“Das Schiff ist für sein Alter und die Klasse sehr schön, leider mangelt es jedoch gewaltig am Service-/Kundenorientierung”

Fragen zur MSC Magnifica

• • Wie hat Ihnen die Kabine 11183 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 11183:
  • Kabine war schön und sauber und gut in Schuss. Den Cabin Steward haben wir allerdings nicht ein einziges mal gesehen, ich hätte noch nicht mal gewusst, wer er ist....auf anderen Schiffen stellen sie sich vor und man weiß wann und wo man sie erreichen kann, wenn man etwas benötigt. Am kabinenservice war ansonsten nichts auszusetzen.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes MSC Magnifica?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff MSC Magnifica gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Magnifica?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff MSC Magnifica notieren?
  • Wenn auch erste "Gebrauchsspuren" zu sehen sind, ist das Schiff gut Schuss. Klar, die neueren Kreuzfahrtschiffe haben mehr Unterhaltungsangebot und viell auch mehr "Wow" Faktor, am Schiff an sich ist aber nicht viel auszusetzen....leider jedoch am Personal, das schon fast als unfreundlich eingestuft werden muss (nicht alle, aber es fällt schon auf, dass niemand grüßt oder lächelt wenn er einem Passagier über den Weg läuft, das kennen wir von anderen Schiffen so nicht) Das Essen ist höchstens Kantinenniveau, auch wenn sich die Speisekarte zunächst nett liest, entspricht sie keinesfalls einem 4sterne Niveau. Das Buffetrestaurant ist zu Stoßzeiten eine Katastrophe und sehr wenig Auswahl. Ansonsten gibt es wenig Alternativen bei den Restaurants.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Für Erstkreuzfahrer ohne Vergleichsmöglichkeit mag MSC noch ganz annehmbar sein, aber im Vergleich zu anderen Reedereien sicher unteres Niveau. Unendliche Wartezeiten an den Bars, langsamer Service in den Restaurants...hier wurde entweder nicht gut geschult oder schlicht zu viel an Personal gespart....die Crew wirkt vollkommen überfordert und teilweise unfreundlich und unmotiviert. Dies scheint eher ein Thema des Managements zu sein....schade, denn das Schiff ist eigentlich sehr schön. Wer zum offiziellen Katalogpreis bucht, wird über das Preis-/Leistungsverhältnis sehr enttäuscht sein....die Sicherheitsübung war die kürzeste und schlechteste, die ich je erlebt habe....den Ernstfall hätte ich auf diesem Schiff nicht erleben wollen....

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Schlichtweg ausgezeichnet, jederzeit gerne wieder!