Das Essen wird mehrheitlich als gut und lecker empfunden, wobei Buffets besonders positiv hervorgehoben werden, auch wenn vereinzelte Gäste eine nachlassende Qualität und teils lange Wartezeiten am Buffet bemängeln; zudem wird die kostenpflichtige Tischreservierung kritisiert, wohingegen der Service im Restaurant als durchweg freundlich und aufmerksam beschrieben wird.
Reisende empfanden die Sport- und Fitnesseinrichtungen an Bord der A-ROSA Riva als gut, wobei der Wellnessbereich besonders positiv hervorgehoben wurde.
Das A-ROSA Riva Schiff verfügt über einen schönen und gepflegten Wellnessbereich, der von Gästen positiv wahrgenommen wird, wenngleich einige Reisende die allgemeine Instandhaltung des Schiffs und unbequeme Matratzen kritisierten.
Einige Reisende empfanden die Einschiffung als reibungslos und unkompliziert, während andere das Check-in als schwach und die Kommunikation als verbesserungswürdig wahrnahmen.
Die Gäste loben die interessanten Routen und die Organisation der Ausflüge, bemängeln jedoch teilweise die hohen Kosten und die ungünstige zeitliche Planung einzelner Touren.
Während einige Reisende die Tischreservierungsgebühr als unverschämt empfanden, lobten andere die Möglichkeit eines exklusiven Abendessens mit Weinbegleitung als gerechtfertigten Zuzahlung.
Die Reiseleitung auf A-ROSA Riva wird von den Reisenden generell als freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei die Vorbereitung auf Ausflüge und die Organisation insgesamt positiv hervorgehoben werden, auch wenn es vereinzelt Kritik an überteuerten Ausflugspreisen und der Wahl der Zeiten für Tierbeobachtungen gab.
Die Reisenden schätzen an der A-ROSA Riva das stets freundliche und hilfsbereite Personal, die angenehmen Kabinen und das schmackhafte Buffet, bemerken aber auch, dass das Schiff in die Jahre gekommen ist und es bei Tischreservierungen sowie der Hygiene im Sanitärbereich Verbesserungspotenzial gibt.