Die Reisenden lobten das qualitativ hochwertige und vielfältige Essensangebot, insbesondere in den Spezialitäten-Restaurants, und beschrieben die allgemeine Stimmung zum Thema Essen & Getränke als sehr positiv.
Die Nieuw Amsterdam bietet ein gutes Angebot für Familien, wird aber von manchen Gästen als weniger kinderfreundlich als erwartet empfunden, da der Fokus eher auf klassischer Seefahrt und Entspannung für Erwachsene liegt.
Reisende auf der Nieuw Amsterdam loben zwar die allgemeine Qualität und den Service, doch konkrete Details zum Sport- und Fitnessangebot fehlen in den Bewertungen.
Reisende auf der Nieuw Amsterdam der Holland America Line empfinden das Schiff als entspannend und erholsam, wobei der Service und die allgemeine gepflegte Atmosphäre zum Wohlbefinden beitragen.
Ein facettenreiches Serviceerlebnis wird von Reisenden hervorgehoben, das von einer allgemeinen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals bis hin zu herausragenden kulinarischen Angeboten in den Spezialitätenrestaurants reicht, obwohl kleinere Abnutzungserscheinungen am Schiff und einzelne organisatorische Mängel kritisiert werden.
Die Einschiffung auf der Nieuw Amsterdam wird von den Reisenden als angenehm und kundenfreundlich empfunden, wobei die Organisation und das hilfsbereite Personal positiv hervorgehoben werden.
Obwohl die Landausflüge teilweise enttäuschten, da das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht immer stimmte, zeigten sich Reisende auf der Nieuw Amsterdam insgesamt zufrieden mit den angebotenen Möglichkeiten.
Obwohl Spezialitätenrestaurants mit Zuzahlung einen sehr guten Eindruck hinterließen, empfanden einige Gäste die Nebenkosten, wie z.B. bei Landausflügen, als nicht immer angemessen.
Die Reiseleitung auf der Nieuw Amsterdam wird von den Reisenden als durchweg zuvorkommend, hilfsbereit und kundenfreundlich wahrgenommen, wobei die schnelle Bearbeitung von Anliegen positiv hervorgehoben wird.
Die Reisenden schätzten das Unterhaltungsangebot der Nieuw Amsterdam als klassisch und entspannend, wobei die stimmungsvolle Panoramalounge und die gute Musik hervorgehoben wurden.
Die Gäste loben auf der Nieuw Amsterdam die überaus zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeiter, das qualitativ hochwertige Speisenangebot, besonders in den Spezialitäten-Restaurants, sowie das klassisch-schöne und gepflegte Schiff, das trotz kleinerer Abnutzungserscheinungen einen nostalgischen Charme versprüht und insgesamt ein hohes Niveau der Seefahrt bietet.