Reisende auf der Costa Diadema loben die vielfältige Auswahl an italienischen Spezialitäten und die allgemeine Qualität der Speisen, wobei einige die Getränkepreise als hoch empfinden, aber dennoch die kulinarische Erfahrung genießen.
Die Costa Diadema wird von Reisenden allgemein als kinderfreundlich wahrgenommen, mit positiven Rückmeldungen zu den Animationsangeboten und Kinderbereichen, wenngleich manchmal die Lautstärke und die Organisation von Aktivitäten für jugendliche Kinder kritisiert werden.
Das Sport- und Fitnessangebot der Costa Diadema wird von Reisenden als zufriedenstellend bewertet, mit positiven Erwähnungen des Fitnessstudios und des Spa-Bereichs, während die kühlen Pools kritisiert werden.
Die Costa Diadema bietet vielfältige Wellnessmöglichkeiten wie einen Spa-Bereich und zahlreiche Whirlpools, die von den Reisenden allgemein positiv bewertet werden, wobei die Ruhe und Entspannung im Vordergrund stehen.
Die Gäste lobten das freundliche und hilfsbereite Personal, das trotz Kritikpunkten wie der Organisation und der Lautstärke eine generell positive Stimmung verbreitete, wobei die Crew aufmerksam auf Wünsche einging.
Die Einschiffung wird von einigen Reisenden als katastrophal und unzumutbar lang beschrieben, während andere sie als problemlos und schnell empfanden, wobei die allgemeine Stimmung zu diesem Thema eher gemischt ist.
Die Landausflüge auf der Costa Diadema werden von Reisenden teils als überteuert empfunden, mitunter kam es zu Ausfällen oder kurzfristigen Änderungen, was zu Ärger führte, wobei jedoch auch erstklassige und lohnenswerte Erlebnisse hervorgehoben wurden.
Obwohl die Nebenkosten wie Getränke als überteuert und die Servicegebühren als ärgerlich empfunden wurden, schätzten viele Reisende die Wahlmöglichkeiten bei Getränkepaketen und die Tatsache, dass man die Kosten selbst kontrollieren kann.
Obwohl es gelegentlich Kritik an der Informationsvermittlung und der Organisation von Ausflügen gab, schätzten die Reisenden die Bemühungen des Personals, eine positive und hilfreiche Atmosphäre auf der Costa Diadema zu schaffen.
Die Unterhaltung auf der Costa Diadema wird von Gästen als abwechslungsreich, aber auch als teilweise zu laut und aufdringlich empfunden, wobei die Qualität der Shows und Live-Musik geschätzt wird.
Reisende schätzten den italienischen Stil des Schiffes und die vielen Außenbereiche mit Whirlpools, bemängelten jedoch teils die Lautstärke, das teils eingeschränkte Serviceangebot und die Organisation bei Einschiffung und Mahlzeiten.