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Alena Bewertungen

88 %
88 % unserer Kunden empfehlen die Alena weiter
Kundenbewertung
Alena
4,3
157 Bewertungen
Schiff
Bewertungen
Deckplan
Position

Zusammenfassende Bewertung unserer Kreuzfahrtgäste

Viele unserer Kreuzfahrtgäste berichten von einer angenehmen Erfahrung auf der Alena. Sie schätzen vor allem den freundlichen Service, die komfortablen Kabinen und die gute Organisation. Vereinzelt gab es jedoch auch Kritikpunkte, wie z.B. beim Service in der Bar oder bei der Lage der Anlegestellen.

Positive Highlights

Freundlicher Service: Viele Gäste loben das aufmerksame und hilfsbereite Personal in verschiedenen Bereichen des Schiffs, insbesondere im Restaurant und in den Kabinen.
Komfortable Kabinen: Die Kabinen werden als modern, sauber, geräumig und gut ausgestattet mit viel Stauraum beschrieben.
Gute Organisation: Viele Reisende sind mit der Organisation der Reise, der Ausflüge und der Betreuung durch die Reiseleitung sehr zufrieden.
Gutes Essen: Das Essen wird im Allgemeinen als gut und abwechslungsreich empfunden, wobei einige Gäste die Vielfalt am Nachmittag vermissen.

Negative Aspekte

Service in der Bar: Vereinzelt gab es Beschwerden über den Service in der Bar, insbesondere über einzelne Kellner.
Lage der Anlegestellen: Einige Gäste bemängeln die Lage der Anlegestellen, die teilweise weit von den Stadtzentren entfernt sind.

Unsere Experten-Bewertung

Wenn Sie auf einem komfortablen und modernen Flussschiff auf Mosel und Rhein reisen und kulinarische Highlights erleben möchten, sind Sie auf der Alena genau richtig.

Expertenbewertung
Alena

Kundenbewertungen nach Kategorien

hier finden Sie eine Zusammenfassung der Kategoriebewertungen unserer Kunden
Essen & Getränke
4,6
Kinderfreundlichkeit
2,4
Sport & Fitness
3,3
Wellness
3,2
Service an Bord
4,7
Einschiffung
4,5
Kabine
4,6
Landausflüge
3,8
Nebenkosten
4,1
Reiseleitung
4,5
Unterhaltung
3,6
Gesamteindruck
4,6
Einige Reisende bemängeln gelegentlich die Abwechslung bei nicht-süßen Snacks und die Qualität mancher Speisen, doch die Mehrheit lobt die gute und abwechslungsreiche Küche sowie den aufmerksamen Getränkeservice an Bord der MS Alena.
Auf der MS Alena gibt es keine spezifischen Angebote oder Programme für Kinder, was dazu führt, dass sich die allgemeine Stimmung der Reisenden eher auf erwachsene Zielgruppen konzentriert.
Gäste auf der MS Alena schätzen die komfortable und geräumige Ausstattung des Schiffes, die insgesamt eine positive Wohlfühlatmosphäre schafft.
Der Service an Bord der MS Alena der Reederei Phoenix Reisen wird von den Gästen überwiegend als aufmerksam, freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei besonders die Sauberkeit und die Bemühungen des gesamten Teams für das Wohlbefinden der Reisenden gelobt werden, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Effizienz der Bar-Bedienung oder der Verständigung in der Landessprache gab.
Die Gäste empfanden die Einschiffung auf der MS Alena als reibungslos und gut organisiert, wobei die Reiseunterlagen als besonders hilfreich hervorgehoben wurden.
Die Landausflüge auf der MS Alena werden als gut organisiert und mit interessanten Destinationen beschrieben, auch wenn es vereinzelt Kritik bezüglich Preis-Leistung und der Organisation von "Schneckengruppen" für gehbehinderte Personen gab.
Die Nebenkosten auf der MS Alena von Phoenix Reisen werden von den Reisenden generell positiv bewertet, wobei keine versteckten Kosten beanstandet werden, auch wenn vereinzelt Kritik an Getränkepreisen und Ausflugskosten geübt wird.
Die Gäste loben die Reiseleitung als professionell, sehr informativ und stets bemüht, auch bei Umplanungen hervorragend zu agieren.
Die Gäste der MS Alena loben die aufmerksame und freundliche Crew, die stets für ihr Wohlbefinden sorgt, wobei die abendliche Unterhaltung als ausbaufähig eingeschätzt wird.
Die MS Alena bietet ein modernes und komfortables Schiffserlebnis mit geräumigen Kabinen und aufmerksamem Personal, wobei sich die Reisenden trotz vereinzelter Kritikpunkte an der Verpflegung und Organisation sehr gut aufgehoben fühlen.

