Die Gäste loben die Vielfalt und Qualität der Speisen in den Spezialitätenrestaurants, bemängeln aber teilweise das Buffetrestaurant und die Getränkeauswahl.
Obwohl die Norwegian Star als familienfreundlich gilt und über einen Spielraum für Kleinkinder verfügt, mangelt es an speziellen Aktivitäten für ältere Kinder, da die Kinderspiele eher für Erwachsene konzipiert sind.
Die Reisenden schätzen die Sport- und Fitnessangebote der Norwegian Star als angemessen, wobei besonders die gute Erreichbarkeit und die vorhandenen Außenbereiche positiv hervorgehoben werden, während einige Gäste sich mehr Ruhezonen und Indoor-Aktivitäten wünschen würden.
Obwohl einige Gäste den Wellnessbereich als überteuert empfanden, schätzten Reisende generell die entspannte Atmosphäre mit vielen schönen und ruhigen Aufenthaltsbereichen an Bord der Norwegian Star.
Die Reisenden schätzen den freundlichen und hilfsbereiten Service des Personals, besonders die Erreichbarkeit und professionelle Beantwortung von Fragen, obwohl es auch Stimmen gibt, die den Service als durchschnittlich oder im Vergleich zu früher schlechter bewerten, insbesondere in Bezug auf die Einsparungen in einigen Bereichen.
Die Einschiffung auf der Norwegian Star wird von den Reisenden generell positiv wahrgenommen, wobei die Effizienz und der Service je nach Mitarbeiter variieren können, aber insgesamt ein reibungsloser Ablauf geboten wird.
Obwohl die Landausflüge als teuer empfunden wurden, schätzten die Reisenden die Organisation und die Auswahl der Routen, auch wenn es gelegentlich zu Streichungen oder Änderungen kam.
Die Nebenkosten auf der Norwegian Star werden von Reisenden als generell hoch wahrgenommen, insbesondere für Landausflüge, während der interne Service und die Preise für Getränke und Spezialitätenrestaurants ebenfalls kritisiert werden, auch wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Getränkepaketen positiv hervorgehoben wird.
Die Reiseleitung auf der Norwegian Star wird von den Reisenden als generell freundlich und professionell wahrgenommen, wobei die Beantwortung von Fragen und die Organisation von Buchungen oft positiv hervorgehoben werden, wenngleich die Qualität je nach Mitarbeiter variieren kann.
Die Unterhaltung an Bord der Norwegian Star bietet zwar eine lockere Atmosphäre mit tollen Musikern und ruhigen Aufenthaltsbereichen, wird jedoch von einigen Gästen als weniger herausragend im Vergleich zu früheren Shows und mit zu hoher Lautstärke in einigen Bereichen empfunden.
Die Norwegian Star bietet dank ihres klassischen Ambientes und freundlichen Personals ein angenehmes Kreuzfahrterlebnis, auch wenn das Schiff sein Alter zeigt und bei Organisation sowie Zusatzkosten Raum für Verbesserungen besteht.