Die Gäste loben die vielfältige und qualitativ hochwertige Verpflegung sowie den aufmerksamen Service im Bedienrestaurant, bedauern jedoch die eingeschränkte Auswahl an frischem Obst und die hohen Getränkepreise.
Reisende berichten, dass das Schiff Oosterdam der Holland America Line generell eher auf erwachsene Gäste ausgerichtet ist, mit einem ruhigeren Unterhaltungsprogramm und ohne spezifische Angebote für Kinder wie Wasserrutschen.
Reisende auf der Oosterdam äußerten sich positiv über die Sport- und Fitnesseinrichtungen, obwohl einige die allgemeine Ruhe und das Programm als eher für ältere Gäste passend empfanden.
Die Wellnessangebote auf der Oosterdam werden von den Reisenden als solide bewertet, wobei insbesondere die ruhige Atmosphäre und die Möglichkeit zur Entspannung gelobt werden, auch wenn die Jacuzzis als zu klein bemängelt werden und der Saunabereich für die Schiffsgröße als nicht sehr groß empfunden wird.
Der Service an Bord der Oosterdam wird von Gästen als durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben, wobei insbesondere die Bemühungen des Personals in den Restaurants und die Kabinenbetreuung positiv hervorgehoben werden, wenngleich die Organisation in einigen Bereichen und die Geschwindigkeit der Informationsbereitstellung Kritik erfahren haben.
Die Einschiffung auf der Oosterdam wird von den Reisenden größtenteils als gut organisiert und zügig erlebt, auch wenn es vereinzelt zu Problemen mit der Gepäckhandhabung kam.
Landausflüge auf der Oosterdam werden von Reisenden häufig als teuer empfunden, bieten aber dennoch interessante Ziele.
Die Nebenkosten, insbesondere für Getränke und Ausflüge, werden von Reisenden als hoch empfunden, während das WLAN-Angebot positiv hervorgehoben wird.
Obwohl einige Reisende die organisatorischen Mängel bemängeln, werden das freundliche und hilfsbereite Personal sowie der exzellente Service an Bord der Oosterdam von den Gästen überwiegend positiv hervorgehoben.
Die Unterhaltung auf der Oosterdam wird als insgesamt angenehm und niveauvoll beschrieben, wobei die Einzelkünstler und das klassische Schiffserlebnis als Höhepunkte hervorgehoben werden, auch wenn die Darbietungen nicht immer den Erwartungen entsprachen.
Die Gäste schätzen die Oosterdam als ein gepflegtes, klassisches Schiff mit freundlichem Personal und gutem Essen, auch wenn das Alter des Schiffes und teilweise hohe Nebenkosten für Kritik sorgen.