Die kulinarische Vielfalt an Bord der Costa Diadema wird von den Gästen positiv hervorgehoben, insbesondere die italienische Küche und das Angebot an Bars, obwohl einige die kleinen Teller im Buffetrestaurant und das Fehlen von kostenlosem Eis und Pizza bemängeln.
Die Costa Diadema bietet ein kinderfreundliches Erlebnis mit einem tollen Kinderclub und vielen Aktivitäten, was bei Gästen generell positiv aufgenommen wird, jedoch gibt es vereinzelt Kritik an der Organisation und den Essenszeiten.
Die Costa Diadema bietet Reisenden eine gute Ausstattung an Sport- und Fitnessmöglichkeiten, wobei die allgemeine Stimmung positiv bewertet wird, auch wenn vereinzelt der Wunsch nach mehr Trainingsgeräten oder einem größeren Innenpool geäußert wird.
Reisende auf der Costa Diadema schätzten das Wellnessangebot, insbesondere die vielen Whirlpools, jedoch fehlten teilweise klare Informationen und es wurde eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung der Sauna kritisiert.
Die Reisenden loben überwiegend die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie die Sauberkeit der Kabinen, bemängeln jedoch teilweise die Organisation bei Ein- und Ausschiffung sowie die mangelnde deutsche Kommunikation und einheitliche Servicequalität.
Die Einschiffung auf der Costa Diadema wird von Gästen überwiegend als positiv und gut organisiert wahrgenommen, auch wenn vereinzelte Berichte von langen Wartezeiten und chaotischen Zuständen existieren.
Die Landausflüge werden als teuer empfunden, obwohl einzelne Gäste diese als erstklassig und ihr Geld wert bewerten, was zu gemischten Meinungen führt.
Obwohl einige Reisende höhere Ausgaben für Getränke und kostenpflichtige Eisprodukte bemängelten, lobten andere ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Landausflügen, was insgesamt zu einer neutralen bis positiven Wahrnehmung der Nebenkosten führte.
Die Reiseleitung auf der Costa Diadema wird von den Reisenden überwiegend als freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei gelegentlich fehlende oder unklare Informationen bemängelt werden.
Das Unterhaltungsprogramm auf der Costa Diadema bot eine abwechslungsreiche Mischung aus Livemusik in den Bars, Shows im Theater und Themenabenden, was bei den Reisenden generell gut ankam, auch wenn manche das Programm als auf das italienische Publikum zugeschnitten empfanden.
Die Costa Diadema wird von Reisenden als ein großes, schönes Schiff mit vielen Bars und tollen Außenbereichen wie der Sunset Bar geschätzt, auch wenn manche die Speiseauswahl und die Organisation, insbesondere beim Buffet und bei der Einschiffung, als verbesserungswürdig empfinden.