157 einzelne Reisebewertungen

Fe
Ferdinand P.
Französischer Balkon | Kabine 203
Dezember 2025/Januar 2026
4,0

Es war eine wunderschöne Zeit auf der Alena, mit vielen schönen Überraschungen.

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
4,0
Essen & Getränke
3,0
Unterhaltung
3,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
1,0
Nebenkosten
4,0
Service an Bord
5,0
Das hat am besten gefallen: Es gibt nichts, was besonders hervorzuheben wäre
Kl
Klaus B.
Französischer Balkon | Kabine 226
Dezember 2025/Januar 2026
3,0

Sehr gute Events, schlechter Service im Panorama, extrem teuer.

Kabine
4,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
3,0
Unterhaltung
5,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
1,0
Nebenkosten
1,0
Service an Bord
2,0
Das hat am besten gefallen: Die Events
Anonym
Französischer Balkon | Kabine 312
Dezember 2025/Januar 2026
5,0

War alles in Ordnung.

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
4,0
Unterhaltung
5,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
5,0
Nebenkosten
5,0
Service an Bord
5,0
Das hat am besten gefallen: Das Schiff ist relativ neu.
Anonym
Außenkabine | Kabine 111
Dezember 2025
4,0

Die Kreuzfahrt war entspannend, es war alles gut organisiert

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
4,0
Sport & Fitness
2,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
5,0
Nebenkosten
4,0
Service an Bord
4,0
Wellness
1,0
Das hat am besten gefallen: Der Besuch auf dem Weihnachtsmarkt
Ga
Gabriele M.
Französischer Balkon | Kabine 225
Dezember 2025
5,0

Super, einfach nur super!

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
3,0
Sport & Fitness
4,0
Kinderfreundlichkeit
3,0
Landausflüge
4,0
Nebenkosten
4,0
Service an Bord
5,0
Wellness
5,0
Das hat am besten gefallen: Im Großen und Ganzen war alles super. Tolle Crew immer freundlich und zuvorkommend
Da
Daniela Janine B.
Außenkabine | Kabine 115
Dezember 2025
5,0

Unbeschreiblich, atemberaubend, unvergesslich und wunderschön ❤️

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
4,0
Sport & Fitness
4,0
Kinderfreundlichkeit
3,0
Landausflüge
5,0
Nebenkosten
4,0
Service an Bord
5,0
Wellness
4,0
Das hat am besten gefallen: Die wunderbaren Menschen. So viel Herz und Hand!
Cl
Claudia P.
Französischer Balkon | Kabine 336
Dezember 2025
4,0

Toller Kurztrip zu den Weihnachtsmärkten auf einem schönen Flussfahrtschiff

Kabine
4,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
4,0
Unterhaltung
3,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
4,0
Nebenkosten
5,0
Service an Bord
5,0
Das hat am besten gefallen: Die Kabine war wirklich schön Das Essen an Bord auch super Getränkepreise ebenfalls sehr gut Das Personal war super nett, man bemerkte, dass eine gute Stimmung herrscht
Ra
Rainer H.
Französischer Balkon | Kabine 203
Oktober 2025
5,0

Lohnt sich :-)

Kabine
4,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
4,0
Kinderfreundlichkeit
1,0
Landausflüge
3,0
Nebenkosten
4,0
Service an Bord
5,0
Wellness
3,0
Das hat am besten gefallen: Das Gesamtpaket stimmt!
Ha
Hans-Gerd D.
Außenkabine | Kabine 107
Oktober 2025
5,0

Die gesamte Zeit an Bord und in den Ausflugszielen hat uns Lust auf mehr gemacht …

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
5,0
Kinderfreundlichkeit
5,0
Landausflüge
4,0
Nebenkosten
5,0
Service an Bord
5,0
Das hat am besten gefallen: Organisation und Kommunikation waren klar und deutlich. Besonderer Dank an die Reiseleiterin. Aber auch an die gesamte Besatzung
He
Helene Barbara R.
Außenkabine | Kabine 116
Oktober 2025
5,0

Die Reise war fantastisch. Hatte uns sehr gefallen.

Kabine
5,0
Einschiffung
5,0
Reiseleitung
5,0
Essen & Getränke
5,0
Unterhaltung
5,0
Kinderfreundlichkeit
5,0
Landausflüge
5,0
Nebenkosten
5,0
Service an Bord
5,0
Wellness
5,0
Das hat am besten gefallen: Eigentlich allesnein
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