Reisende loben das vielfältige Getränkeangebot mit kostenfreien Kaffeespezialitäten und zusätzlichen Optionen im Bedienrestaurant, während einige Gäste das Preis-Leistungs-Verhältnis der Getränkepakete und die Auswahl an alkoholfreien Getränken als verbesserungswürdig empfinden.
Reisende empfinden die Brilliance of the Seas als ein Schiff mit positiver Atmosphäre und freundlichem Personal, das jedoch für Kinder im Vergleich zu neueren Schiffen wenig Unterhaltungsmöglichkeiten bietet.
Reisende schätzen das Sport- und Fitnessangebot auf der Brilliance of the Seas, auch wenn die Ausstattung als etwas in die Jahre gekommen beschrieben wird, und genießen die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten an Bord.
Obwohl einige Reisende das Gefühl von Entspannung durch ruhige Rückzugsorte und ausreichend Platz an Deck schätzen, bemängeln andere das im Vergleich zu moderneren Schiffen eingeschränkte Wellness-Angebot, wie das kleine Solarium mit reservierten Liegen.
Obwohl einige Gäste das ältere Schiff mit seinen charmanten öffentlichen Bereichen und dem freundlichen, stets hilfsbereiten Personal loben, bemängeln andere eine gewisse Abnutzung der Kabinen sowie mangelnde deutsche Sprachkenntnisse bei einigen Servicekräften.
Die Einschiffung wird als insgesamt reibungslos und positiv empfunden, wobei das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die gute Organisation gelobt werden, auch wenn bei einigen Gästen längere Wartezeiten auftraten.
Landausflüge wurden von Reisenden als insgesamt positiv bewertet, wobei besonders die schönen Ziele hervorgehoben wurden, auch wenn die Preise von einigen als zu hoch empfunden wurden und die Organisation Verbesserungspotenzial aufwies.
Obwohl einige Reisende die Getränkepakete als zu teuer empfanden, lobten viele die kostenlose Bereitstellung von Wasser, Kaffee und Eistee an Getränkespendern.
Während das Personal überwiegend als freundlich und hilfsbereit gelobt wird, wünschen sich einige Reisende mehr deutsche Sprachkenntnisse und eine stärkere Präsenz der Reiseleitung, um die allgemeine Atmosphäre auf dem Schiff zu verbessern.
Die Gäste der Brilliance of the Seas schätzen den freundlichen und hilfsbereiten Service sowie die schönen Ziele, bemängeln jedoch mehrheitlich den abgewohnten Zustand des Schiffes und die eingeschränkten deutschsprachigen Angebote.