Die Reisenden loben das Essen und die Getränke auf der Brilliance of the Seas als sehr gut mit positiven Hervorhebungen für kostenlose Kaffeespezialitäten und eine gute Getränkeauswahl im Bedienrestaurant, wobei einige jedoch höhere Preise für Getränkepakete und Cocktails bemängeln.
Die Brilliance of the Seas wird von Reisenden als weniger kinderfreundlich eingestuft, da für Familien mit Kindern neuere und größere Schiffe mehr Angebote bereithalten, obwohl die Crew durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird.
Die Gäste auf der Brilliance of the Seas loben ein angenehmes Freizeitangebot mit Minigolf und einem Sportcenter, bedauern jedoch, dass jüngere Reisende auf dem Schiff zu wenig geboten wird.
Einige Reisende schätzen die zahlreichen Rückzugsorte und die ruhige Atmosphäre, während andere die Wellness-Angebote auf der Brilliance of the Seas als wenig herausragend empfinden und sich mehr Ruhe und Entspannung wünschen würden.
Ein Großteil der Gäste lobt die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Besatzung, die Probleme schnell löst, während jedoch die fehlende deutschsprachige Kommunikation und die teilweise veraltete Ausstattung der Kabinen als Kritikpunkte genannt werden.
Die Einschiffung auf der Brilliance of the Seas wird generell als schnell und gut organisiert beschrieben, wobei die meisten Gäste eine positive allgemeine Stimmung während des Prozesses erlebten.
Einige Reisende empfanden die Landausflüge als zu teuer und die Organisation verbesserungswürdig, während andere die schönen Ziele auf der Route lobten.
Die Meinungen zu den Nebenkosten auf der Brilliance of the Seas sind gemischt, wobei einige Reisende die inkludierten Getränkeangebote loben, andere aber höhere Preise für Ausflüge und Getränkepakete bemängeln.
Reisende schätzen die freundliche und hilfsbereite Reiseleitung, die meist kompetent und schnell agiert, auch wenn eine explizite deutsche Reiseleitung an Bord nicht spürbar war.
Die Unterhaltung auf der Brilliance of the Seas bietet überwiegend Musik-Shows mit gelegentlich kritisierten Einschränkungen im thematischen Konzept, was zu einer insgesamt gemischten, aber meist positiven Wahrnehmung bei den Reisenden führt.
Die Brilliance of the Seas bietet trotz altersbedingter Abnutzung vielerorts ein positives Gesamterlebnis, das durch freundliches Personal, gute Verpflegung und viele Glasflächen für schöne Ausblicke besticht, wobei der Fokus auf englischer Bordsprache liegt und einige Bereiche eine Überarbeitung vertragen könnten.