“Schönes Schiff mit super Besatzung aber leider auch einiges Schwächen im Winterbetrieb”

Fragen zur Alisa

• • Wie hat Ihnen die Kabine 226 gefallen?
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• • Würden Sie die Kabine 226 weiterempfehlen?
  • nein
• • Ihr Kommentar zur Kabine 226:
  • Kabine ist eigentlich super, gute Einteilung und schönes Bad, doch erreicht die Temperatur im Badezimmer bei Minusgraden als Außentemperatur nur knapp 19°, am Boden da nur 17°. Unseres Erachtens fehlte eine Ausstattung für die Fahrt in Wintermonaten, besonders weil das Bad dieser Kabine an der Außenwand des Schiffes liegt.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Alisa?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Würden Sie eine Kreuzfahrt mit dem Schiff Alisa Reisenden mit Kindern empfehlen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Alisa?
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• • Würden Sie das Schiff Alisa weiterempfehlen?
  • ja
• • Was gefällt Ihnen an Bord vom Schiff Alisa am besten?
  • Sauber und gute Einteilung. Besonders schön der kleine Speisesaal im Heck.
• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Alisa notieren?
  • Leider mussten wir einige Reklamationen an die Reederei schicken, da ich alle helfen angelaufen wurden und es im Speisesaal nach unserem empfinden mit 19° Temperatur am Tisch über die gesamte Zeit zu kalt war.

Fragen zu Phoenix Reisen

• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord?
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Phoenix Reisen verreisen?
  • ja

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Wie war Ihre Erfahrung bei der Buchung Ihrer Reise über unsere Website?
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• • Wie empfanden Sie den persönlichen Service rund um die Betreuung Ihrer Buchung?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Ich hoffe, dass meine Reklamation an Phoenix von Kreuzfahrtberater, die ich parallel informiert habe, weiter verfolgt wird und mehr seitens des Büros gegebenenfalls Unterstützung bei der Durchsetzung meiner Forderungen angeboten wird.