Das Essen und die Getränke auf der Norwegian Gem werden von Reisenden generell positiv bewertet, wobei das Speisenangebot als hervorragend und abwechslungsreich gelobt wird, während bei Getränken die Preise teilweise als hoch empfunden werden und das Getränkepaket kritisiert wird.
Die Norwegian Gem wird von Reisenden als insgesamt kinderfreundlich beschrieben, wobei positive Aspekte wie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und ein gutes Angebot an Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten hervorgehoben werden, auch wenn spezifische kinderorientierte Highlights in den Bewertungen weniger präsent sind.
Reisende loben generell die vielfältigen Sportmöglichkeiten und die positive Atmosphäre an Bord, wobei die Verfügbarkeit und die Zeiten des Sportangebots vereinzelt als einschränkend empfunden wurden.
Obwohl einige Gäste die Preise des Spa als überteuert empfanden, lobten Reisende generell die angenehme Atmosphäre und die Möglichkeit zur Entspannung an Bord der Norwegian Gem.
Die Gäste der Norwegian Gem erleben größtenteils einen freundlichen, kompetenten und serviceorientierten Umgang mit dem Personal, auch wenn die Servicequalität insgesamt als unterschiedlich empfunden wird und Kritikpunkte wie hohe Zusatzkosten und eine eingeschränkte Erreichbarkeit der Rezeption genannt werden.
Die Einschiffung auf der Norwegian Gem wird von Reisenden generell als reibungslos und gut organisiert beschrieben, wobei die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals besonders positiv hervorgehoben werden.
Die Landausflüge der Norwegian Gem werden von Reisenden als teuer empfunden, wobei einige Gäste trotz hoher Kosten von den Angeboten enttäuscht waren, während andere die Reiseziele trotz des Preises als lohnenswert erachteten.
Obwohl die allgemeinen Nebenkosten wie Getränkepakete und Landausflüge als teuer wahrgenommen werden, betonen Reisende positiv, dass das "Free at Sea"-Paket die meisten Zusatzkosten abdeckt.
Die Reisenden loben die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, bemängeln jedoch vereinzelt fehlende Informationen zu den angelaufenen Zielen und eine zu starke Fokussierung auf Verkaufsangebote seitens der Reiseleitung.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Gem wird von den Gästen als abwechslungsreich, aber mit Verbesserungspotenzial wahrgenommen, wobei die Shows als höhepunktreich, aber manchmal als wiederholend und wenig vielfältig beschrieben werden.
Die Norwegian Gem bietet eine angenehme Größe, renovierte Bereiche und freundliches Personal, wobei Gäste die entspannte Atmosphäre und die gute Verpflegung schätzen, auch wenn Kritik an den Kosten für Zusatzleistungen und dem Unterhaltungsangebot geübt wird.