Die Gäste loben die durchweg hochwertige und abwechslungsreiche Verpflegung auf der Oosterdam, wobei insbesondere die Frische der Speisen und die freundlichen Bedienungen in den Restaurants hervorgehoben werden, auch wenn einzelne Kritiken eine stärkere Ausrichtung auf den amerikanischen Geschmack und die Teuerung von Getränkepreisen bemängeln.
Die Oosterdam wird von Reisenden generell als nicht explizit kinderfreundlich wahrgenommen, mit einem Unterhaltungsangebot, das eher auf Erwachsene ausgerichtet ist, aber dennoch Raum für positive Reiseerlebnisse für Familien bietet.
Die Reisenden schätzten die Sport- und Fitnesseinrichtungen auf der Oosterdam, obwohl einige bemängelten, dass das Angebot zu kurz komme und mehr Abwechslung wünschenswert wäre.
Die Wellness-Angebote auf der Oosterdam werden als angenehm und entspannend wahrgenommen, wobei das Spa und die Pools oft gelobt werden, obwohl vereinzelt die Funktionalität einzelner Whirlpools kritisiert wurde.
Der Service an Bord der Oosterdam wird von den Gästen überwiegend als sehr freundlich und aufmerksam gelobt, wobei auch konkrete Hilfestellungen und die Sauberkeit der Kabinen positiv hervorgehoben werden, auch wenn es vereinzelt Kritik an der Organisation der Einschiffung und an der Kommunikation bezüglich Internetangeboten gab.
Die Einschiffung wird als chaotisch beschrieben, obwohl das Bordpersonal durchweg als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wird.
Während die Landausflüge teils als zu teuer und bereits vorab ausgebucht kritisiert wurden, schätzten Reisende die Auswahl und die Möglichkeit, einzigartige Destinationen zu erleben.
Obwohl einige Reisende die Nebenkosten als zu hoch empfinden, loben die meisten die Qualität der Verpflegung und den hervorragenden Service an Bord der Oosterdam, wobei die Landausflüge als preisintensiv kritisiert werden.
Die Reiseleitung wurde von den Reisenden generell als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei einige Gäste jedoch eine Verbesserung der technischen Informationsmöglichkeiten und eine stärkere Berücksichtigung nicht-englischer Sprachen wünschten.
Die Unterhaltung auf der Oosterdam wird von Reisenden als im Allgemeinen ruhig und auf ein älteres Publikum zugeschnitten beschrieben, mit Kritikpunkten bezüglich der Musiklautstärke im Poolbereich und vereinzelt als wenig abwechslungsreich oder unterdurchschnittlich empfunden, wobei positive Erwähnungen für einzelne Künstler gemacht werden.
Die Gäste schätzen die Oosterdam als ein klassisches, elegantes und gut gepflegtes Schiff mit hervorragendem Service, erstklassiger Gastronomie und angenehm ruhiger Atmosphäre, wenngleich einige Mängel wie Alterserscheinungen und Renovierungsbedarf an einzelnen Stellen bemängelt werden.