Das Essen und die Getränke auf der Nieuw Statendam werden insgesamt als gut bewertet, wobei vor allem die Vielfalt und Qualität im Buffet-Restaurant "Lido Market" sowie die kostenlosen Getränke wie Kaffee, Tee und Eiswasser gelobt werden, auch wenn einige Gäste die Getränkepreise außerhalb von Paketen als hoch empfinden.
Die Nieuw Statendam bietet eine angenehme Reise für Reisende, wobei besonders die kostenlosen Extras wie Popcorn und das allgemeine Bemühen um einen guten Service positiv hervorgehoben werden, während spezifische Kinderangebote nicht im Vordergrund der Bewertungen stehen.
Die Gäste loben die Sport- und Fitnesseinrichtungen an Bord der Nieuw Statendam für ihre Zweckmäßigkeit und Sauberkeit, vermissen jedoch teilweise eine breitere Auswahl oder modernere Ausstattung.
Gäste schätzen die Nieuw Statendam für ihr entspanntes Ambiente und die vielfältigen Angebote, wie das Dutch Café und erstklassige Live-Musik, obwohl die Preise für Wellness-Anwendungen als hoch empfunden werden.
Die Gäste loben durchweg die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Crew, wobei besonders die aufmerksame Betreuung in den Restaurants und im Kabinenservice positiv hervorgehoben wird, trotz gelegentlicher Kritik an Auslaufmodell-bezogenen Serviceproblemen und der Notwendigkeit von Sparmaßnahmen.
Die Einschiffung auf der Nieuw Statendam wird von den Reisenden überwiegend als unkompliziert und gut organisiert beschrieben, mit nur vereinzelten Berichten über leicht chaotische Abläufe.
Landausflüge auf der Nieuw Statendam werden von Reisenden als potenziell interessant, aber oft überteuert und schnell ausgebucht empfunden, wobei auch wetterbedingte Ausfälle und mangelnde Alternativen kritisiert werden.
Obwohl einige Reisende die Nebenkosten als hoch empfinden, werden kostenlose Extras und das "Have It All"-Paket, das viele Getränke, Internet und Ausflüge beinhaltet, positiv hervorgehoben.
Die Reiseleitung wurde von den Gästen überwiegend positiv bewertet, wobei die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie die gute Organisation hervorgehoben wurden, jedoch gab es Kritik bezüglich der hohen Preise und der begrenzten Verfügbarkeit von Landausflügen.
Reisende auf der Nieuw Statendam schätzten das abwechslungsreiche Unterhaltungsangebot wie Live-Musik in verschiedenen Clubs und Theatervorstellungen, wobei einige die Lautstärke der Musik als störend empfanden und das Theaterprogramm im Vergleich zu früheren Kreuzfahrten als weniger beeindruckend bewerteten.
Gäste loben die Nieuw Statendam als schönes, modernes Schiff mit freundlicher Crew und gutem Service, bemängeln jedoch teilweise die hohen Nebenkosten für Getränke und Ausflüge sowie die teils englischsprachige Kommunikation.