“Die Route und Sehenswürdigkeiten gerne wieder - Costa nicht mehr!”

Fragen zur Carnival Luminosa

• • Wie hat Ihnen die Kabine 4225 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 4225:
  • Kabine könnte etwas größer sein und Platz für eine kleine Sitzgelegenheit
    bieten, die auch als Ablagemöglichkeiten nutzbar ist.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Carnival Luminosa?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff Carnival Luminosa gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Carnival Luminosa?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Carnival Luminosa notieren?
  • Kundenorientierung sehr verbesserungs-bedürftig(mangelhaft bis ignorierend); improvisierte Organisation der Ausflüge(Verspätungen+verkürzte Programme)Animationsprogramme;falsche Bestückung
    an Bord in Souvenir-,Ansichtskarten- und
    Andenkengeschäften(für Baltic-Route). Hohe Extrakosten für Kinobesuch;sehr hohes Durchschnittsalter der Passagiere,
    die teilweise stark bewegungs-eingeschränkt und gehandicapt waren und im Notfall das Sicherheitsrisiko erhöhen. Viele Ansagen nur in italienisch, nicht mal in englisch!

Fragen zum Veranstalter Carnival Cruise Line

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Carnival Cruise Line verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu Carnival Cruise Line
  • Wer auf Höflichkeit, Rücksichtnahme und professionellen Service keinen Wert legt, wird sich auf Costa wohlfühlen. Wer auf Pünktlichkeit und Qualität der Produkte verzichten kann, wird auch auf seine Kosten kommen.Die deutschen Hostessen an Bord haben keineEntschei-
    dungsbefugnis und müssen in allem die Zustimmung der italienischen einholen. Große Defizite bei den Beratungen, immer wieder Verweis auf die Bordlektüren, die dann teilweise unverständlich übersetzt wurden. Möglichkeiten zum Geldwechsel bzw. Fremdwährung nicht vorrätig.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Nicht gut ist die unterschiedliche Behandlung in Bezug auf die Höhe des Bordguthabens, die uns als nicht verhandelbar dargestellt wurde.