Die Speisen und Getränke an Bord der Norwegian Jewel werden von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei die Vielfalt des Buffetangebots und die Qualität der Spezialitätenrestaurants gelobt werden, auch wenn die Kosten für Getränke und die Nebenkosten insgesamt als hoch empfunden werden können.
Die Norwegian Jewel bietet eine allgemein kinderfreundliche Atmosphäre mit zahlreichen Unterhaltungsmöglichkeiten, auch wenn einige Gäste das Angebot als auf amerikanische Bedürfnisse zugeschnitten empfinden.
Die Norwegian Jewel bietet Reisenden eine gute Sport- und Fitnessausstattung, die von den meisten Gästen als zufriedenstellend bewertet wird, obwohl einige das Fitnessstudio als zu klein empfinden.
Die Norwegian Jewel bietet Reisenden ein insgesamt positives Wellness-Erlebnis, das durch moderne Einrichtungen und eine angenehme Atmosphäre gelobt wird, auch wenn die Preise für SPA-Angebote und Massagen als hoch empfunden werden.
Auf der Norwegian Jewel wird der Service von den Gästen überwiegend positiv wahrgenommen, wobei das freundliche und engagierte Personal sowie die schnelle Abwicklung von Anfragen und die kompetente Beratung besonders hervorgehoben werden, während gelegentlich Kritik an zu langsamen Telefonwarteschleifen und der zu geringen Personalbesetzung in den Bars geäußert wird.
Die Einschiffung auf der Norwegian Jewel wird von Gästen generell als gut organisiert und reibungslos beschrieben, mit schnellen Abläufen und freundlichem Personal, was zu einer positiven Grundstimmung beiträgt.
Die Landausflüge werden von den Gästen als generell gut organisiert und qualitativ hochwertig bewertet, allerdings auch als extrem überteuert empfunden.
Freestyle Cruising mit NCL auf der Norwegian Jewel wird von Reisenden als positiv bewertet, wobei die Nebenkosten, insbesondere für Getränke und Ausflüge, als hoch empfunden werden, weshalb die Buchung von Paketen wie Free@sea stark empfohlen wird.
Reisende auf der Norwegian Jewel schätzen das freundliche und hilfsbereite Personal, bemängeln jedoch teilweise die fehlende Mehrsprachigkeit bei Ausflügen und die unzureichende Informationsweitergabe.
Auf der Norwegian Jewel bietet die Unterhaltung mit Live-Musik in zahlreichen Bars und Shows eine breite Palette an Aktivitäten, die von den Gästen generell positiv wahrgenommen werden, auch wenn die Lautstärke der Musik und die Qualität der angebotenen Kunstauktionen und Bingo-Spiele kritisch gesehen werden.
Die Norwegian Jewel wird von Gästen als gepflegtes und geräumiges Schiff mit aufmerksamem Personal geschätzt, wobei das „Freestyle Cruising“-Konzept und die renovierte Ausstattung positiv hervorstechen, auch wenn höhere Nebenkosten und Kritik an der Informationspolitik zu Rechnung und Exkursionen genannt werden.