Die Gäste loben generell das gute und abwechslungsreiche Essen, bemängeln jedoch häufig lange Wartezeiten in den Buffetrestaurants und an den Bars sowie teilweise nur lauwarmes Essen, während die Getränkepakete als unbefriedigend und die Aufpreispolitik als ärgerlich empfunden wird.
Die Costa Fortuna wird von Gästen als kinderfreundlich bewertet, da die Kinder die Pools und die Rutsche genossen haben und die Angebote für sie sehr gut waren, wobei die allgemeine Stimmung positiv ausfällt.
Die Reisenden schätzten die vielfältigen Sportangebote und die allgemeine positive Stimmung im Bereich Sport und Fitness auf der Costa Fortuna.
Reisende loben die Costa Fortuna für ihre attraktiven Routen, die entspannte Atmosphäre und das stets freundliche Personal, auch wenn das Schiff altersbedingt an manchen Stellen renovierungsbedürftig ist.
Das Costa Fortuna bietet Reisenden ein durchweg positives Serviceerlebnis mit aufmerksamem Personal, das sich um alle Anliegen bemüht, auch wenn das Schiff an einigen Stellen altersbedingte Abnutzungserscheinungen zeigt.
Einige Reisende empfanden die Einschiffung als gut organisiert und reibungslos, während andere mit langen Wartezeiten und organisatorischen Mängeln konfrontiert waren.
Obwohl die Landausflüge als zu teuer und schlecht organisiert kritisiert werden, loben Reisende die interessanten Routen und Destinationen der Costa Fortuna.
Obwohl die Costa Fortuna ein älteres Schiff ist, loben Reisende das Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Routen, bemängeln aber teilweise die gestiegenen Nebenkosten und die zunehmende Kostenpflichtigkeit von Angeboten.
Die Reiseleitung auf der Costa Fortuna wurde von den Reisenden als durchwachsen bewertet, wobei das Personal generell als bemüht und freundlich wahrgenommen wurde, jedoch gab es gelegentlich Kritik an der Organisation von Ausflügen und mangelnder Präsenz in Stoßzeiten.
Die Unterhaltung auf der Costa Fortuna bot gute Shows und eine lebendige Atmosphäre, auch wenn einige Gäste sich mehr tagsüber gebotene Aktivitäten wünschten.
Die Costa Fortuna wird von Reisenden als ein etwas älteres, charmantes Schiff mit italienischem Flair wahrgenommen, das insgesamt einen positiven Gesamteindruck hinterlässt, auch wenn Renovierungsbedarf an einigen Stellen und die Qualität der Speisen und Getränke gelegentlich kritisiert werden.