Reisende schätzten die gute Qualität und Vielfalt der Speisen mit Highlights wie dem Restaurant "New York, New York", kritisierten jedoch vereinzelt die Auswahl im Buffetrestaurant und die Getränkepreise.
Reisende empfinden die Costa Pacifica allgemein als kinderfreundlich, loben die Angebote für Kinder, bemängeln jedoch teilweise die Organisation und die zeitliche Platzierung von Unterhaltungsangeboten.
Reisende loben generell die vielfältigen Sportmöglichkeiten und die allgemeine positive Atmosphäre, wobei einige eine Modernisierung der Ausstattung wünschen.
Reisende auf der Costa Pacifica schätzen die vielfältigen Spa-Angebote und die allgemeine positive Atmosphäre im Wellnessbereich, wobei die Sauberkeit teilweise Kritikpunkte aufweist.
Das Personal wird überwiegend als freundlich und aufmerksam gelobt, wenngleich es gelegentlich Kritik an der Effizienz der Rezeption und einem Gefühl von Personalmangel gibt.
Die Einschiffung auf der Costa Pacifica wird von manchen Gästen als chaotisch und schlecht organisiert beschrieben, mit erheblichen Wartezeiten, während andere sie als reibungslos und positiv erlebten.
Die Landausflüge wurden von den Reisenden als teuer und von unterschiedlicher Qualität bewertet, wobei die Organisation und die Verfügbarkeit deutschsprachiger Reiseleiter kritisiert wurden, während gleichzeitig einige Destinationen als sehr gut und interessant hervorgehoben wurden.
Obwohl die Costa Pacifica mit wettbewerbsfähigen Preisen punktet und die Getränkepreise positiv bewertet werden, bemängeln Reisende die unerwartet hohen Kosten für bestimmte Leistungen wie Landausflüge und den kostenpflichtigen Internetzugang, die teilweise als überteuert empfunden werden.
Die Reiseleitung wird von den Reisenden positiv wahrgenommen, wobei die Erfüllung von Kabinenwünschen als konkretes Highlight hervorgehoben wird, während gleichzeitig Kritik an mangelnder Informationsvermittlung bei Routenänderungen und überteuerten Ausflügen geäußert wird.
Die Costa Pacifica bietet eine lebendige Unterhaltung mit zahlreichen Bars, Live-Musik und Tanzmöglichkeiten, was zu einer allgemeinen ausgelassenen Stimmung beiträgt, auch wenn gelegentlich eine lautere Atmosphäre bemängelt wird.
Die Costa Pacifica bietet Reisenden ein insgesamt positives Kreuzfahrterlebnis mit vielen Highlights wie der Herzlichkeit des Personals, dem vielfältigen Unterhaltungsangebot und der ansprechenden Gestaltung, wobei einzelne Gäste die Notwendigkeit von Renovierungen und die Lautstärke als Punkte für Verbesserungen anmerken.