 und Azamara Pursuit einschl. 02. Januar 2022.

 

>> Celebrity Cruises

  • Einige Schiffe (u.a. Celebrity Apex/Edge/Summit/Equinox) haben den Betrieb wieder aufgenommen. Weitere voraussichtliche Pausierungen:
    • November 2021: Celebrity Reflection einschl. 05. November, Celebrity Constellation einschl. 06. November
    • April 2022: Celebrity Infinity einschl. 01. April
    • Mai 2022: Celebrity Eclipse einschl. 03. Mai 

 

>> Royal Caribbean

  • Einige Schiffe haben den Betrieb wieder aufgenommen, weiterhin voraussichtliche Pausierungen:
    • Oktober 2021: Liberty of the Seas einschl. 02. Oktober, Spectrum of the Seas einschl. 03. Oktober, 
    • November 2021: Explorer of the Seas einschl. 06. November, Navigator of the Seas einschl. 18. November; Reisen mit einer Reisedauer von mehr als 7 Tagen, die einen US-Hafen ansteuern, dürfen zwischen dem 01. Januar und 01. November 2021 nicht durchgeführt werden.
    • Dezember 2021: Grandeur of the Seas einschl. 04. Dezember, Brilliance of the Seas einschl. 15. Dezember, Enchantment of the Seas einschl. 22. Dezember
    • Januar 2022:Vision of the Seas einschl. 23. Januar,
    • April 2022: Voyager of the Seas einschl. 14. April, Radiance of the Seas einschl. 28. April 
    • Mai 2022: Rhapsody of the Seas einschl. 22. Mai

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept

>> Azamara
  • Generell: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen 2 Wochen vor Abfahrt vollständig geimpft sein, der Original-Nachweis ist erforderlich. An Bord stehen kostenfrei Antigen-Schnelltests zur Verfügung, bei der Einschiffung wird voraussichtlich ebenso ein Antigen-Schnelltest durchgeführt.
  • Griechenland: Ungeimpfte Gäste müssen bei Ankunft für die Einreise nach Griechenland einen PCR-Test (max. 72 Std. alt) oder einen Antigentest (max. 48 Std. alt) vorlegen. Vollständig geimpfte Personen und genese Personen (max. 180 Tage) müssen nach aktuellen Stand kein negatives Testergebnis vorlegen. Sie erhalten direkt bei den griechischen Behörden weitere Informationen und können zudem die zwingend notwendige Einreiseanmeldung (PLF) vornehmen. Alle Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft sein, die letzte Impfdosis muss mindestens 14 Tage vor der Abfahrt erfolgt sein. Bei gemischten Impfdosen (1. und 2. Dosis) wird die Kombination aus Pfizer und Moderna mRNA Impfstoffen akzeptiert sowie die Kombination aus der 1. Dosis AstraZeneca und 2. Dosis Pfizer oder Moderna nach 8-12 Wochen; weitere Mischkombinationen werden nicht akzeptiert. Bitte führen Sie den Original-Nachweis mit sich. Genesenen-Nachweise können leider nicht akzeptiert werden. Im Terminal wird bei allen Gästen ab 2 Jahren ein Antigen-Schnelltest durchgeführt. Für die Wiedereinreise nach Griechenland ist ein weiterer Antigen-Schnelltest erforderlich, der an Bord kostenfrei durchgeführt wird.
     
  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

 

>> Celebrity Cruises

 

  • Europa (ab/bis Piräus und Southampton): Alle Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft sein (2. Dosis muss mind. 14 Tage in der Vergangenheit liegen). Reisen ab Großbritannien sind nur für Britische Staatsbürger und vollständig geimpfte Kanadier, Iren oder US-Amerikaner buchbar. Gäste unter 5 Jahren benötigen für die Einreise in Griechenland einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden). Kreuzimpfungen sind wie folgt zulässig: Pfizer/Moderna, Moderna/Pfizer (im Abstand von 4 Wochen), Astra Zeneca und Moderna oder Pfizer (im Abstand von 8-12 Wochen). Der Impfstoff Sputnik wird von Celebrity Cruises nicht akzeptiert, ebenso wenig wie ein Genesenen-Zertifikat. Zusätzlich benötigen alle Gäste einen Antigentest am Terminal bei Ein- und Ausschiffung. Für die Einreise nach Griechenland wird außerdem das ausgefüllte PLF verlangt. An Bord gilt Maskenpflicht auch für geimpfte Gäste.
  • Karibik/USA: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft sein (2. Dosis muss mind. 14 Tage in der Vergangenheit liegen). Für die Einreise in die USA wird ein negativer PCR- oder Antigentest benötigt (nicht älter als 72 Stunden). Für die Einreise auf den Bahamas muss ein 5 Tage alter Antigen- oder PCR-Test für Kinder unter 12 Jahren vorgelegt werden, ansonsten ist ein abgeschlossener Impfzyklus für alle Einreisenden erforderlich. Gäste unter 5 Jahren benötigen für die Kreuzfahrt einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden). Genesenen-Zertifikate und der Sputnik-Impfstoff sind nicht zugelassen. Die CDC erkennt lediglich die gemischte Kombination von den COVID-19-Impfstoffen Moderna und Pfizer im Abstand von 4 Wochen als vollständig geimpft an. Zusätzlich benötigen alle Gäste einen Antigentest am Terminal bei Einschiffung. Maskenpflicht besteht nur für ungeimpfte Gäste.
  • Galapagos: Für die Einreise in Ecuador ist ein vollständiger Versicherungsschutz mit medizinischem und Evakuierungsschutz notwendig. Vor Einreise muss zusätzlich die Einreiseanmeldung ausgefüllt werden. Auch geimpfte Gäste müssen bei der Einreise einen negativen PCR-Test nachweisen, der nicht älter als 72 Stunden sein darf. Alle Kreuzfahrt-Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft sein (2. Dosis muss mind. 14 Tage in der Vergangenheit liegen). Genesenenzertifikate und der Sputnik-Impfstoff sind nicht zulässig. Kreuzimpfungen sind wie folgt zulässig: Pfizer/Moderna, Moderna/Pfizer (im Abstand von 4 Wochen), Astra Zeneca und Moderna oder Pfizer (im Abstand von 8-12 Wochen). Am Ende der Reise kann ein kostenfreier PCR- (Ergebnis 24 Stunden) oder Antigenschnelltest durchgeführt werden. Ein PCR-Express-Test (Ergebnis 4 Stunden) ist ebenso gegen Gebühr möglich. Maskenpflicht besteht nur bei Ausflügen auf hoch frequentierten Inseln.
  • Australien und Asien: Bisher liegen keine Informationen vor.

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link bzw. diesen Link.


>> Royal Caribbean

  • Europa (ab/bis Zypern, Spanien, Italien oder Southampton): Alle Gäste ab 18 Jahren müssen vollständig geimpft sein (2. Dosis muss mind. 14 Tage in der Vergangenheit liegen) oder genesen sein. Genesenen-Zertifikate werden anerkannt, wenn Sie 30 Tage nach dem ersten positiven Test ausgestellt worden sind und sind bis 90 Tage ab diesem Datum, oder dem individuellen Ablaufdatum des Zertifikats gültig. Auch das COVID-19 Zertifikat der EU wird anerkannt. Damit auch einfache Impfungen nach einer Genesung, wenn das Zertifikat den abgeschlossenen Impfzyklus mit 1 von 1 Dosen ausweist. Wer zu jung für die Impfung ist, benötigt einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden/ Spanien 48 Stunden). Bei Einreise in die entsprechenden Länder müssen Einreiseformulare vor Abreise ausgefüllt werden, diese finden Sie hinter den einzelnen Destinationen verlinkt: Für Zypern-Abfahrten: Cyprus Flight Pass, für Reisen ab/bis Barcelona: Spanien-Einreiseformular, für Reisen ab/bis Rom: EU Passenger Locator Form und für Reisen ab Southampton: Passenger Locator Form. In den Hafenterminals werden vor Abfahrt Schnelltests durchgeführt. Ungeimpfte Kinder werden teilweise während der Kreuzfahrt bis zu zwei weitere Male getestet. In den den meisten öffentlich Innenbereichen gilt Maskenpflicht. Landausflüge können in allen Destinationen, außer Italien auch individuell unternommen werden. Familien mit ungeimpften Kindern, können nur gebuchte Ausflüge unternehmen. Eltern, die einen individuellen Ausflug unternehmen möchten, können sich an die Kinderbetreuung wenden.
  • USA (ab/bis Texas, Seattle und Florida): Alle Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft sein (2. Dosis muss mind. 14 Tage in der Vergangenheit liegen). Wer nicht geimpft werden kann oder zu jung für die Impfung ist, benötigt einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden). Während der Kreuzfahrt müssen alle ungeimpften Gäste zwischen 2 und 11 Jahren bis zu 2 Antigen-Schnelltests an Bord machen (abhängig von der Reisedauer). Auch geimpfte Gäste können bei Ausschiffung den möglicherweise für die Heimreise notwenigen Test ebenfalls an Bord machen. In den den meisten öffentlich Innenbereichen gilt Maskenpflicht. Landausflüge können in allen Destinationen individuell unternommen werden. Familien mit ungeimpften Kindern, können nur gebuchte Ausflüge unternehmen, außer in Port Canaveral und "Perfect Day at CocoCay". Eltern, die einen individuellen Ausflug unternehmen möchten, können sich an die Kinderbetreuung wenden.
  • Singapur: Reisende ab Singapur benötigen keine Impfung. Es gelten die Einreisebestimmungen der Behörden in Singapur.

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link

 

 Cruise with Confidence - flexiblere Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

  • Gäste auf abgesagten Kreuzfahrten haben die Auswahl zwischen zwei möglichen Optionen:
    • 1.) Es wird automatisch ein 125 % Future Cruise Credit des Kreuzfahrtpreises (basierend auf dem Kabinenpreis, Steuern und aller Upgrades sowie Flüge/Hotels/Transfers/Trinkgelder werden automatisch innerhalb von ca. 45 Tagen zurückerstattet) ausgestellt und per E-Mail versendet. Der Gutschein ist für eine Neubuchung bis 30. April 2022 mit Abfahrt bis 30. September 2022 (30. April 2022 bei Azamara) nutzbar. Das Angebot ist nicht gültig für Buchungen, die sich bereits im Vorfeld für den 100 % Cruise with Confidence-Reisegutschein entschieden haben. Alle im Voraus gekauften Bordleistungen (z.B. Spa-Anwendungen, Internetpaket) werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von ca. 30-45 Tagen zurückerstattet (100 %).
    • 2.) 100 % Rückerstattungsanfrage Azamara bis 30. September 2021, Absage Celebrity Reflection/Infinity im Sommer/Herbst 2021: 31. Juli 2021: Die Erstattung findet innerhalb von ca. 45 Tagen nach der Anfrage statt, der bis dahin bereits ausgestellte Future Cruise Credit wird deaktiviert.
    • 3.) Lift & Shift wird für vereinzelte Absagen ebenso angeboten.

 

  • Bereits gebuchte Gäste auf Abfahrten ab/bis oder mit einem Anlaufhafen in Kanada bis 28. Februar 2022: Die Reederei überprüft zum aktuellen Zeitpunkt, ob es möglich ist, diese Abfahrten im Rahmen einer Routenänderung weiterhin durchzuführen. Bis zu einer Entscheidung bleiben diese Abfahrten geschlossen, Ihre bereits bestehende Buchung ist jedoch weiterhin gültig. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung beizubehalten, bis eine endgültige Entscheidung über den Status Ihrer Reise getroffen werden kann, alternativ auf eine andere Reise im Jahr 2022 umzubuchen (Lift & Shift: Kreuzfahrtpläne für das gleiche Reiseziel beibehalten und für das nächste Jahr auf dem gleichen Schiff für eine Abfahrt innerhalb einer Woche nach der ursprünglich geplanten Abfahrt umplanen) oder sich alternativ für die Option 1.) oder 2.) unter "abgesagte Kreuzfahrten" bis 30. Juni 2021 zu entscheiden.

