Die Speisen- und Getränkeauswahl auf der MSC Virtuosa wird von Reisenden überwiegend als gut bis sehr gut bewertet, wobei insbesondere die Qualität und Vielfalt in den Bedienrestaurants und Spezialitätenrestaurants gelobt wird, auch wenn bei Getränkepaketen manchmal Einschränkungen in bestimmten Bereichen kritisiert werden.
Reisende loben die MSC Virtuosa als kinderfreundlich, heben aber gleichzeitig die hohe Auslastung des Schiffes als potenziell störend hervor.
Reisende auf der MSC Virtuosa schätzen die modernen Sportanlagen und das vielfältige Fitnessangebot, welches oft als ausreichend und gut bewertet wird, obwohl vereinzelt die Kapazität bei voller Auslastung als grenzwertig empfunden wird.
Die MSC Virtuosa bietet Reisenden ein exzellentes Wellness-Erlebnis, welches sich durch eine breite Palette an Spa-Angeboten und eine ruhige Atmosphäre auszeichnet, was von Gästen durchweg positiv hervorgehoben wird.
Die Reisenden lobten das engagierte Personal und die Sauberkeit an Bord der MSC Virtuosa, bemängelten jedoch vereinzelt die Effizienz und Erreichbarkeit bestimmter Servicebereiche sowie die zu häufigen und schlecht verständlichen Durchsagen.
Die Einschiffung auf der MSC Virtuosa wird von den Reisenden größtenteils als gut organisiert und schnell beschrieben, mit einigen Ausnahmen, die zu längeren Wartezeiten führten.
Die Landausflüge wurden von Reisenden als sehr gut bewertet, da sie deutschsprachige und engagierte Reiseleiter hatten, welche die "Bubble" der Ausflüge positiv gestalteten, obwohl die Auswahl und die Kosten hier und da kritisch bemerkt wurden.
Die Reisenden empfinden die Nebenkosten auf der MSC Virtuosa als hoch und intransparent, was trotz guter Leistungen der Reederei zu Kritikpunkten führt.
Die Reiseleitung wird von Reisenden als engagiert und informativ empfunden, wobei vereinzelt Kritik hinsichtlich der Sprachkenntnisse des Personals und der Organisation von Zusatzleistungen wie Landausflügen geäußert wird.
Die Unterhaltung auf der MSC Virtuosa wird von den Gästen als vielfältig und ansprechend wahrgenommen, wobei besonders die Shows und das musikalische Angebot in den Bars gelobt werden, auch wenn die Lautstärke und die Verteilung der Sitzplätze kritisiert werden.
Die MSC Virtuosa wird von Gästen als ein modernes und schönes Schiff beschrieben, das insbesondere durch die beeindruckende Galleria, die Shows in der Carousel Lounge und das freundliche Personal punktet, wenngleich die hohe Passagierzahl und die damit einhergehenden Wartezeiten sowie die steigenden Zusatzkosten von einigen kritisch angemerkt werden.