Die kulinarische Vielfalt auf der Costa Pacifica wird von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei sowohl die Qualität der Speisen als auch die Auswahl an Getränken gelobt werden, wenngleich einige Gäste eine Verbesserung der Angebote, insbesondere beim Frühstück und bei veganen Optionen, wünschen.
Die Costa Pacifica wird von Reisenden als grundsätzlich kinderfreundlich wahrgenommen, mit vielen Angeboten, die speziell auf Familien ausgerichtet sind, auch wenn einige Gäste das Schiff als eher „Kinderhotel“ beschreiben.
Die Gäste schätzen die vielfältigen Sportmöglichkeiten an Bord der Costa Pacifica, von denen jedoch einige als etwas veraltet beschrieben werden.
Die Gäste der Costa Pacifica schätzen die Wellness-Angebote als Teil eines entspannten Urlaubserlebnisses, auch wenn die allgemeine Zufriedenheit durch Faktoren wie Lärm und die Organisation des Schiffes beeinträchtigt wird.
Obwohl einige Gäste die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals lobten, gab es auch Kritik an der Organisation, langsamen Wartezeiten und fehlendem deutschsprachigen Service, was zu einer gemischten Gesamtstimmung bezüglich des Services führte.
Die Einschiffung wird von den Reisenden als chaotisch und schlecht organisiert empfunden, jedoch ohne konkrete negative Auswirkungen auf die allgemeine Zufriedenheit.
Die Landausflüge auf der Costa Pacifica werden von den Reisenden als zu teuer und mit teilweise schlechter Organisation und ungeeignetem Personal bemängelt, wenngleich die angebotenen Destinationen wie Valencia und Marseille als sehr gut und interessant empfunden wurden.
Obwohl die Reisenden die Costa Pacifica als ein Schiff mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und vielen Bars mit Live-Musik schätzen, bemängeln sie, dass immer mehr Leistungen wie Pizza und Eis extra bezahlt werden müssen und die Getränkepreise, insbesondere die für Wasser, als überteuert empfunden werden.
Die Reiseleitung auf der Costa Pacifica wird von den Gästen überwiegend positiv wahrgenommen, mit lobenden Erwähnungen für das engagierte Personal, allerdings gab es auch vereinzelt Kritik an der Informationsweitergabe und dem Interesse an erkrankten Gästen.
Die Unterhaltung auf der Costa Pacifica wird von den Reisenden als vielfältig und oft schwungvoll empfunden, wobei die lebhafte Atmosphäre und die Live-Musik, insbesondere in den Tanzbars, positiv hervorgehoben werden, auch wenn die Lautstärke in einigen Bereichen und gelegentliche Wiederholungen im Programm kritisiert werden.
Die Costa Pacifica bietet Reisenden ein überwiegend positives Gesamterlebnis mit Highlights wie dem freundlichen Personal und der schönen Route, auch wenn das Schiff teilweise als etwas in die Jahre gekommen beschrieben wird und es Kritik an der Essensqualität und der Organisation einzelner Abläufe gibt.