  • Neue/bestehende Buchungen bis 30. April 2022 mit Abfahrt bis 31. Dezember 2022:
    • Stornierung bis 48 Stunden vor Abfahrt: Die Reederei stellt innerhalb von 7 Tagen einen nicht übertragbaren und nicht gegen Bargeld einlösbaren Future Cruise Credit in Höhe von 100 % Ihrer bereits geleisteten Zahlung (abzüglich Steuern und Gebühren) aus. Der Reisegutschein kann bis 30. April 2022 für eine neue Kreuzfahrt-Neubuchung mit Abfahrt bis 30. September 2022 (oder ein Jahr nach Ihrem ursprünglichen Abfahrtstermin, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt) angewendet werden. Weitergehend kann der Gutschein nur auf den Preis der Kabine verwendet werden und verfällt bei Nichtnutzung bis zu dem jeweiligen Datum. Falls Sie zudem nicht erstattbare Flüge zugebucht haben, so verfällt dieser Betrag. Über die Reederei gebuchte Flüge (Best Fly oder ein erstattbarer Flug über Choice Air) werden mit dem vollen Flugpreis erstattet, gleiches gilt für Vor- oder Nachprogramme und Transfers. Zudem ist der Gutschein lediglich für eine Marke gültig (z.B. Royal Caribbean zuvor gebucht = nur für Royal Caribbean gültig). Zukünftige Reservierungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Tarifen und Angeboten. Es können Einschränkungen bezüglich der Kabinenkategorie und der anwendbaren Preise und Werbeaktionen gelten. Der Gast bleibt verantwortlich für die Zahlung der entsprechenden Anzahlungsbeträge für die neue Buchung. Das Angebot kann ohne Vorankündigung zurückgezogen werden. Royal Caribbean behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung zu korrigieren. Bereits zuvor reservierte Leistungen wie Getränkepakete oder Landausflüge werden in der ursprünglichen Zahlungsweise von Royal Caribbean zurückerstattet. Ab 2 Tagen vor der Abfahrt und/oder sofern generell kein Interesse an dem zuvor genannten Future Cruise Credit besteht, kann die Buchung zu den regulären AGB storniert werden. 
    • Bester-Preis-Garantie bis 48 Stunden vor Abfahrt: Sie können vor Beginn Ihres Kreuzfahrt-Urlaubs von der Bester-Preis-Garantie profitieren und so den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion erhalten. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn diese vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordguthabens, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Übersicht zu den aktuellen Routen der 3 Marken

Carnival Cruise Line (Stand: 22.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 20. Juli 2021)
  • Carnival Vista/Horizon/Breeze/Magic/Glory/Pride/Dream haben den Betrieb wieder aufgenommen. Weitergehende voraussichtliche Pausen:

      • Oktober 2021: Carnival Conquest einschl. 07. Oktober, Carnival Freedom einschl. 08. Oktober, Carnival Elation einschl. 10. Oktober, Carnival ParadiseValor, Sunshine, Ectasy und Liberty einschl. 31. Oktober
      • November 2021: Carnival Radiance einschl. 04. November, Carnival Legend einschl. 13. November
      • Januar 2021: Carnival Splendor einschl. 21. Januar, Carnival Spirit einschl. 22. Januar
     

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Für die Abfahrten bis Ende Dezember gilt eine allgemeine COVID-19-Impfpflicht. Kreuzimpfungen sind von Carnival Cruise Line nicht akzeptiert. Der Anteil von ungeimpften Gästen darf einen gewissen Prozentsatz nicht überschreiten. Auch geimpfte Gäste müssen bei Einschiffung einen negativen COVID-19 Test (PCR oder Antigen-Schnelltest) vorlegen, der nicht älter als 2 Tage sein darf. Reisende, die nicht geimpft werden dürfen oder zu jung für eine COVID-19-Impfung sind, halten sich an die Test- und Maskenpflicht und melden sich online an. Von diesen Gästen muss ein negativer PCR-Test vorgelegt werden, der zwischen 72 und 24 Stunden vor Abfahrt gemacht wurde. Alle nicht geimpften Gäste, einschließlich Kinder unter 12 Jahren, müssen vor der Einschiffung und Ausschiffung getestet werden, auf Kreuzfahrten, die länger als vier Tage dauern. Zudem wird eine Gebühr von 150 $ p.P. verlangt, um die Kosten für die Tests sowie Gesundheits- und Sicherheitsuntersuchungen zu decken. An Bord herrscht für Geimpfte keine Maskenpflicht aber eine ausdrückliche Empfehlung zum Tragen der Maske.
  • Ungeimpfte Gäste, die von Florida und Texas ihre Kreuzfahrt beginnen, müssen je nach Reiseroute und Anforderungen der angelaufenen Häfen und Reiseziele einen Nachweis über einen Reiseversicherungsschutz erbringen. Genaue Bestimmungen werden vor der Reise seitens Carnival Cruise Line mitgeteilt.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

Flexiblere Umbuchungsbedingungen/Erstattungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Wir erhalten nach und nach die individuellen Schreiben der Reederei mit den weiteren Handlungsoptionen (z.B. Umbuchung, Future Cruise Credit-Gutschein, vollständige Rückerstattung) für Sie. Sobald diese vorliegen, leiten wir die Details umgehend an Sie weiter. 

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von Carnival

 

Costa Kreuzfahrten (Stand: 21.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 21. September 2021)
  • Costa Smeralda/Luminosa/Deliziosa/Firenze/Diadema haben den Betrieb wieder aufgenommen. Der Betrieb wird weitergehend je nach Schiff und Destination ausgesetzt, die voraussichtlichen Pausierungen: 
    • Oktober 2021: Costa Fortuna einschl. 08. Oktober, Costa Favolosa einschl. 28. Oktober
    • November 2021:Costa Fascinosa einschl. 01. November
    • März 2022: Costa Toscana einschl. 04. März, Costa Pacifica einschl. 31. März
    • Flotte verlassen: Costa Magica wird für Costa Kreuzfahrten voraussichtlich nicht mehr den Betrieb aufnehmen.

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Gästen mit Vorerkrankungen wie schweren oder chronischen respiratorischen Insuffizienzen (z. B. Sauerstoffbedarf oder Atemunterstützung) sowie Immunsuppressionen (z. B. im Zusammenhang mit einer Organtransplantation, Chemotherapie oder in anderen Fällen, in denen Patienten Medikamente zur Unterdrückung des Immunsystems wie Kortison einnehmen) kann derzeit leider nicht die Mitreise seitens Costa Kreuzfahrten ermöglicht werden. Gästen über 65 Jahren sowie Gäste, die an mehr als drei der nachfolgend aufgelisteten Erkrankungen leiden, wird die Rücksprache mit dem behandelnden Arzt vor Buchung empfohlen: Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Typ-2-Diabetes, chronische Lungenerkrankungen, chronische Erkrankungen der Leber oder Niere, Autoimmunerkrankungen, Adipositas und Krebserkrankungen.

  • Personen, die in einem der Risikogebiete (alle Länder, deren Inzidenz höher ist als die in Italien) leben oder die in den 14 Tagen vor Einschiffung engen Kontakt (mehr als 15 Minuten weniger als 2 Meter Abstand) mit Menschen, die in einem der Risikogebiete leben, gehabt haben, müssen sich unbedingt mindestens 5 Stunden vor der Abfahrtszeit des Schiffs am Einschiffungsterminal einfinden, um die Durchführung eines PCR-Tests zu ermöglichen. Ein negativer Test ist für die Einschiffung erforderlich und für alle Gäste ab einem Alter von 2 Jahren Pflicht. Wenn Sie wissen möchten, welches die aktuellen Risikogebiete (Seite 1) und welches die Länder sind, aus denen kommend Ihnen die Einschiffung verwehrt wird (Seite 2).
  • Am Boarding-Terminal wird bei allen Gästen vor dem Einsteigen ein COVID-19- Antigen-Schnelltest (Tupfertest) durchgeführt. Außerdem werden alle Gäste einer Körpertemparatur- und Gesundheitskontrolle unterzogen, um ein Ablegen des Schiffes in größtmöglicher Sicherheit zu gewährleisten.
  • Es besteht in einigen Bereichen eine Maskenpflicht (medizinische OP-Maske oder FFP2-Maske ohne Ventil), z.B. beim Check-in und in den öffentlichen Bereichen.
  • Der Landgang in den einzelnen Häfen ist lediglich im Rahmen eines über Costa Kreuzfahrten organisierten Ausflugs möglich. Costa Kreuzfahrten bietet hierfür derzeit ein Ausflugspaket mit 5 Halbtagsausflügen zum Sonderpreis von 99 € pro Person an. für gebuchte Landausflüge gemäß der neuen italienischen Gesetzgebung ist ein gültiges digitales COVID-Zertifikat der EU (Green Pass) erforderlich, wenn diese z.B. den Zugang zu Restaurants mit Innenbereichen, Museen oder öffentlichen Veranstaltungen beinhalten. Alternativ zum Green Pass sind auch die folgenden Nachweise gültig:
    1. Der Nachweis, dass die Erstimpfung gegen COVID-19 mehr als 15 Tage zurück liegt
    2. Der Nachweis eines PCR- oder Antigentest, der nicht älter als 48 Stunden ist
    3. Ein Nachweis, dass zuvor positiv auf COVID-19 getestet, wieder geheilt sind und die Erkrankung nicht länger als 6 Monate in der Vergangenheit liegt
    Alternativ können Sie auch direkt an Bord kostenlos den Green Pass durch einen negativen COVID-19-Test erhalten und trotzdem am gebuchten Ausflug teilnehmen.
  • Alle Gäste müssen sich zum Zeitpunkt des Boardings, an Bord und während der Ausflüge an den von Costa Kreuzfahrten eingeführten Sicherheitsprotokollen inklusive Abstandsregelungen und der Verwendung von chirurgischen Masken (oder höherer Art) halten, auch wenn sie geimpft sind.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link bzw. diesen Link.

 

Gelockerte Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen 

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Dieser Abschnitt wird schnellstmöglich wieder aktualisiert, sofern weitere Absagen eintreffen sollten.

 

Übersicht zu den aktuellen Routen von Costa Kreuzfahrten

 

Cunard Line (22.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 16. Juni 2021)
  • Der Betrieb wird wie folgt ausgesetzt: Queen Elizabeth einschl. 31. Oktober 2021, Queen Mary 2 einschl. 13. November 2021 und Queen Victoria einschl. 19. Mai 2022.

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • 14 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt: Alle Gäste, die vom Gesundheitsamt oder anderer behördlicher Stelle eine Selbstisolation/Quarantäne auferlegt bekommen haben oder/und einen engen Kontakt zu an COVID-19 erkrankten Personen hatten oder selber positiv getestet sind bzw. eine Infektion vermuten, können nicht an der Reise teilnehmen. Die Gäste und Ihre Begleitungen erhalten eine vollständige Rückerstattung des bisher gezahlten Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit-Gutscheins.

  • COVID-19-Impfpflicht: Alle Gäste ab 18 Jahren müssen mind. 14 Tage vor Reiseantritt ihre letzte benötigte Impfung für den vollständigen Impfschutz erhalten haben. Ein Nachweis über die Impfung ist erforderlich und muss vor dem Einschiffen am Terminal vorgelegt werden. Nutzen Sie als Nachweis für die Impfung bitte das offizielle "EU Covid-19 Impfzertifikat" in digitaler oder gedruckter Form. Für den digitalen Nachweis empfiehlt Cunard die CovPass-App vom Robert-Koch-Institut. Das gelbe Impfheft wird nicht als Nachweis akzeptiert. Wenn Sie den Impf-Nachweis mittels des "EU Covid-19 Impfzertifikats" nicht vorlegen, wird Ihnen die Einschiffung auf eigene Kosten verweigert. Gäste unter 18 Jahren, die nicht die genannte Impfbestimmung erfüllen, müssen zur Einschiffung ein negatives PCR-Testergebnis vorweisen, welches nicht älter als 72 Stunden ist. Alle Gäste benötigen außerdem einen negativen COVID-19-Test am Terminal. 
  • Vorerkrankungen: Gäste mit den medizinischen Anforderungen Zusatzversorgung mit Sauerstoff (auch Sauerstoffkonzentrator), mechanische Beatmungsunterstützung (Ausnahme CPAP über Nacht bei Schlafapnoe) oder einer Dialyse können derzeit leider nicht befördert werden. Weitere Informationen finden Sie hier direkt bei der Reederei.
  • Beim Check-in, in den öffentlichen Bereichen und während der Ausflüge ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

Flexiblere Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

 

  • Abgesagte Kreuzfahrten:
    • 1.) Cunard Line bietet Ihnen ein Guthaben (Future Cruise Credit) in Höhe von 125 % des geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard-Buchung für die Neubuchung bis 31. Dezember 2021 einer jeglichen zukünftigen zum Buchungszeitpunkt verfügbaren Reise im Verkauf an. Die Gutschrift erfolgt in den kommenden Wochen automatisch auf dem Kundenkonto unter der individuellen Cunard World Club Mitgliedsnummer. Falls Sie für eine Buchung der aktuell abgesagten Reisen (Herbst/Winter Absagen 2021/2022) einen Future Cruise Credit genutzt haben, wird dieser mit demselben Wert auf Ihr Cunard Kundenkonto zurückgebucht. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard-Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden bzw. alternativ das Preismodell zu ändern.
    • Wenn Sie eine Weltreise (Queen Victoria & Queen Mary 2) gebucht hatten, die jetzt abgesagt wurde, erhalten Sie automatisch den Future Cruise Credit.
    • Die abgesagten Queen Victoria-Reisen werden automatisch auf die Queen Elizabeth umgebucht.
    • 2.) Sofern Sie eine Rückerstattung des gezahlten Reisepreises bevorzugen, füllen Sie bitte das Formular aus. Die Bearbeitung dauert ca. 60 Tage.
    • Gebuchte Zusatzleistungen (z.B. über "Meine Reise" gebuchte Spa-Anwendungen, Landausflüge etc.) werden Ihrer gewählten Zahlungsart wieder gutgeschrieben.

