Reisende lobten im Allgemeinen das Essensangebot und die Getränke als gut und schmackhaft, bemängelten jedoch teilweise die Qualität, die fehlende Abwechslung und die langen Wartezeiten im Buffetrestaurant.
Die MSC Armonia wird von Reisenden als kinderfreundlich bewertet, wobei die allgemeine Stimmung positiv ist und das Schiff als angenehm für Familien mit Kindern empfunden wird, auch wenn keine spezifischen Kinderangebote hervorgehoben werden.
Das Sport- und Fitnessangebot auf der MSC Armonia wird von den Reisenden als angemessen für ein älteres Schiff empfunden, wobei das Fitnessstudio als gut ausgestattet gelobt wird, aber auch eine allgemeine Kritik an den Spa-Kosten und der Verfügbarkeit von Sauna-Angeboten geäußert wird.
Die Gäste schätzen die Möglichkeit, im Wellnessbereich zu entspannen, auch wenn dieser als teuer empfunden wurde und die Nutzung von Saunen nur als Tages-Spa-Variante verfügbar ist.
Das Personal auf der MSC Armonia wird von vielen Reisenden als überwiegend freundlich und hilfsbereit beschrieben, es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Organisation und Kommunikation, besonders bei Problemen.
Die Einschiffung wird von Reisenden als überwiegend gut organisiert und mit freundlichem Personal beschrieben, allerdings gab es vereinzelte Berichte über längere Wartezeiten und Probleme mit der digitalen Abwicklung.
Die Landausflüge auf der MSC Armonia wurden von Reisenden generell als gut organisiert empfunden, wobei die Besuche von malerischen Orten besonders hervorgehoben wurden, auch wenn die Überfüllung kleinerer Reiseziele kritisiert wurde.
Die Nebenkosten werden von Reisenden als hoch empfunden, besonders was Getränkepakete und Servicegebühren betrifft, wobei einige Gäste die Kosten für Luxus und das Gebotene als überzogen erachten, während andere die transparente Ausweisung der Kosten und die Möglichkeit kostenloser Basisgetränke loben.
Die Reiseleitung wird von den Reisenden überwiegend positiv wahrgenommen, wobei die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals gelobt werden, auch wenn die Kommunikation mit deutschsprachigen Gästen vereinzelt als schwierig empfunden wurde.
Die Unterhaltung auf der MSC Armonia wird von Reisenden als insgesamt zufriedenstellend empfunden, wobei das Theaterprogramm und die Auftritte der Künstler hervorgehoben werden, obwohl einige Gäste sich mehr Angebote an Seetagen wünschen.
Einige Reisende schätzen die MSC Armonia als gemütliches, überschaubares Schiff mit freundlichem Personal und schönen Routen, während andere das Alter und den Renovierungsbedarf, die Enge von Kabinen und Gemeinschaftsbereichen sowie organisatorische Mängel bei Ein- und Ausschiffung kritisieren.