Reisende loben das vielfältige und geschmacklich gute Essensangebot, insbesondere in den Spezialitätenrestaurants, bemängeln jedoch teilweise die Atmosphäre in den Buffetrestaurants und die Getränkepreise.
Die Norwegian Star wird von Reisenden insgesamt als kinderfreundlich wahrgenommen, wobei der schön gestaltete Spielraum für Babys positiv hervorgehoben wird, während kritisiert wird, dass es keinen frei zugänglichen Bereich für ältere Kinder gibt und spezielle Regeln für Kleinkinder im Poolbereich gelten.
Die meisten Reisenden bewerten die Sport- und Fitnessangebote auf der Norwegian Star als solide, wobei die Verfügbarkeit von Geräten und die allgemeinen Einrichtungen positiv hervorgehoben werden, auch wenn manche sich mehr Abwechslung oder eine modernere Ausstattung wünschen würden.
Die Wellness-Angebote der Norwegian Star werden von den Reisenden als überwiegend positiv wahrgenommen, wobei die Gäste die allgemeinen Bemühungen um ihr Wohlbefinden schätzen und entspannte Rückzugsorte sowie eine gemütliche Atmosphäre loben.
Die Gäste schätzen den überaus freundlichen und hilfsbereiten Service der Crew an Bord der Norwegian Star, trotz des älteren Schiffes und gelegentlicher Einschränkungen wie Lärmbelästigung oder Servicekosten.
Die Einschiffung auf der Norwegian Star wird von den Reisenden als überwiegend positiv empfunden, mit schnellen Abläufen und freundlichem Personal, wenngleich auch vereinzelt von Wartezeiten und organisatorischen Mängeln berichtet wird.
Die Landausflüge auf der Norwegian Star werden von Gästen als teuer empfunden, es gibt jedoch positive Rückmeldungen zu lokalen Alternativen.
Die Nebenkosten auf der Norwegian Star werden von Reisenden als hoch und teuer empfunden, insbesondere für Landausflüge und Zusatzleistungen, obwohl das Gesamtpreis-Leistungs-Verhältnis insgesamt geschätzt wird.
Die Reiseleitung bot trotz einiger Kritikpunkte hinsichtlich Informationsfluss und Kommunikation eine grundsätzlich positive Erfahrung, wobei insbesondere die Bemühungen um das Wohl der Gäste und die Freundlichkeit des Personals hervorgehoben wurden.
Die Gäste auf der Norwegian Star schätzen die allgemeine Atmosphäre der Unterhaltung als lebhaft, heben jedoch hervor, dass die Shows zwar gut sind, aber die Qualität im Vergleich zu früheren Jahren nachgelassen hat, und Gastkünstler oft herausragend sind.
Die Reisenden schätzten die freundliche Crew und die schöne Route der Norwegian Star, bemängelten jedoch das Alter des Schiffs, überteuerte Nebenkosten und Landausflüge sowie gelegentliche organisatorische Mängel.