Die Reisenden loben die Vielfalt und Qualität des Essens mit Highlights wie der "sehr guten Pizza" und dem "ausgezeichneten Essen" in den Spezialitätenrestaurants, erwähnen aber auch, dass die Getränkepreise teuer sein können und Getränkepakete empfohlen werden.
Die Nieuw Statendam wird von Reisenden insgesamt als kinderfreundlich wahrgenommen, wobei es jedoch an spezifischen Angeboten und einer breiteren Ausrichtung auf Familien mit jüngeren Kindern mangelt.
Reisende loben die umfangreichen Sport- und Fitnesseinrichtungen, darunter zwei Pickleball-Plätze, während die allgemeine Stimmung positiv ist, auch wenn manche die Kosten für Wellness und Spa als unverhältnismäßig hoch empfinden.
Reisende auf der Nieuw Statendam schätzen die ruhige Atmosphäre und das umfangreiche Unterhaltungsangebot an Bord, wobei einige jedoch die hohen Kosten für Wellness-Anwendungen und Landausflüge als Nachteil empfinden.
Der Service an Bord der Nieuw Statendam wird von den Reisenden überwiegend als hervorragend, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, auch wenn vereinzelt Kritik an mangelnder Mehrsprachigkeit und der Effizienz bestimmter Abläufe wie dem Tender-Service geäußert wird.
Die Einschiffung verlief überwiegend positiv und unkompliziert, auch wenn einige Gäste längere Wartezeiten an den Terminals bemängelten, die mit der Organisation und Auslastung zusammenhingen.
Die Landausflüge auf der Nieuw Statendam werden von Reisenden als überteuert und in einigen Fällen als ausgebucht oder kurzfristig abgesagt kritisiert, obwohl die Qualität an sich als in Ordnung beschrieben wird.
Obwohl die Nebenkosten wie Getränke und Landausflüge als teuer empfunden werden, werden diese durch Pakete wie „Have it all“ abgemildert oder Reisende organisieren Ausflüge eigenständig.
Die Gäste lobten die Bemühungen des Personals und die Organisation, merkten jedoch an, dass die Kommunikation und Angebote überwiegend auf Englisch seien und die angebotenen Ausflüge als teuer empfunden wurden.
Gäste lobten das vielfältige Unterhaltungsprogramm mit Live-Musik in verschiedenen Bars, empfanden jedoch das Theatershow-Angebot im Vergleich zu anderen Kreuzfahrten als eher enttäuschend.
Reisende schätzen die Nieuw Statendam als ein sehr schönes und modernes Schiff mit freundlichem Personal, jedoch kritisieren sie teilweise die hohen Nebenkosten, das eingeschränkte Unterhaltungsangebot und die überwiegend englischsprachige Kommunikation.