Die Gäste der Hanseatic spirit loben überwiegend die hohe Qualität und Vielfalt der Speisen, heben die Möglichkeit zur Erfüllung von Sonderwünschen und die elegante Atmosphäre der Restaurants hervor, bemängeln jedoch teilweise die Preisgestaltung bei Zusatzgetränken und die Effektivität mancher Designer-Armaturen.
Die Hanseatic spirit wird von Reisenden nicht als primär für Kinder ausgelegt wahrgenommen, wobei das Schiff durchweg mit hoher Qualität und exzellentem Service punktet, was jedoch nicht speziell auf Bedürfnisse jüngerer Gäste zugeschnitten ist.
Die Gäste loben den Trainer Markus als "top", bemängeln jedoch generell das geringe Angebot an Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten.
Die Hanseatic spirit bietet den Reisenden ein entspannendes Spa-Erlebnis mit einer Sauna und einem Dampfbad, das von den Gästen positiv hervorgehoben wird, obwohl einige die Belüftung und die Schließung des Zeltdachs während Schwüle kritisierten.
Der Service an Bord der Hanseatic Spirit wird von Reisenden überwiegend als exzellent, kundenorientiert und kompetent gelobt, wobei insbesondere die schnelle Reaktion auf Anfragen und die freundliche Atmosphäre positiv hervorgehoben werden, auch wenn es gelegentliche Anmerkungen zu weniger gut erreichbaren Offizieren oder verbesserungswürdigen Details beim Servicepersonal gibt.
Obwohl die Einschiffungsprozesse auf der Hanseatic spirit generell als positiv und effizient wahrgenommen werden, gab es einzelne Berichte über anfängliche Wartezeiten und mangelnde Betreuung, was jedoch die insgesamt gute Stimmung und den hervorragenden Service nicht trübte.
Die Landausflüge auf der Hanseatic spirit werden von den Reisenden oft als überteuert empfunden, bieten aber dennoch Gelegenheiten für Erkundungen, wobei einige Gäste die inkludierten Zodiac-Fahrten positiv hervorheben.
Nebenkosten wurden von den Reisenden meist positiv wahrgenommen, insbesondere die Inklusion von Zodiac-Fahrten und die Vermeidung von zusätzlichen Ausflugskosten, wenngleich einzelne Landausflüge als überteuert empfunden wurden und das Getränkeangebot besser strukturiert sein könnte.
Die Gäste loben die durchweg hohe Erreichbarkeit und Kompetenz der Reiseleitung, auch wenn einzelne Reiseleiter als nicht immer motiviert empfunden wurden.
Während die Gäste die Expertise der Lektoren und die Observation Lounge lobten, wurde das allgemeine Unterhaltungsprogramm als eher gering wahrgenommen.
Die Gäste der Hanseatic spirit loben mehrheitlich das exklusive Ambiente, die komfortablen Kabinen, die kompetente Crew und die exklusiven Routen, bemängeln aber teilweise die Preisgestaltung von Ausflügen und die Funktionalität einiger Designelemente.