Die kulinarische Vielfalt und Qualität auf der Oosterdam wird von Reisenden generell positiv bewertet, wobei insbesondere der Service im Bedienrestaurant und der Pinnacle Grill hervorgehoben werden, auch wenn vereinzelt eine höhere Qualität bei Fleisch, Wurst und Käse gewünscht wird und die Speisen sich wiederholen können.
Gäste auf der Oosterdam der Holland America Line finden das Schiff generell eher für ältere Reisende ausgelegt und bemängeln das Fehlen spezieller Angebote für Kinder.
Die Sport- und Fitnessangebote an Bord der Oosterdam werden von den Reisenden generell positiv bewertet, wobei die gute Ausstattung und Sauberkeit des Fitnessbereichs sowie die ruhige Atmosphäre hervorgehoben werden, auch wenn vereinzelt Kritik an der Verfügbarkeit oder dem Zustand einzelner Geräte geäußert wird.
Die Gäste lobten die ruhige Atmosphäre und das aufmerksame Personal, bemängelten jedoch teilweise den renovierungsbedürftigen Zustand des Schiffes sowie einzelne technische Mängel wie die nicht regulierbare Klimaanlage.
Die Gäste loben durchweg den hervorragenden, freundlichen und aufmerksamen Service der Crew an Bord der Oosterdam, auch wenn gelegentlich Kritik am Zustand des Schiffes oder der Organisation geübt wird.
Die Einschiffung wurde von manchen Reisenden als chaotisch empfunden, während andere sie als gut organisiert und zügig erlebten.
Die Landausflüge werden von Reisenden als überteuert empfunden, wenngleich die Routenwahl und die besuchten Ziele insgesamt positiv bewertet werden.
Obwohl viele Reisende die Landausflüge als überteuert empfinden, wird das WLAN positiv hervorgehoben und bei Inklusivpaketen als gut bezahlbar erachtet.
Die Reiseleitung auf der Oosterdam wurde von den Reisenden überwiegend positiv bewertet, wobei besonders der zuvorkommende und hilfsbereite Service des Personals hervorgehoben wurde, auch wenn vereinzelt Kritik an der mangelnden Informationsweitergabe und der Organisation von Landausflügen geäußert wurde.
Das Unterhaltungsangebot auf der Oosterdam wird als generell unterdurchschnittlich und wenig abwechslungsreich beschrieben, mit gelegentlichen Ausnahmen durch einzelne Künstler, die positiv hervorgehoben werden.
Die Oosterdam wird von Gästen als schönes, klassisches Schiff mit ausgezeichnetem, freundlichem Service und einer angenehm ruhigen Atmosphäre beschrieben, die jedoch altersbedingt an einigen Stellen renovierungsbedürftig ist.