  • Alle bestehenden oder neuen Buchungen auf aktuell nicht abgesagten Reisen können im Smart- oder Premium-Preis bis zum 31. Dezember 2021 flexibler umbuchen: Bis 31 Tage vor Einschiffung (vor Fälligkeit der Restzahlung) können Sie Ihre Buchung gebührenfrei, mehrmals als auch mit höherem oder niedrigerem Reisepreis auf jegliche andere Cunard-Reise umbuchen, die derzeit zum Verkauf steht. Für Stornierungen finden die Stornobedingungen gemäß der regulären ARB Anwendung.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von Cunard  

DCS Touristik (Stand: 22.09.2021)

 

 Hygiene-/Sicherheitskonzept

  • Eine grundsätzliche Maskenempfehlung liegt für die Wege von bzw. zu öffentlichen Räumen sowie von bzw. zu den Kabinen und Orte, an denen der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, vor. 

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

 

  • Alle Gäste ab 6 Jahren müssen vor Reiseantritt einen der nachfolgenden zertifizierten Nachweise vorliegen können:
    • Negativer Nachweis mittels PCR-Test (max. 72 Stunden alt) oder
    • Negativer Antigen-Schnelltest (max. 48 Stunden alt, kein Selbsttest) oder
    • Vollständiger Impfschutz (mind. 14 Tage nach der Zweitimpfung) oder
    • Nachweisliche Genesung von COVID-19 (mind. 28 Tage/max. 6 Monate zurückliegend)

 

  • Zudem werden zur Einreise in bestimmte Fahrtgebiete teilweise ergänzende Nachweise und Dokumente benötigt. Vor der Einreise bittet DCS Touristik Sie, sich über die aktuellen Regelungen Ihrer Startdestination (ebenso bzgl. Rückreise) sowie weiteren Zielen Ihrer gebuchten Reise zu erkundigen: Auswärtiges Amt

  • Empfehlung von DCS Touristik: Führen Sie Ihren Nachweis als digitales COVID-Zertifikat der EU, entweder als ausgedruckten QR-Code oder in einer der EU-weit angebunden Smartphone-Apps, wie z. B. die Cov-Pass-App des RKI aus Deutschland.

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 01. September 2021)

 

  • Einige Schiffe haben den Betrieb wieder aufgenommen. Je nach Schiff und Destination gibt es noch vereinzelte, voraussichtliche Pausierungen: 
    • Dezember 2021: DCS Alemannia einschl. 22. Dezember 

 

Umbuchungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Sie können gebührenfrei auf einen Alternativtermin in 2021/2022 mit gleicher Reiselänge umbuchen. Sollte dies nicht für Sie in Frage kommen, wird der bereits gezahlte Reisepreis zurückerstattet.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von DCS

 

Hapag-Lloyd Cruises (Stand: 08.09.2021)

  

Hygiene-/Sicherheitskonzept

  • Bis Herbst 2021: Zur Antritt Ihrer Reise ist ein negativer PCR-Test notwendig, hierzu kooperiert Hapag-Lloyd Cruises mit 74 Helios-Kliniken in Deutschland. Die Kosten für den PCR-Test sind im Reisepreis bereits eingeschlossen. Der PCR-Test kann höchstens 48 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt werden. Sofern ein Wochenende vor der Abreise liegt, verlängert sich die Frist auf 72 Stunden. Hieraus ergeben sich folgenden Testtage in den Helios-Kliniken: Abfahrt Montag - Testtage Donnerstag 8-19 Uhr und Freitag bis 11 Uhr, Abfahrt Dienstag - Testtage Freitag 8-19 Uhr und Samstag bis 11 Uhr, Abfahrt Mittwoch - Testtag Montag 8-19 Uhr, Abfahrt Freitag - Testtag Mittwoch 8-19 Uhr, Abfahrt Samstag - Testtag Donnerstag 8-19 Uhr. Sie suchen in dem für Ihre Abreise entsprechendem Zeitfenster eine Helios-Klinik Ihrer Wahl auf, um dort einen COVID-19-Test zu machen. Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Die nächstgelegene Klinik entnehmen Sie bitte der Webseite der Helios-Kliniken. Mit den Buchungsunterlagen erhalten Sie einen PCR-Test-Voucher, den Sie am Testtag bitte in der Helios-Klinik vorlegen. Ist der COVID-19-Test negativ, werden Sie nicht extra benachrichtigt, sondern die Klinik stellt die Reisefähigkeit fest und übermittelt diese automatisch an Hapag-Lloyd Cruises. Bei einem positiven Testergebnis werden Sie kontaktiert und eine Mitreise ist nicht möglich.
    • Alternativ kann der PCR-Test auch bei Ihrem Hausarzt durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass der Test in diesem Fall auf eigene Kosten erfolgt und mit einem Bordguthaben in Höhe von 50 € abgegolten wird. Das negative Testergebnis muss bei der Einschiffung unbedingt schriftlich (auf Deutsch oder Englisch) vorliegen. Gleiches gilt für Gäste aus Österreich und der Schweiz, da es in diesen Ländern keine Helios-Kliniken gibt.
    • Die PCR-Testpflicht gilt nicht für vollständig Geimpfte und von COVID-19 genesene Personen. 

  • COVID-19 Impfpflicht ab Herbst 2021 (Europa 2 ab 03.10., Europa ab 30.09., Hanseatic nature ab 09.09., Hanseatic inspiration ab 05.10. und Hanseatic spirit ab 04.10.) Bei der Einschiffung aller Gäste ab 18 Jahren ist ein Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen. Vollständiger Impfschutz ist gegeben, wenn die zweite Impfung (bei Johnson & Johnson die erste Impfung) mindestens 14 volle Tage zurückliegt. Dies muss entsprechend im Impfpass sowie im digitalen Impfnachweis ersichtlich sein. Zugelassen sind die Impfstoffe von BionTech/Pfizer, AstraZeneca, Moderna und Johnson & Johnson. Ohne den erforderlichen Nachweis ist eine Einschiffung nicht möglich. Bei der Einschiffung wird zusätzlich weiterhin ein Antigen-Schnelltest bei jedem Gast vorgenommen.

 

  • Jeder Gast erhält an Bord ein Care-Set mit Mund-Nasen-Schutz Masken (MNS, OP-Masken), die an Bord immer dann zu tragen sind, wenn der Mindestabstand nicht einzuhalten werden kann. 

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 24. Juni 2021)
  • Die Schiffe haben den Betrieb wieder aufgenommen.

Angebot für abgesagte Reisen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Sie werden persönlich von Hapag-Lloyd Cruises bezüglich der Rückzahlungsabwicklung und detaillierten Optionen kontaktiert. 
    • 1.) Ermäßigung auf ausschließlich tatsächliche Neubuchungen: Hapag-Lloyd gewährt eine 10 % Ermäßigung auf die Seestrecke. Voraussetzung hierfür ist, dass die bereits geleistete Anzahlung bei Hapag-Lloyd Cruises verbleibt.
    • 2.) Gäste, die bereits eine oder mehrere weitere bestehende Buchung(en) in der Zukunft haben: Hapag-Lloyd Cruises schreibt Ihnen ein sogenanntes Reiseguthaben gut, welches aus Ihrer bereits an die Reederei geleisteten Zahlung zu der abgesagten Reise besteht und bis 31. Dezember 2021 für eine oder auch mehrere bereits bestehende Buchungen verwendet werden kann. Ihr persönliches Reiseguthaben wird wie ein Zahlungsmittel auf Ihre nächste gebuchte Reise mit Hapag-Lloyd Cruises verrechnet und kann auf Wunsch ebenso auf andere Personen übertragen werden. Als Dankeschön erhalten Sie zusätzlich ein Bordguthaben in Höhe von 3 % des Seepreises pro Buchung. Bei Nichtnutzung des Reiseguthabens oder sofern nach Anwendung bis einschließlich 31. Dezember 2021 noch ein Betrag übrig sein sollte, wird das Reiseguthaben ausgezahlt. 
    • 3.) Sollte keine der angebotenen Optionen für Sie in Frage kommen, kann auch die Rückerstattung angefragt werden - diese wird seitens Hapag-Lloyd Cruises chronologisch nach dem Abfahrtsdatum der Reisen bearbeitet.

 

  • Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit für Neubuchungen mit Abfahrten bis zum 31.12.2021: Für alle Neubuchungen mit Abfahrt bis zum 31.12.2021 bieten wir bis Mitte September die Möglichkeit, bis 30 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umzubuchen.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Hapag-Lloyd

 

Holland America Line (Stand: 20.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 09. September 2021)
  • Der Betrieb wurde teilweise wieder aufgenommen (Nieuw Amsterdam, Eurodam). Weitere voraussichtliche Pausierungen:
    • Oktober 2021: Koningsdam einschl. 09. Oktober, Rotterdam einschl. 19. Oktober
    • November 2021: Nieuw Statendam einschl. 20. November
    • Dezember 2021: Zuiderdam einschl. 22. Dezember
    • März 2022: Noordam einschl. 13. März
    • April 2022: Volendam/Oosterdam einschl. 30. April
    • Mai 2022: Westerdam einschl. 07. Mai, Zaandam einschl. 11. Mai

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Vor Beginn der Kreuzfahrt müssen alle Gäste den Gesundheitsfragebogen bis 72 Stunden vor Abfahrt ausfüllen, den Passagevertrag und das Risk-Acceptance-Formular akzeptieren um die Bordkarte und die Check-in-Zeit zu erhalten.
  • Impfpflicht: Alle Neustart-Reisen in 2021 können nur von Gästen gebucht werden, die bis 2 Wochen vor Abreise vollständig gegen COVID-19 geimpft wurden. Zulässige Nachweise für eine vollständige Impfung sind der Impfausweis (nur im Original, es werden keine Fotokopien akzeptiert); ein digitales COVID-19-Zertifikat (QR-Code akzeptabel) oder der Nachweis der COVID-19-Impfung von einem Gesundheitsdienstleister, einschließlich einer digitalen Original-E-Mail-Benachrichtigung oder einer persönlichen elektronischen Gesundheitsakte.
  • Für Abfahrten ab US-Häfen ist ein zusätzlicher PCR- oder Antigen-Schnelltest erforderlich, der bei Einschiffung max. 48 Stunden alt sein darf. Für Abfahrten ab europäischen Häfen wird im Hafenterminal ein Schnelltest bei jedem Reisenden durchgeführt.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.
     

Book with Confidence - flexible Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten und mögliche Optionen je nach Absage: 
    • 1.) (Automatische) Umbuchung auf eine Alternativreise
    • 2.) Rückerstattung: Es kann alternativ auch eine 100%ige Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gewählt werden. Hierzu füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Rückerstattung kann aktuell bis zu 60 Tage dauern.

 

  • Für Neubuchungen/bestehende Buchungen bis 31. Dezember 2021 mit Abfahrt bis einschließlich 30. April 2022:
    • Bis 30 Tage vor Abreise kann Ihre Reise unter besonderen Bedingungen storniert werden, Sie erhalten in diesem Fall den sogenannten Future Cruise Credit in Höhe der Anzahlung bzw. der bisher geleisteten Zahlung per E-Mail, die Gutschrift des Future Cruise Credits erfolgt auf die Mariner-Nummer. Sofern Sie keine Mariner-Nummer besitzen, erstellt Holland America Line ein Kundenkonto für Sie. Der nicht übertragbare und nicht auszahlbare Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ausstellung für eine Neubuchung einer Kreuzfahrt mit Abfahrt bis einschließlich 31. Dezember 2022 verwendet werden, verfällt nach dieser Frist und ist zudem nicht anwendbar für Anzahlungen, Steuern, Gebühren, Hafengebühren oder Holland America Lines' Cancellation Protection Plan. Keine Kombination mit anderen Aktionen, Zusatzleistungen aus Aktionen (z.B. Getränkepakete) werden nicht auf die Neubuchung übertragen. Es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der evtl. jeweils aktuellen laufenden Aktionen.  
    • COVID-19-Schutzprogramm: Falls es im Zeitraum von 30 Tagen vor der Abreise zu einem positiven COVID-19-Test kommen sollte, Ihnen das Boarding verweigert wird, Sie an Bord unter Quarantäne gestellt werden, Sie vorzeitig von Bord gehen müssen oder Sie aufgrund staatlicher Reisebeschränkungen nicht reisen können, bietet Holland America ebenfalls die zuvor genannte Regelung für alle betroffenen Gäste in der Kabine an. 
      • Falls Sie während der Reise an Bord COVID-19 positiv getestet werden (Arztbesuche an Bord & Testung von vermuteten COVID-19 Fällen in diesem Fall kostenfrei), ist eine weitere Teilnahme aller Gäste einer Kabine nicht mehr möglich. In diesem Fall erhalten Sie einen Future Cruises Credit-Gutschein in Höhe der nicht genutzten Tage und einen erstattbare Gutschrift für die zusätzlich gebuchten, nicht genutzten An-Bord-Aktivitäten und Landausflüge sowie die erstattbaren Steuern, Gebühren und Hafengebühren. Sofern eine Quarantäne an Land notwendig wird, steht Holland America Line Ihnen ebenso zur Seite, beispielsweise erstattet die Reederei Ihnen Aufwendungen für COVID-19 bezogene, medizinische Versorgungen sowie Umbuchungsgebühren für Flüge.

