Das Essen auf der Costa Diadema wird von Gästen als ausgezeichnet und abwechslungsreich beschrieben, wobei die Pizzeria und Gelateria als Highlights genannt werden, auch wenn die Getränkepakete und die Organisation in den Buffetrestaurants Kritikpunkte darstellen.
Die Costa Diadema wird von Reisenden als kinderfreundlich wahrgenommen, wobei der Squok Kinderclub als Highlight genannt wird, obwohl die allgemeinen Angebote für Familien und die Temperaturen der Pools kritisiert werden.
Reisende loben auf der Costa Diadema die vielfältigen Sportmöglichkeiten, einschließlich eines gut ausgestatteten Fitnessstudios und zahlreicher Whirlpools, während die allgemeine Stimmung zum Thema Sport & Fitness positiv, aber mit Anmerkungen zur Verbesserung der Belüftung im Fitnessbereich und der Anzahl der Pools gemischt ist.
Reisende auf der Costa Diadema schätzen die Vielzahl an Pools und Whirlpools sowie die großzügigen Außenbereiche für Entspannung, auch wenn die Temperatur einiger Pools kritisiert wurde.
Der Service an Bord der Costa Diadema wird von Reisenden überwiegend als freundlich und bemüht wahrgenommen, wobei vor allem die Zuvorkommenheit und Hilfsbereitschaft des Personals gelobt wird, während vereinzelte Gäste eine Verbesserung des Services im Allgemeinen und der Sauberkeit bemängeln.
Die Einschiffung auf der Costa Diadema wird von den Reisenden als insgesamt gut organisiert beschrieben, wobei einzelne Gäste jedoch auch Wartezeiten und Engpässe erwähnen.
Die Landausflüge der Costa Diadema werden von den Reisenden als überteuert, aber mit gut organisierten und erstklassigen Erlebnissen wahrgenommen, wobei vereinzelt auch von ausgefallenen Ausflügen und Buchungschaos berichtet wird.
Obwohl die Nebenkosten auf der Costa Diadema für manche Reisende als nicht unerheblich empfunden werden, schätzen viele die angebotenen Getränke- und Ausflugspakete als gute Ergänzung zum günstigen Reisepreis.
Die Reiseleitung auf der Costa Diadema wird von den Reisenden überwiegend als gut und hilfsbereit wahrgenommen, wobei die Kommunikation und Service bei Rückfragen positiv hervorgehoben werden, auch wenn gelegentlich Kritik an der Organisation und Verständlichkeit der Durchsagen in deutscher Sprache geübt wird.
Die Costa Diadema bietet ein vielfältiges Unterhaltungsangebot mit Live-Musik in Bars, Shows im Theater und schönen Außenbereichen, das bei den Gästen generell gut ankommt, auch wenn die Lautstärke mancherorts als zu hoch empfunden wird und es vereinzelt Kritik an der Sprachauswahl gibt.
Die Costa Diadema bietet Reisenden ein lebhaftes, italienisch geprägtes Kreuzfahrterlebnis mit einer guten Auswahl an Bars und Unterhaltung, wobei die Schiffgröße und die internationale Atmosphäre positiv hervorgehoben werden, auch wenn gelegentliche Kritikpunkte wie die Organisation von Einschiffungen und die Lautstärke auf dem Schiff die Gesamterfahrung beeinflussen.