Die Gäste loben die vielfältige Auswahl und gute Qualität der Speisen, bemängeln jedoch zu wenige Bars mit eingeschränkten Öffnungszeiten und das teilweise repetitives Menüangebot.
Die Noordam wird als wenig kinderfreundlich empfunden, da sie tendenziell ein älteres Publikum anzieht und das Unterhaltungsprogramm sowie die Aktivitäten nicht speziell auf jüngere Gäste ausgerichtet sind.
Die Reisenden schätzen die modernen und gut ausgestatteten Fitnesseinrichtungen an Bord der Noordam, auch wenn einige bemerken, dass die Geräte nicht immer selbsterklärend sind.
Gäste loben die entspannte Atmosphäre an Bord der Noordam, schätzen jedoch auch die kostenlose Sauna und das gut ausgestattete Fitnessstudio als Highlights für das Wohlbefinden.
Die Gäste lobten das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die Wertschätzung, die ihnen entgegengebracht wurde, hoben aber auch die organisatorischen Mängel bei der Einschiffung und bei der Buchung von Landausflügen hervor.
Die Einschiffung auf der Noordam verlief für einige Reisende chaotisch und mangelhaft, während andere die Organisation und schnelle Abwicklung lobten.
Die Landausflüge auf der Noordam werden von Reisenden als nicht billig, aber oft als richtig gut bewertet, obwohl sie teilweise aufgrund von Zeitdruck verkürzt werden mussten und die Buchungsmöglichkeiten als ärgerlich und unklar kritisiert wurden.
Das "Have it all"-Paket wird von Reisenden positiv hervorgehoben, da es die Nebenkosten im Griff behält, während einige Landausflüge und die Preise im SPA als teuer empfunden werden.
Während die allgemeine Stimmung bezüglich der Reiseleitung positiv ist und die informativen Hafenpräsentationen gelobt werden, gab es Kritik an der Organisation von Landausflügen, die aufgrund von Zeitdruck verkürzt und nicht immer rechtzeitig kommuniziert wurden.
Reisende schätzten die musikalischen Darbietungen im Music Walk, die lebhaften Bands und Linedance-Angebote, obwohl einige das Unterhaltungsprogramm als auf älteres Publikum ausgerichtet und in den Augen einiger Sparmaßnahmen unterliegend empfanden.
Die Noordam bietet Reisenden eine angenehme Kreuzfahrt mit einem freundlichen und hilfsbereiten Personal, gutem Essen und interessanten Routen, wobei das Schiff insgesamt als gepflegt, aber stellenweise etwas in die Jahre gekommen beschrieben wird.