Die Gäste loben die Vielfalt und Verbesserung des Essens im Vergleich zu früheren Reisen, bemängeln jedoch häufig lauwarmes oder kaltes Essen sowie lautstarke und überfüllte Buffetrestaurants.
Obwohl die MSC Musica als kinderfreundlich beworben wird, bemängeln Reisende abgenutzte und defekte Spielzeuge im Kids Club, während sie gleichzeitig die allgemeine Freundlichkeit des Personals und ein positives Familienerlebnis hervorheben.
Auf der MSC Musica ist das Sport- und Fitnessangebot für Reisende eher unbedeutend, wobei einige Gäste sich eine Verbesserung oder mehr Aufmerksamkeit für diesen Bereich wünschen würden.
Die Wellness-Angebote auf der MSC Musica werden von Reisenden als angenehm und zum Entspannen geeignet empfunden, auch wenn einzelne Gäste den Wunsch nach mehr oder besserem Service äußern.
Die MSC Musica bietet ihren Gästen ein insgesamt positives Serviceerlebnis, das durch aufmerksames und freundliches Personal in vielen Bereichen, insbesondere bei der Kabinenreinigung und im Restaurant, gelobt wird, auch wenn einzelne Reisende von sprachlichen Barrieren und inkonsistentem Service berichten.
Die Einschiffung auf der MSC Musica wird von Reisenden als überwiegend positiv und zügig beschrieben, obwohl einzelne Berichte von Chaos und langen Wartezeiten im Hafen zeugen.
Die Landausflüge werden von Gästen teils als gut und interessant bewertet, jedoch gab es auch Kritik bezüglich der Organisation und der Einhaltung von gebuchten Touren, was zu Enttäuschung führte.
Die Gäste loben das Preis-Leistungs-Verhältnis der MSC Musica, wobei sie gelegentlich die eingeschränkten deutschsprachigen Angebote und die teilweise verbesserungsbedürftige Sauberkeit und Ausstattung bemängeln.
Die Reiseleitung auf der MSC Musica wird von Reisenden überwiegend positiv bewertet, mit Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, auch wenn vereinzelt die deutsche Sprachkompetenz und die Organisation von Ausflügen kritisiert werden.
Die Unterhaltung wird als professionell und klassisch beschrieben, wobei die Abendshows im Theater und die Musik in der Tocano Bar als Highlights genannt werden, auch wenn die Animation insgesamt als schwach empfunden wird.
Die MSC Musica bietet Reisenden ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer angenehmen Größe des Schiffes und guter Unterhaltung, auch wenn die Sauberkeit, die Qualität des Essens und die allgemeine Modernität des Schiffs kritisiert werden.