Übersicht zu den aktuellen Routen von HAL

 

Hurtigruten (Stand: 22.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 02. Juli 2021)
  • Bekannte voraussichtliche Pausierungen der Expeditionsreisen:
    • Oktober 2021: Fram einschl. 14. Oktober, Roald Amudsen einschl. 22. Oktober
    • November 2021: Fridtjof Nansen einschl. 01. November, Trollfjord einschl. 14. November
    • 2022: Für Nordstjernen ist aktuell kein Einsatz bis einschl. 14. Mai 2022 geplant.

 

Einschiffung/an Bord
  • Sie müssen eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen: während des Ein- und Auscheckens, in den Gängen, Treppenhäusern und Vortragsräumen, im Science Center und an allen anderen Orten, an denen es nicht möglich ist einen angemessenen Abstand einzuhalten.
  • Für Expeditions-Reisen ist ein Nachweis einer vollständigen COVID-19-Impfung erforderlich. Die vollständige Impfung muss mindestens 21 Tage vor dem Abreisedatum mit einem von der Europäischen Arzneimittel-Agentur zugelassenen Impfstoff (Comirnaty (BioNTech/Pfizer), Moderna, Vaxzevria (AstraZeneca) und Janssen (J&J) erfolgt sein.
  • Für Postschiff-Reisen ist eine vollständige Impfung nicht Voraussetzung. Bitte beachten Sie jedoch, dass derzeit für die Einreise nach Norwegen eine vollständige Impfung zwingend erforderlich ist. Hurtigruten empfiehlt Ihnen daher, sich vor Ihrer Reise mit den örtlichen COVID-19-Bestimmungen vertraut zu machen. Zusätzlich wird empfohlen, ein negatives Testergebnis eines COVID-19-Tests vorzulegen, der innerhalb von 72 Stunden vor dem Abreisedatum vorgenommen wurde.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen für Expeditions-Reisen diesen Link bzw. für Postschiff-Reisen diesen Link.

 

Angepasste Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen 

  • Abgesagte Kreuzfahrten: 
    • 1.) Kostenlose Umbuchung: Sie können kostenfrei eine Umbuchung auf eine zukünftige Reise – auf der klassischen Postschiffroute oder auf einer Expeditions-Seereise – mit Abreise im Zeitraum bis zum 31. Dezember 2022 vornehmen. Eine Umbuchung wird gemäß den Angaben im zugesandten Kundenbrief als Gutschrift gutgeschrieben und kann mit allen anderen Hurtigruten-Angeboten kombiniert werden, die zum Zeitpunkt der Umbuchung gültig sind. Das Angebot kann über dieses Formular beantragt werden und gilt nur für von Hurtigruten stornierte Abfahrten. Bitte beachten Sie, dass Sie sich noch nicht für eine spezifische Reise und ein genaues Datum entscheiden müssen, wenn Sie das Umbuchungs-Formular ausfüllen. Dieses Angebot gilt nicht für Gäste, die bereits das Umbuchungs-Angebot in Anspruch genommen haben.
    • 2.) Alternativen: Sofern das 1.) Angebot nicht für Sie in Frage kommt, leiten wir Ihre Rückmeldung gerne an Hurtigruten mit Bitte um Rückantwort weiter.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Hurtigruten

 

 

Kreuzfahrtberater-Pakete (Stand: 11.08.2021) 


Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Alle Informationen hinsichtlich der Hygiene-/Sicherheitskonzepte bei der Einschiffung und an Bord finden Sie im jeweiligen Reederei-Abschnitt auf dieser Seite (z.B. Ihre Kreuzfahrt im Rahmen des Paketes findet mit Mein Schiff 3 statt -> TUI Cruises).

Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen & Erstattungen

  • Abgesagte Kreuzfahrtberater-Komplettpakete:
    • Betroffene Gäste werden proaktiv mit weiteren Informationen zu möglichen Handlungsoptionen kontaktiert. 
    • Sofern Sie sich für eine Erstattung entscheiden, erfolgt diese innerhalb der gesetzlichen Frist (derzeit 14 Tage nach Reiseabsage bzw. Mitteilung Ihrer Bankdaten).

 

  • Alle weiteren nicht abgesagten Reisen:
    • Die Grundlage für eine Stornierung oder Umbuchung sind die regulär gültigen AGB für Pauschalreisen der Kreuzfahrtberater GmbH (in diesem Fall der Veranstalter).
    • Umbuchungen können gerne von Ihnen angefragt werden. Bitte geben Sie uns dazu an, auf welche Kreuzfahrt derselben Reederei, bzw. auf welches Kreuzfahrtberater-Komplettpaket Sie umbuchen möchten. Gerne prüfen wir dann, ob eine Umbuchung möglich ist und nennen Ihnen die Höhe der Umbuchungsgebühren.

Übersicht zu den aktuellen Paketen von Kreuzfahrtberater

 

MSC Cruises (Stand: 01.09.2021)

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) erhalten Sie unter diesem Link.

  • Vorbereitung auf die Reise und aktuelle Voraussetzungen für die kommenden Monate (einschließlich Mittelmeer/Nordeuropa im Sommer 2021):
    • Web Check-in/Reiseunterlagen: Führen Sie den Web Check-in bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt durch und drucken Sie Ihre Reiseunterlagen sowie den Gesundheitsfragebogen aus. Die Einschiffung findet mit festen Einschiffungs- und Ankunftszeiten statt und es werden u.a. das Einschiffungsformular und der obligatorische Gesundheitsfragebogen, der innerhalb von 6 Stunden vor der Einschiffung ausgefüllt und unterzeichnet wurde, benötigt.
    • Einreiseanmeldung(en): Bitte überprüfen Sie dringend vor Reisebeginn, welche Ländervorgaben für die Einreise (z.B. Einreiseanmeldung Italien für Abfahrten ab/bis Italien, weitere COVID-19 Tests etc.) bestehen.
    • COVID-19-Versicherung: Voraussetzung für die Einschiffung bei Reisen im Sommer 2021 und Winter 21/22 ist der Abschluss einer COVID-19-Versicherung, ein Nachweis muss beim Check-in vorgelegt werden. Der Nachweis (z. B. Police, Zertifikat, Zusammenfassung der Police sowie die
      Versicherungsnummer) muss in englischer, italienischer, deutscher, französischer oder spanischer Sprache vorliegen.
    • Nachweis benötigt: Für die Einschiffung ist für Gäste ab 2 Jahren ein maximal 48 Stunden vor der Einschiffung alter Antigen-Schnelltest oder PCR-Test bzw. alternativ das Zertifikat über vollständige Impfung (14 Tage nach der zweiten Dosis) oder Genesung (maximal 180 Tage, auch genesene Personen mit einer Impfdosis) erforderlich. Akzeptierte Impfstoffe sind Biontech/Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson. Der Nachweis in Englisch, Italienisch, Deutsch, Französisch oder Spanisch muss im Original und in Papierform oder elektronisch am Terminal vorgelegt und bestimmte Daten enthalten (persönliche Daten des Gastes, Datum des Tests, Identifikations-/Kontaktdaten des Testzentrums, das verwendete Corona-Testverfahren, Ausweisung negatives Testergebnis.)
      • Für Gäste ab Valletta/Malta: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen vollständig geimpft (letzte Dosis 14 Tage vor Abreise) sein, ausschließlich das digitale COVID-Zertifikat der EU wird akzeptiert. Kinder von 5 - 11 Jahre müssen sich innerhalb von 72 Stunden vor der Einreise nach Malta einem molekularen RT-PCR-Test unterziehen und ein negatives Testergebnis mit sich führen; Kinder von 0 - 4 Jahre benötigen keinen Nachweis.
      • Für Gäste bis Valletta/Malta: Alle Gäste ab 12 Jahren, die vollständig geimpft sind, müssen keine weitere Bescheinigung vorlegen. Alle Gäste, die nicht vollständig geimpft sind, können mit einem maximal 72 Stunden alten RT-PCR-Test und einem Flugticket für die Ausreise aus Malta innerhalb von 12 Stunden in Malta weiterreisen. Der für die Ausschiffung erforderliche RT-PCR-Test kann an Bord kostenpflichtig durchgeführt werden. Ungeimpfte Gäste, die länger als 12 Stunden in Malta bleiben möchten, müssen in Quarantäne.
    • Weiterer COVID-19-Test im Hafenterminal: Alle Gäste werden im Rahmen der Einschiffung einem weiteren COVID-19-Abstrich-Test, einer kontaktlosen Temperaturmessung und u.a. der Überprüfung des Gesundheitsfragebogens unterzogen. 
    • Antigen-Test während der Kreuzfahrt: Zusätzlich findet für alle Gäste an Bord ein weiterer Antigen-Test in der Mitte der Kreuzfahrt statt sowie tägliche und berührungslose Temperaturkontrollen.
    • Landgänge: Landgänge sind nur im Rahmen von MSC Cruises-Ausflügen möglich, der individuelle Landgang ist momentan nicht erlaubt. Für Mittelmeer- und Nordeuropa-Kreuzfahrten ist für einige Ausflüge das digitale COVID-Zertifikat der EU erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Gäste, die im Besitz des digitalen COVID-Zertifikats der EU sind und mit nicht vollständig geimpften Kindern über 12 Jahren reisen, an einem Ausflug teilnehmen sollten, der für Gäste ohne digitales COVID-Zertifikat der EU ausgeschrieben ist. Alternativ können sich die Gäste auch während der Kreuzfahrt an das MSC-Ausflugsbüro an Bord wenden, wo ein kostenloser Antigentest organisiert wird (Personen mit einem negativen Ergebnis von einem Molekular- oder Antigentests in den letzten 48 Stunden können ebenso das COVID-Zertifikat der EU erhalten). 

 

  • Mund-Nasen-Schutz: Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist bei der Einschiffung und in allen öffentlichen Bereichen erforderlich. In den Restaurants, Bars, Lounges und auf dem Sonnendeck ist der Mund-Nasen-Schutz nicht notwendig, sofern Sie sich an ihrem Platz befinden.

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 25. Juni 2021)
  • Der Betrieb wurde in einzelnen Destinationen von vereinzelnten Schiffen (MSC Grandiosa/Seaside/Magnifica/Seaview/Seashore/Divina/Preziosa) wieder aufgenommen. Die weiteren voraussichtlichen Pausierungen:
    • Oktober 2021: MSC Musica einschl. 07. Oktober, MSC Armonia/Opera einschl. 24. Oktober, MSC Poesia einschl. 27. Oktober
    • November 2021: MSC Fantasia einschl. 06. November, MSC Sinfonia einschl. 19. November
    • April 2022:MSC Lirica einschl. 10. April

 

Gelockerte Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: 
    • Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises, der für alle zukünftigen Abfahrten bis 31. Dezember 2021 eingesetzt werden kann. Zusätzlich erhalten Sie Reiseantritt der neu gebuchten Reise ein Bordguthaben pro Kabine: 100 € für stornierte Abfahrten mit bis zu 6 Nächten, 200 € für Kreuzfahrten von 7 oder mehr Nächten sowie für Grand Voyages 200-400 € (variiert je Route). Das Bordguthaben kann mit jeder Aktion kombiniert werden, Einzelkabinen erhalten 50 % des zuvor genannten Bordguthabens. Ungenutztes Bordguthaben kann am Ende der Kreuzfahrt ausbezahlt werden.

 

  • Neubuchungen bis 30. September 2021 auf Abfahrten im Sommer 2021, Winter 2021/22, Sommer 2022 (ohne An-/Abreise und Angebote inkl. Flug Fly & Cruise): Gebührenfreie Umbuchung bis 21 Tage vor Abfahrt ohne Angabe von Gründen möglich, bei Reisen mit Flug müssen die Flugkosten überprüft werden. Die neue Kreuzfahrt mit Abfahrt bis spätestens 30. September 2022 muss lediglich preislich gleichwertig oder höherwertiger sein und etwaige Preisdifferenzen sind vom Gast zu bezahlen. Hierbei darf auch in ein anderes Reisegebiet und/oder auf ein anderes Schiff umgebucht werden. Bei Stornierung gelten weiterhin die regulären Stornierungsbedingungen gemäß AGB.

