Die Reisenden loben die Auswahl und Qualität des Essens und der Getränke, bemängeln jedoch teilweise deren Preisgestaltung und den Service in den Buffetrestaurants, die als eintönig und hygienisch bedenklich beschrieben werden, während das Personal insgesamt als freundlich und hilfsbereit hervorgehoben wird.
Auf der MSC Orchestra werden Familien mit Kindern von verschiedenen Angeboten und der allgemeinen Atmosphäre an Bord positiv wahrgenommen, wenngleich konkrete Details zur Kinderfreundlichkeit in den Bewertungen nicht explizit hervorgehoben werden.
Die Reisenden schätzen die modernen Sportanlagen und das vielfältige Fitnessangebot, wobei die allgemeine Stimmung positiv ist, auch wenn einige Gäste eine Renovierung oder mehr Geräte im Fitnessstudio wünschen würden.
Reisende schätzen den Wellnessbereich der MSC Orchestra für seine Ruhe und Entspannung, auch wenn die Ausstattung und die Geräteauswahl als etwas klein oder teilweise defekt beschrieben werden.
Während die meisten Reisenden das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die gute Organisation loben, wird die Servicequalität in einigen Bereichen, insbesondere beim Essen und bei der Instandhaltung des älteren Schiffes, kritisiert, wobei die allgemeine Stimmung zum Service an Bord positiv bis gemischt ist.
Die Einschiffung auf der MSC Orchestra wird von Reisenden mehrheitlich als gut organisiert empfunden, wobei es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Die Gäste der MSC Orchestra bewerten die Landausflüge generell als überteuert und mitunter schlecht organisiert, wobei die deutschsprachige Reiseleitung hierbei oft bemängelt wird.
Die meisten Reisenden empfanden die Nebenkosten auf der MSC Orchestra als zufriedenstellend, wenngleich einige die Getränkepreise und die Kosten für Landausflüge als hoch kritisierten.
Die MSC Orchestra bot eine positive Reiseerfahrung, wobei die Reisenden das hilfsbereite und freundliche Personal lobten, während vereinzelt Anmerkungen zu fehlender oder überforderter Reiseleitung gemacht wurden.
Das Unterhaltungsprogramm auf der MSC Orchestra wird von den Reisenden als vielfältig und gut bewertet, wobei insbesondere die Shows im Theater und die Live-Musik in den Tanzbars positiv hervorgehoben werden, auch wenn es gelegentlich Kritik an der Wiederholung von Darbietungen gibt.
Reisende schätzen den freundlichen und engagierten Service des Personals sowie die ansprechenden Routen auf der MSC Orchestra, äußern jedoch auch Kritik an dem in die Jahre gekommenen Zustand des Schiffes und teilweise mangelhaften Essensangeboten.