Die vielfältige Auswahl an Restaurants und Bars sowie die Frische und Vielfalt der Speisen wie z.B. von den Bäckern und Konditoren wird von den Reisenden gelobt, während die Getränkepreise und teilweise die Wartezeiten an den Bars als verbesserungswürdig empfunden werden.
Auf AIDAcosma genießen Familien eine sehr kinderfreundliche Atmosphäre mit vielen Unterhaltungsmöglichkeiten und einem Super Kidsclub, auch wenn einige Reisende das Schiff für zu groß und laut empfinden.
Reisende schätzen auf AIDAcosma die modernen Sportangebote und die Ausstattung, bemängeln jedoch teils die Lautstärke und die Überfüllung bestimmter Bereiche.
Die Reisenden auf AIDAcosma loben die vielfältigen und liebevoll gestalteten Wellness-Bereiche, wie den Beach Club mit seinen Pools und Terrassen, sowie die Ruheecken und das Spa-Angebot, wobei einige eine stärkere Kontrolle der Liegenreservierung und mehr ruhige Zonen für Erwachsene wünschen.
Der Service an Bord von AIDAcosma wird von den Reisenden überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, wobei die Kommunikation mit dem Personal lobend erwähnt wird, auch wenn es gelegentlich zu längeren Wartezeiten bei Fragen kommt.
Die Einschiffung auf AIDAcosma wird von den Reisenden als überwiegend reibungslos und gut organisiert wahrgenommen, wobei die Atmosphäre freundlich und hilfsbereit beschrieben wird.
Die Landausflüge werden von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei jedoch deren Kosten und die Organisation teilweise kritisiert werden.
Die Nebenkosten auf AIDAcosma werden als potenziell hoch wahrgenommen, insbesondere bei Getränken und Ausflügen, während die Speisenangebote in den Bedienrestaurants positiv hervorgehoben werden.
Die Reiseleitung auf AIDAcosma wird von den Reisenden überwiegend positiv wahrgenommen und die Mitarbeiter sind hilfsbereit, wobei es jedoch auch vereinzelt zu Fehlinformationen und Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit kam.
Reisende schätzten die Vielfalt der Unterhaltungsangebote auf AIDAcosma, von Shows bis hin zu Bars, empfanden die allgemeine Stimmung jedoch als teils sehr laut und auf Familien ausgerichtet, was für Ruhesuchende nachteilig sein kann.
Die Gäste schätzen den Gesamteindruck von AIDAcosma als positiv und abwechslungsreich, heben die vielfältigen Restaurants, die moderne Ausstattung und die familienfreundlichen Angebote hervor, bemängeln jedoch teils die Größe des Schiffes, die damit verbundenen Menschenmassen und die Organisation in Stoßzeiten.