Die kulinarische Erfahrung auf der Norwegian Prima wird von Gästen als vielfältig mit einem breiten Angebot an Restaurants und Bars gelobt, wenngleich einige eine Wiederholung der Speisen im Buffetbereich bemängeln und sich insgesamt eine gehobenere Qualität in den kostenlosen Bereichen wünschen würden.
Die Gäste loben das moderne Fitnessstudio der Norwegian Prima, das über ausreichend Geräte für verschiedene Trainingseinheiten verfügt, bemängeln jedoch die begrenzten und oft überfüllten Poolbereiche.
Obwohl der Zugang zum Spa als kostenpflichtig kritisiert wird, loben Reisende die Vielfalt an Wellness- und Sportangeboten sowie die modernen Fitnesseinrichtungen an Bord der Norwegian Prima.
Die Crew der Norwegian Prima wird von den Reisenden größtenteils als herzlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei es gelegentlich Berichte über überfordertes Personal oder sprachliche Hürden gibt.
Die Einschiffung auf der Norwegian Prima wird von Reisenden überwiegend positiv wahrgenommen, mit Lob für die gute Organisation und das freundliche Personal.
Obwohl die angebotenen Landausflüge als überteuert empfunden wurden, nutzten viele Gäste alternative Anbieter für Ausflüge, um die schön gestalteten Routen auf der Norwegian Prima zu erkunden.
Einige Reisende empfinden die Nebenkosten an Bord der Norwegian Prima als hoch, insbesondere die Servicepauschale und Landausflüge werden als teuer kritisiert, während andere das "Free at Sea" Paket empfehlen, um diese zu reduzieren.
Die Reederei bietet eine engagierte und freundliche Crew, die sich um die Gäste kümmert, obwohl manche Reisende sich wünschen würden, dass die deutschsprachige Reiseleitung leichter zu finden wäre und mehr Aktivitäten für europäische Gäste angeboten würden.
Die Unterhaltung auf der Norwegian Prima wird als modern und auf das amerikanische Publikum zugeschnitten beschrieben, mit Highlights wie dem Donna Summer Musical und Live-Musik, wobei einige Gäste die Notwendigkeit von langen Wartezeiten für Shows und die Lautstärke im Atrium bemängelten.
Die Norwegian Prima überzeugt Reisende als modernes und optisch ansprechendes Schiff mit vielen Highlights wie dem Ocean Boulevard und dem Donna Summer Musical, wobei eine positive Gesamteinschätzung durch eine engagierte Crew und ein gutes gastronomisches Angebot unterstrichen wird, auch wenn vereinzelte Kritikpunkte wie die Kapazität des Buffetrestaurants oder die Kosten für bestimmte Bereiche und Angebote zu nennen sind.