Reisende lobten das vielfältige Essensangebot mit zahlreichen Spezialitätenrestaurants und die gute Qualität der Gerichte, bemängelten jedoch vereinzelt die Abwechslung und Qualität im Buffetrestaurant sowie die amerikanisch ausgerichteten Speisen und Getränkepreise.
Die Norwegian Getaway bietet eine gute Kinderfreundlichkeit mit vielen Aktivitäten wie Rutschen und einem Klettergarten, auch wenn die allgemeine Stimmung von einigen Gästen als laut und überfüllt wahrgenommen wird.
Reisende loben die Vielfalt an Sport- und Freizeitmöglichkeiten wie Wasserrutschen und Hochseilpark, bemängeln jedoch die oft zu geringe Größe von Pools und Ruhebereichen bei voller Auslastung des Schiffes.
Die meisten Reisenden loben den durchweg freundlichen und hilfsbereiten Service an Bord der Norwegian Getaway, während einige die Servicequalität im Vergleich zu früher oder auf anderen Schiffen der Flotte als nachgelassen empfinden, insbesondere im Hinblick auf schnellere Wartezeiten und Einsparungen beim Personal.
Die Einschiffung auf der Norwegian Getaway wurde von Reisenden unterschiedlich wahrgenommen, wobei einige die Abläufe als langwierig und chaotisch beschreiben, während andere sie als schnell und unkompliziert mit netten Mitarbeitern empfanden.
Landausflüge werden von Gästen als zu teuer empfunden, wobei einige auch enttäuschende Erfahrungen mit Shoppingtouren und mangelnden organisatorischen Fähigkeiten bei der Durchführung gemacht haben.
Obwohl die Preise für Landausflüge und Getränke als hoch empfunden werden, äußern sich Reisende generell positiv zur Transparenz und zum Nutzen von Bordguthaben.
Die Reiseleitung auf der Norwegian Getaway wird von Reisenden generell als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, wobei es jedoch Kritik an der Organisation der Einschiffung und Ausschiffung sowie an der Kommunikation bezüglich Routenänderungen gibt.
Gäste loben die vielfältigen Unterhaltungsoptionen und die Shows, erwähnen aber auch, dass die allgemeine Unterhaltung etwas dünn und wiederholend sein kann.
Das Schiff Norwegian Getaway überzeugt Reisende mit zahlreichen Essensalternativen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis durch sein "Freestyle Cruising", auch wenn die Organisation bei Ein- und Ausschiffung sowie einigen Hafenzielen Kritik hervorruft und Einsparungen im Service bemerkt werden.