Die Gäste lobten die hohe Qualität und Vielfalt des Essens in den Spezialitätenrestaurants, empfanden das Buffetangebot im Lido-Restaurant jedoch als nur mittelmäßig und bemängelten teilweise die Abwechslung im Hauptrestaurant.
Auf der Rotterdam gibt es wenig konkrete Hinweise auf kinderfreundliche Angebote, die allgemeine Stimmung der Reisenden deutet jedoch nicht auf eine übermäßig starke Ausrichtung auf Familien mit Kindern hin.
Die Sport- und Fitnessmöglichkeiten auf der Rotterdam werden von den Reisenden generell positiv bewertet, wobei die Gäste eine gute Ausstattung und eine angenehme Atmosphäre hervorheben, die zum sportlichen Betätigungsdrang animiert.
Die Gäste schätzen die Wellness-Einrichtungen des Schiffes Rotterdam als angenehm und entspannend, wobei die geräumigen Kabinen und Bäder sowie die hervorragende Sauberkeit positiv hervorgehoben werden.
Die Gäste loben durchweg das freundliche und hilfsbereite Personal, die sehr gute Kabinenreinigung und die professionelle Organisation, während gelegentliche Kritikpunkte auf teure Ausflüge und gelegentliche Kommunikationsschwächen hinweisen.
Die Einschiffung auf der Rotterdam der Holland America Line wurde von den Reisenden insgesamt positiv bewertet, auch wenn es hier und da vereinzelt Kritikpunkte gab, wurde der Prozess zumeist als reibungslos und gut organisiert empfunden.
Die Landausflüge auf der Rotterdam werden von den Gästen überwiegend als teuer empfunden, wobei einige jedoch auch positive Erfahrungen mit bestimmten Zielen machten.
Die Kosten für Landausflüge werden von einigen Reisenden als zu teuer empfunden, während andere das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt positiv bewerten und die Kosten für Getränke und Internet als branchenüblich hoch einstufen.
Die Gäste lobten durchweg das freundliche und hilfsbereite Personal, insbesondere die Bemühungen an der Rezeption, und schätzten insgesamt den guten Service, auch wenn die Ausflüge als teuer empfunden wurden.
Die Reisenden schätzen das vielfältige Unterhaltungsangebot mit Live-Musik und Shows, empfanden die allgemeine Stimmung jedoch teils als eher ruhig und für ein älteres Publikum ausgerichtet.
Reisende erleben mit der Rotterdam von Holland America Line insgesamt einen hochwertigen Gesamteindruck mit einem sehr freundlichen Personal, einer ansprechenden Ausstattung und einer guten Servicequalität, auch wenn vereinzelt Kritikpunkte wie das teure WLAN oder die Kosten für Landausflüge genannt werden.