Die Reisenden schätzten die hervorragende Qualität und Vielfalt des Essens, insbesondere die delikaten Speisen im Pinnacle Grill und Lido, obwohl die Hauptgerichte im Speisesaal als durchschnittlich und die Buffetauswahl als liebevoll, aber nicht immer perfekt arrangiert beschrieben wurde.
Auf der Rotterdam gibt es wenig konkrete Hinweise auf kinderfreundliche Angebote, die allgemeine Stimmung der Reisenden deutet jedoch nicht auf eine übermäßig starke Ausrichtung auf Familien mit Kindern hin.
Reisende auf der Rotterdam von Holland America Line schätzen die vielfältigen Sport- und Fitnesseinrichtungen sowie die positive und motivierende Atmosphäre, die es ermöglicht, aktiv zu bleiben und das Wohlbefinden während der Reise zu fördern.
Reisende auf der Rotterdam von Holland America Line loben die allgemeine Wohlfühlatmosphäre und die vielfältigen Entspannungsmöglichkeiten an Bord, während einige die begrenzte Auswahl an Liegestühlen auf den Decks und den manchmal zu lauten Lärmpegel in den Kabinen bedauern.
Die Reisenden loben generell das freundliche und hilfsbereite Personal auf der Rotterdam, bemängeln jedoch vereinzelt die Sprachbarriere, die Organisation von Abrechnungen und die Kommunikation in Bezug auf Kabinenänderungen, während die Navigator App und die schnelle Bearbeitung von Anliegen positiv hervorgehoben werden.
Die Einschiffung wird von den Reisenden insgesamt positiv bewertet, teils als schnell und gut organisiert beschrieben, aber auch als chaotisch und verbesserungswürdig empfunden.
Obwohl die Landausflüge auf der Rotterdam als teuer empfunden wurden, lobten die Gäste deren beeindruckende Vielfalt und Qualität, was zu einer insgesamt positiven Wahrnehmung führte.
Die Meinungen bezüglich der Nebenkosten reichen von positiver Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zu Kritik an teuren Landausflügen und Getränken, wobei das integrierte WLAN als zu teuer empfunden wird.
Reisende erleben eine überwiegend engagierte und hilfsbereite Reiseleitung, die jedoch gelegentlich durch Sprachbarrieren und fehlende deutsche Informationen beeinträchtigt wird.
Während das Unterhaltungsprogramm mit Live-Musik von Blues bis Rock von den Reisenden geschätzt wurde, wurde es teilweise als laut und wenig abwechslungsreich kritisiert.
Gäste schätzen das nagelneue Schiff Rotterdam mit seinem komfortablen Ambiente, dem vielfältigen Essensangebot und dem engagierten Personal, obwohl einige den Service bei geringerer Auslastung vermissen ließen und die hohen Kosten für Ausflüge und WLAN kritisierten.