Gäste loben die insgesamt hervorragende Gastronomie und die sehr gute Speisenqualität in den vielfältigen Spezialitätenrestaurants wie dem Weltmeere, während vereinzelt die Preisgestaltung bei den Getränken sowie der Service im Restaurant Serenissima als ausbaufähig beschrieben werden.
Gäste erleben die MS Europa 2 als ein hervorragendes Luxusschiff für entspannte Familienreisen auf höchstem Standard, weisen jedoch darauf hin, dass es in den Ferienzeiten durch die hohe Anzahl an Kindern am Pool etwas lebhafter werden kann.
Gäste äußern sich sehr positiv über das professionelle Sport- und Fitnessangebot sowie den ansprechenden Poolbereich mit Service, wenngleich der beliebte Golfsimulator zeitweise ausgebucht oder aufgrund technischer Störungen eingeschränkt nutzbar war.
Die Gäste äußern sich äußerst positiv über den Wellnessbereich an Bord, wobei insbesondere das professionelle Sport-, Fitness- und Wellnessangebot sowie der einladende Poolbereich als besondere Highlights hervorgehoben werden.
Die Reisenden loben den Service an Bord als überaus herzlich sowie professionell und heben insbesondere die aufmerksame Betreuung durch die Restaurant-Crew und den hervorragenden Butlerservice als Highlights hervor. Vereinzelt geäußerte Kritik an punktuellen Verständigungsschwierigkeiten oder temporärer Unflexibilität einzelner Mitarbeiter tut der insgesamt erstklassigen und unaufdringlichen Betreuung der Gäste keinen Abbruch.
Obwohl vereinzelt Optimierungsbedarf bei der Einschiffung geäußert wurde – etwa durch den Wunsch nach bereitgestellten Deckplänen und Informationen direkt beim Boarding –, schätzen die Reisenden den ansonsten reibungslosen und aufmerksamen Service von Beginn der Reise an.
Die Landausflüge, zu deren Höhepunkten unter anderem Jeepsafaris im Reservat zählen, hinterlassen bei den Reisenden ein gemischtes Bild, wobei neben Lob für gelungene Touren auch Verbesserungspotenzial bei der Durchführung einzelner Ausflüge geäußert wird.
Gäste bewerten die Nebenkosten an Bord der Europa 2 grundsätzlich positiv, wobei sie das praktische Cash-Back-System loben und zugleich die gehobenen Getränkepreise als konstruktiven Verbesserungspunkt nennen.
Die Gäste bewerten die Reiseleitung dank einer perfekten Organisation des Vor- und Nachprogramms sowie einer stets aufmerksamen Betreuung insgesamt sehr positiv, weisen jedoch auf vereinzelte Schwachstellen bei der Qualität und Sicherheit einiger Landausflüge hin.
Während Reisende das Unterhaltungsangebot an Bord insgesamt positiv wahrnehmen, wünschen sie sich neben thematischen Highlights wie Fußballübertragungen wieder eine größere Vielfalt bei den Shows und kreativen Workshops.
Reisende zeigen sich vom luxuriösen Gesamteindruck der Europa 2 durchweg begeistert und heben insbesondere das moderne Design, die geräumigen Suiten sowie die erstklassige Gastronomie hervor, während vereinzelte Kritikpunkte am Service und dem Unterhaltungsprogramm die ansonsten hervorragende Urlaubsstimmung kaum beeinträchtigen.