Die Gäste loben die Qualität und Vielfalt des Essens, insbesondere im Buffetrestaurant, bemängeln jedoch die hohen Preise in den Spezialitätenrestaurants und teilweise lange Wartezeiten beim Service.
Die Sun Princess wird von Gästen generell als positiv kinderfreundlich bewertet, wobei die Hauptkritikpunkte die Größe des Buffetrestaurants und die teuren Landausflüge sind, während die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit des Schiffes gelobt werden.
Die Gäste der Sun Princess lobten generell die guten Möglichkeiten für Sport und Fitness auf dem Schiff, auch wenn einige Einrichtungen, wie der Sportparcours, bei der Jungfernfahrt noch nicht fertiggestellt waren.
Reisende lobten auf der Sun Princess die ruhige und entspannende Atmosphäre im "Sanctuary"-Bereich, obwohl einige den Spa als teuer und den Druck zum Produktkauf als unangenehm empfanden.
Die Gäste lobten durchweg den professionellen und freundlichen Service der Besatzung, bemängelten jedoch vereinzelt die fehlende deutschsprachige Betreuung und die Organisation in Stoßzeiten.
Die Einschiffung auf der Sun Princess verlief für die Reisenden insgesamt positiv und professionell, auch wenn das neue Schiffskonzept anfangs zu einigen organisatorischen Anlaufschwierigkeiten führte.
Die Landausflüge auf der Sun Princess werden von Gästen als gut organisiert gelobt, jedoch als generell zu teuer empfunden.
Die Nebenkosten werden von Reisenden als moderat für Getränkepakete empfunden, während Spezialitätenrestaurants und Landausflüge als teuer wahrgenommen werden.
Die Reiseleitung wurde von den Gästen überwiegend als professionell und freundlich empfunden, obwohl teilweise fehlende deutsche Ansprechpartner und eine unklare Kabinenberatung bemängelt wurden.
Während einige Gäste die Shows und das Unterhaltungsprogramm als gut bewerten, empfinden andere es als unzureichend oder als mit den Kapazitäten des Schiffes nicht ausreichend.
Die Sun Princess bietet Reisenden ein insgesamt positives Kreuzfahrterlebnis mit herausragendem Service und ansprechendem Design, wenngleich es bei neuen Schiffskonzepten und der Fertigstellung von Einrichtungen noch Anlaufschwierigkeiten gab.