Die Reisenden schätzen die große Auswahl an italienischen Restaurants und Bars sowie die Qualität des Essens und der Getränke, äußern sich aber auch kritisch bezüglich des oft lautstarken und überfüllten Buffetrestaurants und der hohen Preise für alkoholische Getränke.
Die Costa Diadema wird von Reisenden als insgesamt kinderfreundlich wahrgenommen, mit zahlreichen Freizeitaktivitäten und Bereichen, die speziell auf Kinder zugeschnitten sind, obwohl gelegentlich die Lautstärke der Kinderpools und die Begrenzung von Aktivitäten für ältere Kinder kritisiert wird.
Die Sport- und Fitnessmöglichkeiten auf der Costa Diadema werden von den Reisenden als zufriedenstellend bewertet, wobei der Fitnessbereich und die zusätzlichen Aktivitäten wie Yoga positiv hervorgehoben werden, obwohl es gelegentlich Kritik an überfüllten Bereichen gibt.
Die Gäste der Costa Diadema schätzen die Wellness-Angebote und die insgesamt entspannende Atmosphäre an Bord, auch wenn die Preise für zusätzliche Behandlungen und die Organisation des Spa-Bereichs teilweise Kritik hervorrufen.
Die Gäste loben die freundliche und hilfsbereite Crew sowie die gut organisierten Ein- und Ausschiffungen, bemängeln aber teilweise die mangelnde Informationsweitergabe und die hohen Zusatzkosten für Getränke und Dienstleistungen.
Die Einschiffung auf der Costa Diadema wird von den Reisenden generell als gut bis sehr gut organisiert empfunden, wobei einige Gäste auch von reibungslosen und effizienten Abläufen berichten.
Die Landausflüge auf der Costa Diadema werden von Reisenden als überteuert und teilweise schlecht informiert wahrgenommen, was die allgemeine Stimmung zum Thema als kritisch, aber mit vereinzelten positiven Erlebnissen beschreibt.
Reisende empfinden die Nebenkosten auf der Costa Diadema oft als überteuert, insbesondere bei Getränken und angebotenen Transfers, obwohl die allgemeine Stimmung positiv ist, wenn die gewählten Zusatzpakete den individuellen Konsum widerspiegeln.
Die Reiseleitung auf der Costa Diadema wird überwiegend positiv bewertet, mit Lob für die Organisation der Ein- und Ausschiffung sowie die allgemeine Freundlichkeit des Personals, wobei einige Gäste Informationslücken bei Hafenbeschreibungen und fehlende Shuttle-Informationen bemängeln.
Auf der Costa Diadema wurde das Unterhaltungsangebot von Gästen als fantastisch bewertet, wobei insbesondere die Shows und die Live-Musik in den Bars positiv hervorgehoben wurden.
Reisende schätzten die gut organisierten Abläufe und fantastischen Shows, bemängelten jedoch teilweise das Nachlassen des Services und der Küche, sowie aufdringliche Verkaufsversuche.