  • Tipp für alle Mitarbeiter*innen des Gesundheitswesens und ihre Familien bei Buchung bis 30. September 2021 mit Abfahrt bis 30. April 2022: Alle ÄrztInnen, Gesundheits- und KrankenpflegerInnen sowie MitarbeiterInnen von Krankenhäusern, Alten- und Pflegeeinrichtungen (inkl. des dort angestellten Reinigungspersonals), Arztpraxen, Apotheken, Sanitätsdiensten, Feuerwehren und Gesundheitsämtern sowie deren Mitreisende profitieren von einem bis zu 50 %igen Sonderrabatt pro Kabine auf den Kreuzfahrtpreis (ausgenommen Weltreisen). Es gibt 4 Rabattstufen:  20 %, 30 %, 40 % und 50 %, die je nach Verfügbarkeit der Kreuzfahrt zum Zeitpunkt der Reservierung variieren können. Die Höhe des Rabattes ist limitiert und abhängig von der Auslastung des Schiffes. Bei Fly&Cruise-Angeboten wird der Rabatt nur auf den Kreuzfahrtanteil gewährt. Das Angebot ist mit dem MSC Clubrabatt und Special-Preisen kombinierbar, allerdings nicht mit weiteren Rabatten oder Aktionen. MSC Cruises-Gutscheine können eingelöst werden. Die rabattberechtigte Person muss mitreisen und bei der Buchung muss ein gültiger Beschäftigungsnachweis vorliegen, dieser Nachweis muss während der Reise mitgeführt und ggf. bei der Einschiffung vorgelegt werden. Das Angebot gilt nur für Gäste mit Wohnsitz im Schengenraum. Bitte kontaktieren Sie uns gerne im Rahmen Ihrer Optionsbuchung und lassen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder im Feld "Sonstiges" bei der Optionsanlage wissen, dass Interesse an dem Angebot besteht.

Übersicht zu den aktuellen Routen von MSC Cruises 

 

nicko cruises (Stand: 14.09.2021)

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Aktuelle Testverfahren/Vorgaben:
    • Für alle Reisen (Hochsee und Fluss) ist ein Antigen-Schnelltest, der zum Zeitpunkt der Einschiffung nicht älter als 48 Stunden sein darf. Dies gilt auch für genesene und geimpfte Gäste. Bei der Einschiffung wird ein weiterer Antigen-Schnelltest vorgenommen. Bei bestimmten Zielgebieten kann eine Einreiseanmeldung notwendig sein. Hierüber informiert nicko cruises Sie gesondert.
    • Bei Einschiffung muss zusätzlich der ausgefüllte Infektionsschutzfragebogen vorgelegt werden, der Ihnen von nicko cruises zur Verfügung gestellt wird.
    • Sie werden zudem gebeten, einen Mund-Nasen-Schutz an Bord als auch bei den Ausflügen zu tragen. OP-Masken und FFP2-Masken sind erlaubt, es wird jedoch empfohlen, eine FFP2-Maske im Gepäck zu haben, weil viele Länder/Städte entsprechende Vorschriften haben.
    • Landausflüge bei Hochsee-Reisen können lediglich in von nicko cruises organisierter Form stattfinden. Bei Fluss-Reisen ist ein individueller Landgang möglich.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link bzw. diesen Link.

 

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 12. Juli 2021)

  • Einige Schiffe haben den Betrieb wieder aufgenommen. Voraussichtliche Pausierungen von Flusskreuzfahrten:
    • Oktober 2021: Belissima einschl. 03. Oktober 
    • Gesamt 2021: Frederic Chopin, Remix

Umbuchungsbedingungen 

  • Abgesagte Reisen (je nach Reisetermin): Gerne können Sie auf eine andere See- oder Flussreise der Saison 2021 umbuchen und erhalten hierbei 10 % Rabatt auf den Kabinenpreis des aktuell besten Angebotes. Falls Sie sich aktuell nicht auf eine Alternativreise festlegen möchten, erhalten Sie entweder 1. übergangsweise einen Gutschein über die bereits geleistete Zahlung sowie zusätzlich einen 10 % Rabattgutschein für die Neubuchung einer Reise in der Saison 2021 mit Abfahrt bis 31. Dezember 2021 (kombinierbar mit den Frühbucherrabatten) oder 2. die vollständige Erstattung Ihrer bereits geleisteten Zahlungen.

  • Neubuchungen ab dem 22. Februar 2021 (nicko Flex-Option): Bei Neubuchung einer 2021er-Reise können Sie gegen einen Aufpreis von 50 € pro Person einmalig kostenfrei bis 40 Tage vor Abreise auf eine gleichwertige Reise in 2021/2022 umbuchen.

Übersicht zu den aktuellen Routen von nicko cruises

 

Norwegian Cruise Line (Stand: 23.09.2021)

 

 Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Abfahrten bis 31. Dezember 2021:
    • Vollständige COVID-19 Impfung benötigt: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen mindestens 2 Wochen vor der Abreise einen vollständigen Impfschutz vorweisen können, eine COVID-19 Genesung mit einer Impfdosis (AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm, Sinovac) wird nicht akzeptiert. Sie müssen vor der Abreise Ihren Impfstatus bestätigen und den Impfnachweis zur Überprüfung zum Pier mitbringen. Gäste, die nicht alt genug sind, um geimpft zu werden, oder die aus anderen Gründen nicht geimpft werden dürfen, können nicht an den Reisen teilnehmen.
      • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen ab/bis US-Häfen: Jedes von der U.S. Food and Drug Administration (FDA) und/oder der WHO zugelassene Impfprotokoll einer einzelnen Marke, dazu gehören J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Covishield/Vaxzervria), Sinopharm BIBP und Sinovac. Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA oder der WHO. Gemischte Impfprotokolle (Kreuzimpfungen) sind ausschließlich mit Pfizer-BioNTech- oder Moderna-Kombinationen (mRNA-Impfstoffe) mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen akzeptiert.
      • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen außerhalb der USA: Jedes von der FDA, der European Medicines Agency (EMA) oder der WHO autorisierte Impfprotokoll von einer einzelnen Marke (z.B. J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford Vaxzevria). Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA, EMA oder der WHO. Alternativ sind auch gemischte Impfprotokolle mit Kombinationen ausschließlich von AstraZeneca Vaxzevria, Pfizer-BioNTech und Moderna mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen zulässig.
      • Hinweis zu J&J Janssen: Personen, die einen J&J Janssen COVID-19-Impfstoff vor oder nach einem anderen COVID-19-Impfstoff erhalten, gelten 2 Wochen nach Erhalt der Einzeldosis des J&J Janssen-Impfstoffs als vollständig gegen COVID-19 geimpft.
      • Klinische Studien: Im Rahmen klinischer Studien verabreichte Impfstoffe werden nicht akzeptiert, da keine Angaben zum erhaltenen Impfstoff gemacht werden können.
    • COVID-19-Antigentest bei Einschiffung: Zusätzlich wird ein kostenfreier COVID-19-Antigentest durchgeführt, nur mit negativen Ergebnis ist die Einschiffung weitergehend möglich.
    • Mund-Nasen-Schutz: Ein Mund-Nasen-Schutz ist lediglich auf Europa-Kreuzfahrten gemäß den örtlichen Vorschriften beim Aufenthalt in geschlossenen Räumen zu tragen, außer wenn sie aktiv essen oder trinken, oder sich in Ihrer Kabine aufhalten. Gäste müssen im Freien Masken tragen, falls Social Distancing nicht möglich ist. Masken mit Ausatmungsventilen oder Öffnungen zur Belüftung, einlagige Masken oder Masken aus dünnem Stoff, die lichtdurchlässig sind (z. B. Rundschal), sind nicht zulässig.

  • Landausflüge in italienischen Häfen: Bis auf weiteres ist der Landgang lediglich im Rahmen eines über Norwegian Cruise Lines gebuchten Ausflugs möglich.

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 24. Juni 2021)
  • Ein Teil der Schiffe hat den Betrieb wieder aufgenommen (Norwegian Jade/Encore/Gem/Getaway). Die anderen Schiffe nehmen sich noch eine Auszeit, die bekannten voraussichtliche Pausierungen:
    • September 2021: Norwegian Breakaway einschl. 25. September
    • Oktober 2021: Norwegian Encore einschl. 23. Oktober
    • November 2021: Norwegian Escape einschl. 12. November, Norwegian Joy einschl. 19. November
    • Dezember 2021: Norwegian Dawn einschl. 07. Dezember, Norwegian Pearl einschl. 22. Dezember
    • Januar 2022: Pride of America einschl. 14. Januar, Norwegian Star einschl. 15. Januar, Norwegian Jewel einschl. 19. Januar, Norwegian Sky einschl. 23. Januar, Norwegian Sun einschl. 27. Januar
    • Februar 2022: Norwegian Spirit einschl. 08. Februar

 

Peace of Mind - vereinfachte Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten
    • 1.) Erstattung Ihrer Zahlung: Sie erhalten innerhalb von ca. 30-40 Tagen die 100 % Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises auf die ursprüngliche Zahlungsform. Buchungen, die über ein Future Cruise Credit-Guthaben bezahlt wurden, werden innerhalb von 7 Tagen wieder 100 % des verwendeten Future Cruise Credits auf das Latitudes-Konto gutgeschrieben.
    • 2.) + 10 % Rabatt: Sie erhalten außerdem einen Rabatt von 10 % auf den Kreuzfahrtpreis Ihrer nächsten Kreuzfahrt, welcher Ihrer Latitudes-Nummer gutgeschrieben wird und nicht übertragbar ist. Der Rabatt ist mit allen aktuellen Aktionen zum Zeitpunkt der Buchung (auch mit anderen Future Cruise Credits) kombinierbar, ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und anwendbar auf Abfahrten bis einschließlich 31. Dezember 2022. Sollten Sie bereits einen 10 % - Rabatt aus einer früheren Aussetzung haben und diesen Rabatt noch nicht auf eine neue Reservierung angewendet haben, wird kein zusätzlicher Rabatt ausgegeben. Sofern der 10 % aus einer vorherigen Absage bereits für Ihre Buchung verwendet wurde, wird der 10 % dem Latitudes-Konto wieder gutgeschrieben.

        

  • Bestehende/neue Buchungen mit Abfahrt bis einschließlich 31. Oktober 2021: Bis zu 15 Tage vor Abfahrt können Sie Ihre Reise stornieren, den gezahlten Reisepreis erhalten Sie zu 100 % in Form eines sogenannten Future Cruise Credits gutgeschrieben. Angebote aus Aktionen (z.B. Extra-Bordguthaben) sind nicht auf die zukünftige neue Buchung übertragbar. Der Future Cruise Credit kann mit Ausnahme von Bordguthaben für alle Käufe genutzt werden und wird innerhalb von sieben Werktagen über die Latitudes-Nummer gutgeschrieben. Innerhalb eines Jahres nach Ausstellung kann der Future Cruise Credit für eine Abfahrt bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden, es gelten die zu dem Zeitpunkt der Buchungen gültigen Preise und Angebote. Sofern kein Interesse an dem Gutschein besteht, wir der Gutschein storniert und die regulären Stornogebühren gemäß AGB werden berechnet. 

 

  • Tipp: Es ist möglich, den vollständigen Wert Ihres Future Cruise Credits, den Sie durch abgesagte Kreuzfahrten oder im Zuge von Peace of Mind erhalten haben, auf eine andere Person zu übertragen. Bei Interesse hieran kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie folgende Daten an: schriftliche Bestätigung des derzeitigen Besitzers des Future Cruise Credits, Kundenname, ursprüngliche Reservierungsnummer, Client ID/Latitude Nummer des derzeitigen Besitzers, Client ID/Latitude Nummer des neuen Besitzers und Future Cruise Credit Gutschein ID. Die Bearbeitung dauert ca. 7 Tage.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von NCL

 

Oceania Cruises (Stand: 23.09.2021)

 

 Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Vollständige COVID-19 Impfung benötigt: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen mindestens 2 Wochen vor der Abreise einen vollständigen Impfschutz vorweisen können, eine COVID-19 Genesung mit einer Impfdosis (AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm, Sinovac) wird nicht akzeptiert. Sie müssen vor der Abreise Ihren Impfstatus bestätigen und den Impfnachweis zur Überprüfung zum Pier mitbringen. Gäste, die nicht alt genug sind, um geimpft zu werden, oder die aus anderen Gründen nicht geimpft werden dürfen, können nicht an den Reisen teilnehmen.
    • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen ab/bis US-Häfen: Jedes von der U.S. Food and Drug Administration (FDA) und/oder der WHO zugelassene Impfprotokoll einer einzelnen Marke, dazu gehören J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Covishield/Vaxzervria), Sinopharm BIBP und Sinovac. Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA oder der WHO. Gemischte Impfprotokolle (Kreuzimpfungen) sind ausschließlich mit Pfizer-BioNTech- oder Moderna-Kombinationen (mRNA-Impfstoffe) mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen akzeptiert.
    • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen außerhalb der USA: Jedes von der FDA, der European Medicines Agency (EMA) oder der WHO autorisierte Impfprotokoll von einer einzelnen Marke (z.B. J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford Vaxzevria). Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA, EMA oder der WHO. Alternativ sind auch gemischte Impfprotokolle mit Kombinationen ausschließlich von AstraZeneca Vaxzevria, Pfizer-BioNTech und Moderna mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen zulässig.
    • Hinweis zu J&J Janssen: Personen, die einen J&J Janssen COVID-19-Impfstoff vor oder nach einem anderen COVID-19-Impfstoff erhalten, gelten 2 Wochen nach Erhalt der Einzeldosis des J&J Janssen-Impfstoffs als vollständig gegen COVID-19 geimpft.
    • Klinische Studien: Im Rahmen klinischer Studien verabreichte Impfstoffe werden nicht akzeptiert, da keine Angaben zum erhaltenen Impfstoff gemacht werden können.
    • Gesundheitscheck vor der Einschiffung: Außerdem wird ein Gesundheitscheck mit kontaktloser Temperaturmessung und einem kostenlosen COVID-19-Antigentest vorgenommen. Oceana Cruises empfiehlt zudem die eigenständige Durchführung eines COVID-19-Tests vor Anreise.

