Die Reisenden loben die Auswahl und Qualität der Speisen sowie die freundlichen Mitarbeiter in den Bedienrestaurants, kritisieren jedoch teils die überzogenen Getränkepreise und die mangelhafte Qualität an den Bars.
Auf der MSC Splendida schätzen Reisende die zahlreichen Angebote für Kinder, wie den gut ausgestatteten und liebevoll betreuten Junior Club und das 4D Kino, wobei die allgemeine Stimmung zur Kinderfreundlichkeit positiv ist.
Die Reisenden fanden das Sport- und Fitnessangebot auf der MSC Splendida, das eine Reihe von Ausrüstungen umfasste, größtenteils positiv, bemerkten jedoch, dass einige Geräte defekt waren und die Animation für Erwachsene im Vergleich zu anderen Kreuzfahrten zurückhaltender war.
Die Gäste der MSC Splendida schätzen die weitläufigen Einrichtungen und das angenehme Ambiente, die zum Wohlbefinden beitragen, auch wenn kleinere Altersspuren am Schiff bemerkt werden.
Die Reisenden schätzten die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, bemerkten aber gleichzeitig Einschränkungen im Service, insbesondere bei der Organisation von Einschiffung und Ausflügen, sowie teils reduzierte Qualität und höhere Preise bei Getränken.
Die Einschiffung auf der MSC Splendida wird von manchen Reisenden als chaotisch und mit langen Wartezeiten beschrieben, während andere sie als schnell und reibungslos empfinden.
Die Landausflüge werden von den Reisenden als teuer und teilweise schlecht organisiert empfunden, obwohl einzelne Ausflüge auch als gut bis sehr gut bewertet werden.
Die hohen Preise für Getränkepakete und teure Landausflüge werden von den Reisenden kritisiert, während die allgemeine Organisation von Ausflügen und die Kommunikation bei Reiseänderungen als verbesserungswürdig angesehen werden.
Die Reiseleitung auf der MSC Splendida wird generell als freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei jedoch die Organisation von Ausflügen und Einschiffungen/Ausschiffungen als chaotisch und teils unzureichend bewertet wird.
Die Unterhaltung an Bord der MSC Splendida wird von den Reisenden generell positiv wahrgenommen, mit regelmäßigen Shows und einem abwechslungsreichen Programm, auch wenn einzelne Gäste das Angebot als zu laut oder manchmal zu stark auf italienische Gäste ausgerichtet empfinden.
Die MSC Splendida wird von Reisenden insgesamt positiv bewertet, wobei die Freundlichkeit des Personals, das Unterhaltungsangebot und die Sauberkeit gelobt werden, auch wenn einige Gäste das Schiff als etwas in die Jahre gekommen empfinden und sich mehr Abwechslung bei den Speisen im Buffetrestaurant wünschen.