Die Reisenden schätzen die freundliche und hilfsbereite Crew sowie die familiäre Atmosphäre an Bord, bemängeln jedoch teilweise das Speisenangebot als nur befriedigend und den Tischwein als von grenzwertiger Qualität.
Die MS Deutschland wird von Reisenden generell als schönes, nostalgisches Schiff empfunden, allerdings gibt es keine spezifischen Angebote oder Aktivitäten, die sich explizit an Kinder richten, weshalb die Kinderfreundlichkeit im Allgemeinen nicht im Vordergrund steht.
Sport & Fitness wird auf der MS Deutschland als ausbaufähiges Angebot wahrgenommen, wobei die vorhandenen Geräte und Räumlichkeiten allgemein als gepflegt, aber altersentsprechend abgenutzt beschrieben werden.
Die Reisenden schätzen die nostalgische Atmosphäre und die angenehme Größe des Schiffes für Entspannung, wobei das allgemeine Wellness-Angebot jedoch nicht explizit hervorgehoben wird.
Die Crew der MS Deutschland wird von den Reisenden als überaus freundlich und zuvorkommend wahrgenommen, wobei besonders die persönliche Betreuung und Hilfsbereitschaft in allen Bereichen hervorgehoben werden.
Die Gäste loben die Organisation und Freundlichkeit beim Einschiffungsprozess, der als reibungslos und gut organisiert empfunden wird.
Reisende schätzten die Landausflüge als interessant und gut organisiert, äußerten aber auch Kritik bezüglich der Teuerung und der Informationsweitergabe seitens der Reiseleitung.
Die Gäste schätzen Phoenix Reisen für das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die insgesamt fairen Nebenkosten, auch wenn einige Landausflüge als überteuert empfunden werden und WLAN nicht kostenfrei ist.
Die Reiseleitung auf der MS Deutschland wird von Reisenden insgesamt als gut und engagiert wahrgenommen, auch wenn bei einigen Landausflügen die örtlichen Guides kritisiert wurden und bei Stargastauftritten Verbesserungsbedarf bestand.
Die Reisenden empfanden das Unterhaltungsprogramm auf der MS Deutschland als abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas bietend, mit Highlights wie der Bar zum alten Fritz und dem Bordkino, obwohl einzelne Auftritte und die Lautstärke in den Bars kritisiert wurden.
Das Schiff Deutschland hinterlässt bei Reisenden einen Gesamteindruck als charmantes, nostalgisches Traumschiff mit einer freundlichen Crew und familiärer Atmosphäre, das jedoch an einigen Stellen deutliche Zeichen des Alters zeigt und sich in einem renovierungsbedürftigen Zustand befindet.