Abgesagte Reisen
 (Mitteilung vom 08. Juli 2021)
  • Oceania Marina ist in den Betrieb zurückgekehrt. Weitergehende Pausierungen:
    • Oktober 2021: Oceania Riviera einschl. 17. Oktober
    • Dezember 2021: Oceania Insignia einschl. 20. Dezember
    • Januar 2022: Oceania Sirena einschl. 21. Januar
    • Februar 2022: Oceania Regatta einschl. 04. Februar
    • März 2022: Oceania Nautica einschl. Ende März 2022 (neue Mittelmeer-Routen ab April 2022)

Reiseversprechen - gelockerte Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten
    • Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen automatisch die 100 % Rückerstattung der bisher gezahlten Zahlung. Über Oceania Cruises hinzugebuchte Optionen und Pakete werden ebenso automatisch erstattet. 
    • Wenn Sie eine zuvor ausgestellte Gutschrift für künftige Kreuzfahrten (Future Cruise Credit) verwendet haben, um eine Anzahlung zu leisten oder die Gesamtsumme zu entrichten, wird die Gutschrift in Höhe des gezahlten Betrags erneut ausgestellt. Gutschriften für künftige Kreuzfahrten können nicht in bar rückerstattet werden.

       

  • Kulantere Stornierungsbedingungen gemäß AGB: Für Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Reisedauer ist eine kostenfreie Stornierung bis 121 Tage vor Abfahrt möglich, für Kreuzfahrten mit 15 Tagen oder mehr ist dies bis 181 Tage vor Abfahrt möglich.

 

  • Best-Preis-Garantie: Sollte bis zum Abreisedatum ein besserer (Aktions-)preis angeboten werden, können Sie diesen stattdessen buchen. Dieses Angebot ist gültig für alle Buchungen, Abfahrten und Destinationen sowie für alle von Oceania Cruises veröffentlichten und anwendbaren Verkaufsaktionen mit Preis- und/oder Leistungsanpassungen. Die Preis- und/oder Leistungsanpassungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Kreuzfahrt und gebuchten Kabinenkategorie zum Zeitpunkt der Anfrage. Nach der geleisteten Restzahlung erfolgen Preis- und/oder Leistungsanpassungen im Ermessen von Oceania Cruises entweder als Bordguthaben, Future Cruise Credit-Gutschrift oder als Kabinenupgrade.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Oceania Cruises

 

P&O Cruises (Stand: 22.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 01. Juli 2021)
  • Aktuelle voraussichtliche Pausierungen:
    • 2021: MS Britannia & MS Iona einschl. 24. September, MS Ventura einschl. 02. Oktober, MS Azura einschl. 09. Dezember
    • 2022: MS Arcadia einschl. 26. März, MS Aurora einschl. 12. April

 

P&O Cruises akzeptiert auf allen Abfahrten bis zum 31. Dezember 2021 ausschließlich Gäste mit Wohnsitz in Großbritannien.

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • COVID-19 Impfung: Für alle Kreuzfahrten, die vom 25. September bis 31. Dezember 2021 stattfinden, müssen alle Gäste ab 18 Jahren ihre zweite Corona-Impfung mindestens 14 Tage vor der Abfahrt erhalten haben. Gäste, die 17 Jahre und jünger sind, müssen entweder ihre zweite Corona-Impfung mindestens 14 Tage vor der Reise erhalten haben oder benötigen einen negativen PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor der Reise. Alle Gäste werden zusätzlich am Terminal noch einmal auf COVID-19 getestet. Beide Tests, sowohl der PCR-Test 72 Stunden vor der Reise als auch der COVID-19-Test am Terminal, werden kostenfrei angeboten.

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link bzw diesen Link.

Flexiblere Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

 

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Alle betroffenen Gäste werden von uns individuell mit allen Informationen und Details zu Stornierungen und Umbuchungen kontaktiert, sobald uns diese seitens der Reederei vorliegen.

Übersicht zu den aktuellen Routen von P&O Cruises

 

Phoenix Reisen (Stand: 23.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 21. Juli 2021)
  • Flusskreuzfahrten: Wenige Flussschiffe sind bereits in den Betrieb zurückgekehrt. Die weiteren voraussichtlichen Pausierungen: 
    • Oktober 2021: Lavrinenkov einschl. 03. Oktober
    • Dezember 2021Lan Diep einschl. 30. Dezember
    • ganzjährig 2021: Amazon Clipper Premium, Viola

 

  • Hochseeschiffe voraussichtliche Pausierungen: MS Amadea einschl. 23. Oktober 2021.

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • COVID-19 Impfung Hochsee: Für alle Hochsee-Kreuzfahrten müssen alle Gäste ihre zweite Corona-Impfung mindestens 14 Tage vor der Abfahrt erhalten haben. Diese ist zwingend notwendig zur zur Teilnahme an den Reisen. Zusätzlich zum gelben Impfausweis muss ein elektronischer EU-Nachweis mitgeführt werden.
  • COVID-19 Fluss: Alle Gäste, die nicht vollständig geimpft oder genesen sind, müssen bei der Einschiffung einen negativen Antigen-Schnelltest, der nicht älter als 24 Stunden sein darf, vorweisen. Ab 2022 müssen auch bei den Flussreisen alle Gäste vollständig geimpft sein. Ohne vollständigen Impfschutz wird die Einschiffung verweigert. Zusätzlich zum gelben Impfausweis muss ein elektronischer EU-Nachweis mitgeführt werden.
  • Ein Mund-Nasen-Schutz ist verpflichtend (u.a. bei Ausflügen, in den öffentlichen Bereichen; Außen- und Sonnendecks ausgenommen).

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link für Flussreisen bzw diesen Link für Hochseereisen.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Phoenix Reisen

 

Plantours Kreuzfahrten (Stand: 14.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 24. Juni 2021)
  • Voraussichtliche aktuelle Pausierungen: MS Hamburg einschl. 28. September 2021.

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Gesundheitsfragebogen: Alle Gäste bekommen vor Reiseantritt neben den üblichen Reiseinformationen zwei medizinische Fragebögen zugeschickt. Fragebogen 1) wird umgehend beantwortet und mit Kopie Ihres EU COVID-19 Zertifikats mit QR-Code vor Reiseantritt zurück an Plantours gesendet. Fragebogen 2) wird bei der Einschiffung (vor Betreten des Schiffs) mit der tagesaktuellen Beantwortung der Fragen abgegeben.
  • COVID-19 Impfung: Für alle Hochsee-Kreuzfahrten, die ab dem 29. September 2021 mit MS Hamburg stattfinden, müssen alle Gäste ab 12 Jahren ihre zweite Corona-Impfung mindestens 14 Tage vor der Abfahrt erhalten haben. Beim Impfstoff von Johnson & Johnson sind es teilweise, je nach Reiseland, 28 Tage. Der Genesenen-Status genügt nicht. Zusätzlich zum herkömmlichen Impfpass muss das EU COVID-Zertifikat mit QR-Code (digital oder in Papierform) vorgelegt werden. Bei Einschiffung wird zusätzlich ein kostenfreier Antigen-Schnelltest durchgeführt.
  • Ein Mund-Nasen-Schutz ist verpflichtend (u.a. bei Ausflügen, in den öffentlichen Bereichen; Außen- und Sonnendecks ausgenommen).
  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

Angepasste Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

  • Flex-Option: Sie können bis 90 Tage vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen, sofern Sie die limitierte Flex-Option zu 50 € pro Person (Fluss) bzw. 75 € pro Person (Hochsee mit MS Hamburg) hinzubuchen. Die Buchung der Flex-Option ist bis spätestens 10 Tage nach der Festbuchung möglich. Eine Umbuchung kann auf eine preislich ähnliche Reise bis Mai 2023 mit MS Hamburg bzw. für eine Flussreise bis Januar 2023 erfolgen. Nach einer Umbuchung wird die Stornostaffel der ursprünglichen Reise übernommen

 

  • Buchungen reaktivieren: Sofern Sie Ihre Kreuzfahrt aufgrund der unsicheren Situation storniert haben und nun doch einen konkreten Umbuchungswunsch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kreuzfahrtberater.de oder telefonisch unter +49 40 524748 600. Wir werden jeden Fall mit Plantours Kreuzfahrten individuell prüfen, ob gezahlte Stornogebühren komplett, anteilig oder aber auch in Form eines Bordguthabens auf den neuen Reisepreis angerechnet werden können.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Plantours

 

Princess Cruises (Stand: 14.09.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 31. August 2021)
  • Voraussichtliche Pausierungen: 
    • September 2021: Regal Princess einschl. 25. September
    • Oktober 2021: Sky/Ruby Princess einschl. 04. Oktober, Emerald Princess einschl. 14. Oktober
    • November 2021: Kreuzfahrten bis 01. November 2021, die länger als sieben Tage dauern und in Häfen der Vereinigten Staaten ein- und auslaufen. Enchanted Princess einschl. 09. November, Sea Princess einschl. 11. November, Caribbean Princess einschl. 27. November
    • April 2022: Island Princess einschl. 26. April, Diamond Princess einschl. 27. April, Crown Princess einschl. 28. April
    • Ganzjährig: Alaska mit Sapphire, Coral, Grand, Sapphire und Royal Princess in 2021. Die Indienststellung von Discovery Princess verzögert sich, das Schiff wird voraussichtlich am 01. März 2022 die erste Fahrt aufnehmen.

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Alle Gäste müssen mindestens 14 Tage vor Abfahrt ihre zweite Impfdosis erhalten haben und über einen Impfnachweis verfügen. Kreuzimpfungen und Genesenen-Zertifikate werden nicht akzeptiert. Zusätzlich wird von allen vollständig geimpften Gästen vor Abreise ein negativer COVID-19-Test (PCR oder Antigen) verlangt, der nicht älter als 2 Tage sein darf. Im Hafenterminal wird ein weiterer Antigen-Schnelltest bzw. PCR-Test vor der Einschiffung vorgenommen. An Bord herrscht in den öffentlichen Bereichen zum Teil Maskenpflicht.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

 

Flexiblere Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten: Wir erhalten nach und nach die individuellen Schreiben der Reederei mit den weiteren Handlungsoptionen (z.B. Umbuchung, Future Cruise Credit-Gutschein, vollständige Rückerstattung) und leiten diese zeitnah weiter. Gäste der kompletten Weltreise 2022 mit Island Princess können auf die noch nicht veröffentlichte Weltreise 2024 umbuchen.

 

  • Buchung bis 30. September 2021 mit Abfahrt bis 31. Dezember 2021: Bei Stornierung bis 61 Tage vor Abreise wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 100 € pro Person berechnet (ausgenommen Zusatzleistungen wie Flüge, Hotels etc.). Diese Bearbeitungsgebühr entfällt, wenn Sie stattdessen einen Gutschein (Future Cruise Credit) in Höhe der geleisteten Anzahlung für Ihre nächste Kreuzfahrt wünschen. Der Gutschein kann auf jede Kreuzfahrt von Princess Cruises mit Abfahrtsdatum bis 31. Dezember 2022 angerechnet werden. Der Future Cruise Credit ist nicht übertragbar und wird automatisch dem Captain’s Circle Profil gutgeschrieben. Sofern der Gutschein bis zum Ablaufdatum nicht eingelöst werden kann, ist eine Erstattung der Differenz zur Bearbeitungsgebühr auf Anfrage möglich. Für Stornierungen ab 60 Tage vor Abreise gelten die regulären Stornierungsbedingungen gemäß AGB.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Princess Cruises

Pullmantur Cruises (Stand: 20.07.2020)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 22. Juni 2020)
  • Der Betrieb wird bis auf Widerruf vollständig ausgesetzt, Pullmantur Cruises hat nach spanischem Recht ein Insolvenzverfahren beantragt.

