Die Reisenden loben die hohe Qualität und Vielfalt des Essens, insbesondere in den Bedienrestaurants, während das Buffetrestaurant teilweise als verbesserungswürdig angesehen wird und die Getränkeauswahl begrenzt sein kann.
Die Noordam gilt allgemein als wenig kinderfreundlich, da sie eher ein ruhigeres Schiff mit einem älteren Publikum ist und nur begrenzte Aktivitäten für jüngere Gäste bietet.
Gäste schätzen die vorhandenen Sportmöglichkeiten wie ein renoviertes Fitnessstudio und eine geräumige Sauna, empfinden jedoch die Preise für Wellness-Leistungen als ambitioniert.
Reisende schätzen die ruhige Wohlfühl-Atmosphäre, das freundliche Personal und das gute Essen an Bord der Noordam, bemängeln jedoch teilweise die Preise für Spa-Leistungen und einige renovierungsbedürftige Bereiche des Schiffes.
Reisende loben den stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service des Personals an Bord der Noordam, auch wenn einige Gäste sich über die Aktualität des Schiffes oder die Preise für Landausflüge äußerten.
Die Einschiffung auf der Noordam wird von Reisenden trotz einiger logistischer Herausforderungen, wie z.B. einem chaotischen Ablauf in Vancouver, größtenteils als gut organisiert und von freundlichem Personal begleitet wahrgenommen, was zu einer positiven Anfangsstimmung beiträgt.
Die Landausflüge auf der Noordam werden von den Gästen als teilweise stark überteuert und schlecht organisiert empfunden, obwohl die Routen und die besuchten Ziele grundsätzlich gut bewertet werden.
Während die meisten Reisenden die Nebenkosten der Noordam als gut kontrollierbar empfinden, besonders mit Paketen wie "Have It All", werden die Landausflüge oft als überteuert und von wechselnder Qualität beschrieben, ebenso wie die zu hohen Preise für einige Dienstleistungen und Getränke.
Obwohl die Reiseleitung oft als positiv und das Personal als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, gab es gelegentlich Kritik an der Organisation von Landausflügen und dem Service im Buffetrestaurant.
Die Unterhaltung auf der Noordam wird von Reisenden als vielfältig mit Highlights wie dem Music Walk und gutem Live-Entertainment wahrgenommen, allerdings empfinden einige Gäste das Angebot als ausbaufähig und an das Alter des Publikums angepasst.
Die Reisenden schätzten das angenehme Ambiente und das freundliche Personal der Noordam, obwohl das Schiff altersbedingte Gebrauchsspuren aufweist und die Landausflüge sowie die Unterhaltung teilweise kritisiert wurden.