Die Reisenden loben die Qualität und Vielfalt des Essens, bemängeln jedoch teils die Getränkepreise und die lukewarm-Temperatur warmer Speisen im Buffet.
Die MSC Fantasia bietet vielfältige Angebote für Kinder, wird aber von Reisenden insgesamt als gut kinderfreundlich eingestuft, auch wenn es teilweise Kritik an der Organisation und den Angeboten gibt.
Reisende schätzen die MSC Fantasia für ihre Sportmöglichkeiten wie Fitnesskurse und moderne Geräte, äußern jedoch auch den Wunsch nach mehr Flexibilität bei den Öffnungszeiten und einer besseren Wartung einiger Ausstattungen.
Gäste schätzen die Wellness-Angebote der MSC Fantasia als angenehm, wobei das Ambiente positiv wahrgenommen wird, auch wenn einige Bereiche als in die Jahre gekommen gelten und Renovierungsbedarf aufweisen.
Der Service auf der MSC Fantasia wird von den Reisenden überwiegend als freundlich und bemüht beschrieben, wobei jedoch häufig Kritik an der Organisation, der Erreichbarkeit deutschsprachigen Personals und der Geschwindigkeit des Services, insbesondere an den Bars und im Buffetrestaurant, geäußert wird.
Die Einschiffung wird von Reisenden meist als gut organisiert und schnell beschrieben, mit einigen Ausnahmen, bei denen es zu Wartezeiten kam.
Die Landausflüge werden von den Reisenden überwiegend als schlecht organisiert, teuer und teilweise für mobilitätseingeschränkte Personen ungeeignet empfunden, obwohl die Routen selbst oft positiv bewertet werden.
Obwohl die Nebenkosten mit optionalen Getränkepaketen überschaubar bleiben können, empfinden einige Reisende Getränke und Ausflüge als teuer, während andere das Preis-Leistungs-Verhältnis loben.
Die Reiseleitung auf der MSC Fantasia wurde von den Reisenden als gemischt bewertet, wobei einige die Organisation von Landausflügen und die Informationsweitergabe kritisierten, während andere das freundliche und hilfsbereite Personal positiv hervorhoben.
Die Unterhaltung auf der MSC Fantasia wird von den Gästen überwiegend positiv bewertet, wobei insbesondere die Shows im Theater und die Bands in den Bars gelobt werden, auch wenn die Animation insgesamt als etwas schwach empfunden wird.
Reisende schätzen auf der MSC Fantasia die stilvolle Einrichtung, die vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten sowie das freundliche Personal, während einige Gäste die altersbedingten Abnutzungserscheinungen und die manchmal mangelhafte Organisation bemängeln.