Die Gäste loben durchweg die Qualität und Vielfalt des Essens auf der Amera, wobei besonders die hervorragende Küche und die fairen Getränkepreise hervorgehoben werden, wenngleich einige bedauern, dass Wasser und nicht-alkoholische Getränke zu den Mahlzeiten nicht inklusive sind.
Auf der Amera sind keine expliziten Highlights für Kinderfreundlichkeit genannt, und die allgemeine Stimmung deutet darauf hin, dass das Schiff eher auf ein älteres Publikum ausgerichtet ist.
Die Reisenden schätzen die positiven Sport- und Fitnessmöglichkeiten an Bord der Amera, insbesondere das kompetente Fitnesspersonal und die gut ausgestatteten Räumlichkeiten, die trotz ihrer Größe als ausreichend empfunden werden.
Obwohl einige Reisende den Wellnessbereich der Amera als klein und renovierungsbedürftig empfinden, herrscht eine allgemeine positive Stimmung bezüglich der Entspannungsmöglichkeiten an Bord.
Die Reisenden loben den überaus freundlichen, aufmerksamen und familiären Service der Crew an Bord der Amera, wobei gelegentliche Kritikpunkte bei der Organisation und den Kosten für Zusatzleistungen wie Wasser und Landausflüge genannt werden.
Die Einschiffung auf der Amera wird von Reisenden als zügig und unkompliziert beschrieben, wobei die Crew durch ihre Freundlichkeit und Effizienz zum positiven Gesamteindruck beiträgt.
Die Landausflüge werden von Reisenden überwiegend als gut bis sehr gut organisiert empfunden, wobei die Qualität der örtlichen Guides variieren kann; einige Gäste empfanden die Ausflüge jedoch als teuer oder zu kurz bemessen.
Die Nebenkosten werden von Reisenden größtenteils als angemessen empfunden, obwohl vereinzelt die Preise für Mineralwasser und Landausflüge als teuer kritisiert werden.
Die Reiseleitung wurde von den Gästen als stets bemüht und präsent wahrgenommen, obwohl die Qualität der örtlichen Guides als variabel empfunden wurde.
Die Unterhaltung an Bord der Amera wird als vielseitig und stimmungsvoll beschrieben, wobei insbesondere die Musik in der Panoramabar mit Klaviermusik und Meerblick positiv hervorgehoben wird, auch wenn vereinzelt Kritik an der Lautstärke oder der Anpassung an das Publikum geäußert wurde.
Die Gäste schätzen an der Amera von Phoenix Reisen den familiären Charakter, die angenehme Größe des Schiffes und den aufmerksamen Service, bemängeln jedoch teilweise das Alter und den Renovierungsbedarf einiger Bereiche sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Getränken und Ausflügen.