 

Regent Seven Seas Cruises (Stand: 23.09.2021)


Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Vollständige COVID-19 Impfung benötigt: Alle Gäste ab 12 Jahren müssen mindestens 2 Wochen vor der Abreise einen vollständigen Impfschutz vorweisen können, eine COVID-19 Genesung mit einer Impfdosis (AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm, Sinovac) wird nicht akzeptiert. Sie müssen vor der Abreise Ihren Impfstatus bestätigen und den Impfnachweis zur Überprüfung zum Pier mitbringen. Gäste, die nicht alt genug sind, um geimpft zu werden, oder die aus anderen Gründen nicht geimpft werden dürfen, können nicht an den Reisen teilnehmen.
    • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen ab/bis US-Häfen: Jedes von der U.S. Food and Drug Administration (FDA) und/oder der WHO zugelassene Impfprotokoll einer einzelnen Marke, dazu gehören J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Covishield/Vaxzervria), Sinopharm BIBP und Sinovac. Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA oder der WHO. Gemischte Impfprotokolle (Kreuzimpfungen) sind ausschließlich mit Pfizer-BioNTech- oder Moderna-Kombinationen (mRNA-Impfstoffe) mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen akzeptiert.
    • Akzeptierte Impfstoffe für Reisen außerhalb der USA: Jedes von der FDA, der European Medicines Agency (EMA) oder der WHO autorisierte Impfprotokoll von einer einzelnen Marke (z.B. J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford Vaxzevria). Die vollständige aktuelle Liste der zugelassenen Impfstoffe finden Sie auf den Websites der FDA, EMA oder der WHO. Alternativ sind auch gemischte Impfprotokolle mit Kombinationen ausschließlich von AstraZeneca Vaxzevria, Pfizer-BioNTech und Moderna mit einem Mindestabstand von 28 Tagen zwischen den beiden Dosen zulässig.
    • Hinweis zu J&J Janssen: Personen, die einen J&J Janssen COVID-19-Impfstoff vor oder nach einem anderen COVID-19-Impfstoff erhalten, gelten 2 Wochen nach Erhalt der Einzeldosis des J&J Janssen-Impfstoffs als vollständig gegen COVID-19 geimpft.
    • Klinische Studien: Im Rahmen klinischer Studien verabreichte Impfstoffe werden nicht akzeptiert, da keine Angaben zum erhaltenen Impfstoff gemacht werden können.
  • COVID-19-Antigentest bei Einschiffung: Zusätzlich wird ein kostenfreier COVID-19-Antigentest durchgeführt, nur mit negativen Ergebnis ist die Einschiffung weitergehend möglich.
  • Mund-Nasen-Schutz: Ein Mund-Nasen-Schutz ist lediglich auf Europa-Kreuzfahrten gemäß den örtlichen Vorschriften beim Aufenthalt in geschlossenen Räumen zu tragen, außer wenn sie aktiv essen oder trinken, oder sich in Ihrer Kabine aufhalten. Gäste müssen im Freien Masken tragen, falls Social Distancing nicht möglich ist.

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 26. Mai 2021)
  • Seven Seas Splendor hat den Betrieb wieder aurgenommen. Alle anderen Schiffe pausieren voraussichtlich wie folgt:
    • Oktober 2021: Seven Seas Explorer einschl. 15. Oktober
    • Dezember 2021: Seven Seas Mariner einschl.17. Dezember
    • Januar 2022: Seven Seas Navigator einschl. 05. Januar
    • Februar 2022: Seven Seas Voyager einschl. 14. Februar

Kompensationsangebote

  • Abgesagte Kreuzfahrten:
    • 1.) Umbuchung auf eine alternative Reise: Im Rahmen neuerer Absagen wurden gebuchte Gäste automatisch von Seven Seas Mariner auf Seas Explorer (Zeitraum 16. Oktober bis 08. Dezember 2021, ausgenommen Seven Seas Mariner am 14. November 2021 -> nur auf Anfrage) umgebucht.
    • 2.) Buchungen mit einem bereits angewendeten Future Cruise Credit: Der Betrag des Gutscheins wird dem Society-Konto gutgeschrieben, darüber hinausgehende Zahlungen können entweder auf eine neue Buchung übertragen oder erstattet werden. Future Cruises Credits können nicht für 2023-Abfahrten verwendet werden.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Regent


Seabourn Cruise Line (Stand: 15.09.2021)


Abgesagte Reisen 
(Mitteilung vom 09. September 2021)
  • Der Betrieb wurde vereinzelt wieder aufgenommen. Andere Schiffe nehmen sich noch eine Auszeit, die weiteren voraussichtlichen Pausierungen:
    • Januar 2022: Seabourn Sojourn einschließl. 10. Januar
    • April 2022: Seabourn Venture einschl. 09. April, Seabourn Encore einschl. 16. April
    • Mai 2022: Seabourn Quest einschl. 09. Mai

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Impfpflicht: Für alle Seabourn-Kreuzfahrten bis 15.01.2022 sind nur vollständig geimpfte Gäste gestattet. Für die Griechenland-Abfahrten muss vor der Einreise das PLF ausgefüllt werden und es wird im Terminal bei der Einschiffung bei allen Gästen ein kostenfreier Antigen-Schnelltest durchgeführt. Für die Barbados-Abfahrten muss dieses Formular ausgefüllt werden und zur Einreise benötigen Sie einen negativen PCR-Test. Bei allen Reisen wird an Tag 5 bzw. 6 ein Antigen-Schnelltest an Bord durchgeführt.
  • Mund-Nasen-Schutz: In allen innen gelegenen öffentlichen Bereichen (ausgenommen: am Platz im Restaurant, am Tisch in der Bar; Außenbereich, in denen genügend Abstand zu den Mitreisenden möglich ist), Terminals und auf den Landausflügen ist das Tragen einer Maske erforderlich.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link.

Book with Confidence - gelockerte Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten und mögliche Optionen je nach Absage:
    • 1.) Umbuchung auf eine andere Reise + 10 % Rabatt auf den Kreuzfahrtpreis vor Steuern bei Buchung bis 31. Dezember 2021 (ausgenommen Weltreisen, Grand Voyages [i.d.R. längere Reisen] und deren Teilstrecken).
    • 2.) 100 % Rückerstattung aller gezahlten Beträge (inklusive Seabourn Flight Ease, Vor-/Nachprogramme, Transfers, vorbezahlte Landausflüge/weitere Leistungen, Hafengebühren, Steuern/Gebühren). Bitte füllen Sie in diesem Fall das hier verlinkte Formular aus.
    • Kosten für z.B. individuell gebuchte Flüge werden pro Einzelfall von Seabourn überprüft und können über das verlinkte Formular eingereicht werden.

    • Seabourn Venture bis April 2022 (gültig bis 15. September 2021, das hier verlinkte Formular ausfüllen):
      • 1.) Umbuchung auf eine der 11-tägigen Seabourn Venture Spitzbergen-Kreuzfahrten zwischen Tromsø und Longyearbyen vom 04. Mai bis 27. Juli 2022 zur gleichen Rate und in der gleichen Kabinenkategorie wie in Ihrer aktuellen Buchung.

      • 2.) Umbuchung auf jegliche andere Seabourn Venture-Reise vom 22. April 2022 bis 30. April 2023 mit 10 % Rabatt auf die aktuellen Preise. In diesem Fall werden Ihre bisher geleisteten Zahlungen auf die ursprüngliche Zahlungsform erstattet.

      • 3.) 100 % Rückerstattung

 

  • Bestehende/neue Buchungen bis 30. September 2021 mit Abfahrt bis 30. April 2022: Sie können bis 30 Tage vor Abfahrt stornieren und erhalten einen sogenannten Future Cruise Credit-Gutschein in Höhe des Anzahlungsbetrages bzw. Teilzahlungsbetrages, der innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung für eine Neubuchung mit Abfahrt bis 31. Dezember 2022 verwendet werden kann.
    • Falls es im Zeitraum von 30 Tagen vor der Abreise zu einem positiven COVID-19-Test kommen sollte, bietet Seabourn Cruise Line ebenfalls die zuvor genannte Regelung an.
      • Falls Sie während der Reise an Bord COVID-19 positiv getestet werden (Arztbesuche an Bord & Testung von vermuteten COVID-19 Fällen in diesem Fall kostenfrei), ist eine weitere Teilnahme aller Gäste einer Kabine nicht mehr möglich. In diesem Fall erhalten Sie einen Future Cruises Credit-Gutschein in Höhe der nicht genutzten Tage und einen erstattbare Gutschrift für die zusätzlich gebuchten, nicht genutzten An-Bord-Aktivitäten und Landausflüge sowie die erstattbaren Steuern, Gebühren und Hafengebühren. Sofern eine Quarantäne an Land notwendig wird, steht Seabourn Cruise Line Ihnen ebenso zur Seite, beispielsweise erstattet die Reederei Ihnen Aufwendungen für COVID-19 bezogene, medizinische Versorgungen sowie Umbuchungsgebühren für Flüge.

 

  • Generelle Hinweise zu Future Cruise Credits: Die Gutschrift erfolgt automatisch auf die Clubnummer - sofern Sie keine Clubnummer besitzen, erstellt Seabourn Cruise Line eine Clubnummer für Sie. Der Future Cruise Credit ist nicht übertragbar oder auszahlbar, verfällt nach der Nichtnutzung innerhalb von 12 Monaten nach Erstellung und ist nicht anwendbar für Anzahlungen, Steuern, Gebühren, Hafengebühren oder SeabournShield. Kombination mit anderen aktuellen Aktionen ggf. möglich, es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der jeweils aktuellen Kampagne; Zusatzleistungen aus Aktionen (z.B. Getränkepakete) werden nicht auf die Neubuchung übertragen.

Übersicht zu den aktuellen Routen von Seabourn

 

Silversea (Stand: 23.09.2021)

 
Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Impfpflicht: Für die kommenden Abfahrten wird die vollständige Impfung zur Teilnahme an der Reise notwendig sein. Die letzte Dosis muss spätestens bis 14 Tage vor Abfahrt erteilt worden sein. Zudem wird vor der Einschiffung ein COVID-19-Test vorgenommen. Für die Griechenland-Abfahrten muss vor der Einreise das PLF ausgefüllt werden. Für die Italien-Abfahrten benötigen Sie dieses Formular und für die Spanien-Abfahrten dieses.
  • Testpflicht: Bitte beachten Sie, dass bei der Einschiffung bei jedem Gast ein verpflichtender Schnelltest vorgenommen und während der Reise wiederholt wird.
  • Mund-Nasen-Schutz: In allen innen gelegenen öffentlichen Bereichen (ausgenommen: am Platz im Restaurant, am Tisch in der Bar; Außenbereich, in denen genügend Abstand zu den Mitreisenden möglich ist), Terminals und auf den Landausflügen ist das Tragen einer Maske erforderlich.

 

  • Für detaillierte Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) empfehlen wir Ihnen diesen Link


Abgesagte Reisen
 (Mitteilung vom 23. Juni 2021)

 

  • Der Betrieb wurde teilweise wieder aufgenommen (Silver Shadow/Spirit). Aktuelle Pausierungen: 
    • November 2021: Silver Explorer einschl. 09. November, Silver Cloud einschl. 13. November, Silver Whisper einschl. 16. November, Silver Wind einschl. 19. November
    • März 2022: Silver Dawn einschl. 31. März, Silver Muse einschl. 24. März

 

Cruise with Confidence - gelockerte Stornierungsbedingungen

  • Abgesagte Kreuzfahrten:
    • 1.) 110 % Future Cruise Credit: Sie erhalten innerhalb von 15 Tagen per E-Mail einen 110 % Future Cruise Credit basierend auf der Kreuzfahrtrate. Der Gutschein ist bis 2 Jahre nach Ausstellung gültig, anwendbar auf mehrere Buchungen sowie auf Freunde/Familie übertragbar und auf jede zukünftige Silversea-Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 1 Jahr nach dem Gültigkeitsdatum anwendbar.
    • 2.) Rückerstattung: 100 % Erstattung der Zahlungen innerhalb von 90 Tagen (i.d.R. 30 - 45 Tage) nach der Anfrage.

 

  • Neubuchungen bis zum 31. August 2021 mit Abfahrt bis 30. April 2022 (Weltreisen ausgeschlossen):
    • Sie können Ihre Reise bis 30 Tage vor Reisebeginn kostenlos stornieren und erhalten eine Gutschrift in Form eines Gutscheins in Höhe des bereits bezahlten Betrages abzüglich der Silversea in Rechnung gestellten Stornierungsgebühren von Drittanbietern.
    • Alternativ kann auch eine Rückerstattung ausgewählt werden, in diesem Fall gelten folgende Stornierungsgebühren für 2021er-Abfahrten: bis 60 Tage vor Reisebeginn 10 %, 59 - 40 Tage vor Reisebeginn 20 %, 39- 30 Tage vor Reisebeginn 40 %, 29 – 20 Tage vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises pro Person, 19 – 1 Tag vor Reisebeginn 80 % und am Abreisetag bzw. bei Nichterscheinen 95 %. Für 2022/2023-Abfahrten gelten die regulären Stornierungsgebühren gemäß AGB.

