Obwohl viele Reisende die Qualität des Essens und die Getränkeauswahl loben, wurde die allgemeine Zufriedenheit durch die eingeschränkte Auswahl, die teils laute Atmosphäre in den Restaurants und die Schwierigkeiten, Deutschsprachige im Service zu finden, beeinträchtigt.
Die Costa Pacifica bietet ein breites Spektrum an Aktivitäten und Betreuungsmöglichkeiten für Kinder, die von den Gästen positiv wahrgenommen werden, auch wenn gelegentlich eine stärkere Überwachung in Bereichen wie Whirlpools gewünscht wird.
Die Costa Pacifica bietet Gästen ein Fitnessstudio, das zwar eine gute Ausstattung hat, aber leider keine gute Aussicht auf das Meer bietet, wobei die allgemeine Stimmung zum Sport und Fitness als angemessen, aber nicht herausragend empfunden wird.
Die Costa Pacifica bietet Reisenden ein überwiegend positives Wellness-Erlebnis mit ruhigen Kabinen und einem angenehmen Ambiente, auch wenn einzelne Gäste auf mögliche Mängel an der Kabineninfrastruktur und auf die Notwendigkeit einer besseren Überwachung der Whirlpool-Nutzung hinweisen.
Das Servicepersonal an Bord der Costa Pacifica wird von Reisenden überwiegend als freundlich und fleißig beschrieben, auch wenn es bei der Organisation und in Bezug auf die Kabinenzustände vereinzelt Kritik gibt.
Die Einschiffung auf der Costa Pacifica wird von Reisenden als überwiegend reibungslos, aber manchmal durch organisatorische Mängel wie fehlende Sitzgelegenheiten oder späte Informationen verzögert beschrieben, wobei das Personal meist als hilfsbereit und fleißig wahrgenommen wird.
Die Landausflüge wurden von Reisenden als zu teuer und von unterschiedlicher Qualität empfunden, wobei Valencia und Marseille als besonders gut und interessant hervorgehoben wurden.
Obwohl die Costa Pacifica generell positive Bewertungen erhält, werden die Nebenkosten, insbesondere für Ausflüge und Getränkepakete, von manchen Gästen als überteuert empfunden, während andere das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Die Reiseleitung wurde als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei die Gäste besonders die freundliche und kompetente Beratung sowie schnelle Kommunikation bei Fragen lobten, obwohl vereinzelt Kritik an der Sprachkompetenz und der Organisation von Ausflügen geäußert wurde.
Obwohl das Unterhaltungsprogramm als gut bewertet wurde, bemängelten Reisende gelegentlich die späten Startzeiten von Tanzveranstaltungen und die Lautstärke in Bars und öffentlichen Bereichen.
Reisende schätzen die Costa Pacifica für ihr freundliches Personal und die angenehme Atmosphäre, wobei manche eine gewisse Abnutzung des Schiffes und Kritik an der Organisation oder dem Angebot bemängeln.