    • Im Fall einer COVID-19 Erkrankung der Reisenden innerhalb von 30 Tagen vor Abfahrt, am Einschiffungsterminal oder während der Reise bzw. die Einschiffung bis 28 Tage vor Abreise aufgrund einer staatlichen Anordnung (z.B. Einreisestopp, zwingende Hotelquarantäne nach Rückkehr von der Reise) nicht möglich ist, erhalten Sie einen 100 % Future Cruise Credit oder die 100 % Rückerstattung abzüglich Verwaltungsgebühren.

 

Die Future Cruise Credits sind übertragbar (z.B. an Familienmitglieder oder Freunde) und können auf mehrere Buchungen angewendet werden. Weitergehend sind die Gutscheine mit anderen Aktionen kombinierbar, weitere Ausnahmen können seitens Silversea Cruises definiert werden.

Übersicht zu den aktuellen Routenverläufen von Silversea
 

TransOcean Kreuzfahrten (Stand: 20.01.2021)

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 20. Juli 2020)
  • Der Betrieb wird bis auf Widerruf ausgesetzt, TransOcean Kreuzfahrten (bzw. South Quay Travel Limited) hat einen Insolvenzantrag gestellt. 

 

TUI Cruises (Stand: 24.09.2021)

 

Hygiene-/Sicherheitskonzept
  • Weitere Informationen zum angepassten Hygiene- und Sicherheitskonzept (z.B. vor der Einschiffung oder an Bord) finden Sie unter diesem Link.

  • Hochrisiko- und Virusvariantengebiet: Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn in einem internationalen Hochrisiko- bzw. Virusvariantengebiet (außerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz) aufgehalten haben, ist die Mitreise nicht möglich.
  • Web Check-In, Zeitfenster & Gesundheitsfragebogen: Bitte füllen Sie rechtzeitig das Schiffsmanifest aus und wählen Sie Ihr gewünschtes Anreisefenster aus. Beantworten Sie zudem den digitalen Gesundheitsfragebogen ab 7 Tagen vor Reisebeginn und bestätigen Sie die Angaben am Vortag innerhalb der letzten 24 Stunden vor Ihrer Abreise.
  • Für Ihre Rückreise nach Deutschland kann am Ende Ihrer Reise ein Antigen-Schnelltest gegen eine Kostenbeteiligung von 25 € pro Person durchgeführt werden (Kinder, die das 12 Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sowie Geimpfte/Genese sind von der Testpflicht für Reiserückkehrer ausgenommen).

  • Je nach Destination gelten verschiedene Regelungen, für aktuell alle stattfindenden Mein Schiff-Reisen benötigen Sie mindestens ein negatives COVID-19 Testergebnis, unabhängig von einer ggf. vorhandenen COVID-19 Impfung/Genesung. Alle Gäste erhalten rechtzeitig vor Reisebeginn alle wichtigen Informationen für die jeweilige Reise per E-Mail:

      Kreuzfahrten ab/bis Deutschland

    • Große Freiheit ab/bis Kiel (Mein Schiff 6 bis 07. September 2021): Alle Gäste ab 4 Jahren benötigen einen 48-24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest, außerdem wird ein zusätzlicher Antigen-Schnelltest für jene Gäste im Hafenterminal durchgeführt (Kostenbeteiligung 15 € pro Person, Vorregistrierung hier). Je nach Ländervorgaben werden während der Reise ggf. weitere Antigen-Schnelltests an Bord durchgeführt, diese erfolgen kostenfrei.

    • Ganz große Freiheit ab/bis Kiel (Mein Schiff 1 ab 30. August 2021): 
      1. mit Norwegen: Alle Gäste (auch Kinder von 0-18 Jahren) müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Zusätzlich wird für alle Gäste ein Antigen-Schnelltest im Hafenterminal durchgeführt (Kostenbeteiligung 15 € pro Person, Vorregistrierung hier).
      2. ohne Norwegen: Alle Gäste ab 18 Jahren müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Für nicht geimpfte Kinder von 4-18 Jahren ist ein 48-24 Stunden vor Abfahrt alter Antigen-Schnelltest erforderlich, Kinder bis 3 Jahre sind von der Testpflicht ausgenommen. Zusätzlich wird für alle Gäste ein Antigen-Schnelltest im Hafenterminal durchgeführt (Kostenbeteiligung 15 € pro Person, Vorregistrierung hier).
      3. Akzeptierte Impfstoffe & Nachweis: Akzeptiert werden die in der EU zugelassenen Impfstoffe von BionTech/Pfizer, AstraZeneca, Moderna und Johnson & Johnson. Das digitale COVID-Zertifikat der EU ist erforderlich und bei der Einschiffung sowie während der gesamten Reise und den Landgängen mitzuführen.   
      4. Je nach Ländervorgaben werden während der Reise ggf. weitere Antigen-Schnelltests an Bord durchgeführt (einmalige Kostenbeteiligung 25 € pro Person).
       
    • Große Freiheit ab/bis Hamburg: Alle Gäste ab 4 Jahren benötigen einen 48-24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest sowie einen weiteren maximal 24 Stunden alten Antigen-Schnelltest vor Anreise (Probeentnahme am Anreisetag). Je nach Ländervorgaben werden während der Reise ggf. weitere Antigen-Schnelltests an Bord durchgeführt, diese erfolgen kostenfrei.

    • Ganz große Freiheit ab/bis Bremerhaven (Mein Schiff 3 ab 27. August 2021): Alle Gäste (auch Kinder von 0-18 Jahren) müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) mittels des digitalen COVID-Zertifikats der EU (auf der gesamten Reise und bei jedem Landgang mitzuführen) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Akzeptiert werden die in der EU zugelassenen Impfstoffe von BionTech/Pfizer, AstraZeneca, Moderna und Johnson & Johnson. Zusätzlich ist ein maximal 24 Stunden vor Anreise alter Antigen-Schnelltest (idealerweise am Anreisetag) erforderlich. Je nach Ländervorgaben werden während der Reise ggf. weitere Antigen-Schnelltests an Bord durchgeführt (einmalige Kostenbeteiligung 25 € pro Person).

      Kreuzfahren ab/bis anderen Destinationen

    • Große Freiheit ab/bis Italien: Eine Einreiseanmeldung ist notwendig. Alle Gäste ab 4 Jahren benötigen einen 48-24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest sowie einen weiteren maximal 24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest (Probeentnahme im Hafenterminal, Kostenbeteiligung 15 € pro Person).

    • Große Freiheit bzw. Reisen ab/bis Griechenland oder ab/bis Spanien sowie Kanaren mit Mein Schiff 4: Eine Einreiseanmeldung ist für Griechenland bzw. Spanien erforderlich. Alle Gäste ab 4 Jahren benötigen einen 48-24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest sowie einen weiteren maximal 24 Stunden vor Anreise alten Antigen-Schnelltest (Probeentnahme am Anreisetag). Für Griechenland-Reisen ist für die Abreise aller Gäste ab 12 Jahren zudem ein Antigen-Schnelltest verpflichtend (Kostenbeteiligung 25 € pro Person).

    • Ganz große Freiheit ab/bis Griechenland oder ab/bis Spanien sowie Mein Schiff 3 ab 27. September 2021 inkl. Kanaren und Jeckliner 2 mit Mein Schiff 6: Eine Einreisemeldung ist für Griechenland bzw. Spanien erforderlich. Alle Gäste ab 18 Jahren müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) mittels des digitalen COVID-Zertifikat der EU (auf der gesamten Reise und bei jedem Landgang mitzuführen) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Für nicht geimpfte Kinder von 4-18 Jahren ist ein 48-24 Stunden vor Anreise alter Antigen-Schnelltest erforderlich, Kinder bis 3 Jahre sind von der Testpflicht ausgenommen. Für Kinder unter 12 Jahren, für die eine Impfung laut STIKO noch nicht empfohlen wird, gilt für die Kanaren-Kreuzfahrten mit Mein Schiff 3 und den Jeckliner 2 ebenso die doppelte Testpflicht vor Einschiffung. Außerdem wird für alle Gäste ab 4 Jahren ein zusätzlicher maximal 24 Stunden vor Anreise alter Antigen-Schnelltest (Probeentnahme am Anreisetag) benötigt. Für Griechenland-Reisen ist für die Abreise aller Gäste ab 12 Jahren zudem ein Antigen-Schnelltest verpflichtend (Kostenbeteiligung 25 € pro Person).

    • Orient: Zu möglichen Einreiseanmeldungen liegen aktuell noch keine Informationen vor. Alle Gäste ab 12 Jahren müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) mittels des digitalen COVID-Zertifikats der EU (auf der gesamten Reise und bei jedem Landgang mitzuführen) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Zusätzlich werden voraussichtlich zwei negative COVID-19 Testergebnisse erforderlich sein. Für Kinder unter 12 Jahren gilt ebenfalls die doppelte Testpflicht vor Einschiffung.

    • Karibik: Zu möglichen Einreiseanmeldungen liegen aktuell noch keine Informationen vor. Alle Gäste ab 12 Jahren müssen eine vollständige COVID-19 Impfung (zweite Dosis mindestens 14 volle Tage vor Abfahrt bzw. 21 Tage bei Johnson & Johnson) mittels des digitalen COVID-Zertifikats der EU (auf der gesamten Reise und bei jedem Landgang mitzuführen) vorweisen, eine Genesung wird nicht anerkannt. Zusätzlich wird voraussichtlich ein negatives COVID-19 Testergebnis erforderlich sein. Für Kinder unter 12 Jahren gilt ebenfalls die doppelte Testpflicht vor Einschiffung.

 

  • Überall dort, wo der Abstand von 1,5 Metern nicht bedenkenlos einzuhalten ist, wird um das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (z.B. Fahrstühle, Treppenhäuser, Kabinenflure) gebeten.
  • Der Landgang bei stattfindenden Kreuzfahrten mit einem Hafenaufenthalt (Griechische Inseln mit Mein Schiff 6) ist mittels eines über TUI Cruises gebuchten Ausflugs möglich, individuelle Landgänge sind derzeit unter Einhaltung der Sicherheits- und Hygienekonzepte noch nicht wieder möglich.

 

 

Abgesagte Reisen (Mitteilung vom 24. August 2021)

  • Die Schiffe haben den Betrieb wieder aufgenommen. Einzig Mein Schiff Herz nimmt sich voraussichtlich bis einschließlich 02. April 2022 noch eine Auszeit.

Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen 

  • Abgesagte Kreuzfahrten:
    • Mein Schiff-Reiseguthaben: Bestehend aus der bereits geleisteten Zahlung für die abgesagte Reise, einsetzbar wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt. Das Guthaben wird auf den neuen Reisepreis angerechnet, zusätzlich erhalten Sie bei der Neubuchung eine 10 % Reisepreis-Ermäßigung  (An- und Abreise ausgeschlossen) bei Einlösung des Reiseguthabens bis 30. September 2021 (Reiseabsagen ab 25. Mai 2021) bzw. 5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise (An- und Abreise ausgeschlossen) bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31. Dezember 2021. Die Ermäßigung ist außerdem nicht gültig für Sonderpreise und TUI Cruises Auktionen, Versicherungen sowie Bordleistungen (z.B. Spa-Anwendungen). 
      • Sollten Sie Ihr Guthaben bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst haben, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung in vollem Umfang zurück und die Ermäßigung auf eine Neubuchung verfällt dabei. Wenn Sie vorher bereits eine Auszahlung wünschen, ist die Erstattung Ihrer getätigten Zahlung möglich. Die Bearbeitung erfolgt chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum. Geben Sie uns hierzu bitte kurz Bescheid, wir geben Ihren Wunsch zur weiteren Bearbeitung an TUI Cruises weiter.

 

  • Bestehende/neue Buchungen:
    • Reisebeginn bis 30. September 2021 (Große Freiheit-Reisen ausgenommen): Sie können unabhängig vom gebuchten Tarif bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umbuchen. Tipp bis 31. August 2021: Wählen Sie eine Große Freiheit-Reise im August 2021 (vorbehaltlich Verfügbarkeit) und erhalten Sie für die Umbuchung als Dankeschön einen Bonus in Höhe von 10 % pro Vollzahler. Bereits gebuchte Blaue Reisen und Panoramafahrten sind von dem Umbuchungsangebot ausgeschlossen.
    • Reisebeginn ab 01. September 2021: Im PRO-Tarif ist auch für Sie eine einmalige gebührenfreie Umbuchung Ihres Reisetermins oder Schiffs möglich. Wichtig: Dies gilt für Umbuchungen bis 50 Tage vor Abreise unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts (Reisedauer und Reisepreis). Weitere Details und Informationen zur Umbuchung von An- und Abreisepaketen erhalten Sie in den AGB von TUI Cruises. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

Übersicht zu den aktuellen Routen von TUI Cruises