Reisende loben die Qualität und Auswahl der Speisen, bemängeln jedoch die hohen Preise für Getränke und WLAN sowie die Begrenzung inkludierter alkoholischer Getränke.
Die Emerald Princess wird von Reisenden generell als nicht besonders kinderfreundlich eingeschätzt, da das Unterhaltungsangebot und die Atmosphäre eher auf ein älteres Publikum ausgerichtet sind.
Die Reisenden schätzten die angebotenen Sport- und Fitnesseinrichtungen, wobei einige eine Renovierung der Einrichtung bemerkten, während die allgemeine Stimmung positiv und auf den Komfort konzentriert war.
Reisende auf der Emerald Princess loben die ruhige und erholsame Atmosphäre der Wellness-Bereiche, obwohl einige Gäste das Fehlen von modernen Steckdosen und USB-Anschlüssen in den Kabinen sowie die Notwendigkeit einer Renovierung bemängeln.
Reisende loben den stets aufmerksamen und freundlichen Service der Crew sowie die gute Organisation, bemängeln jedoch an einigen Stellen die veraltete Ausstattung und Technik der Kabinen.
Die Einschiffung auf der Emerald Princess wird von den Reisenden als generell gut organisiert und mit freundlichem Personal beschrieben, auch wenn einige Gäste geringfügige Wartezeiten oder Verbesserungspotenzial bei der Abfertigung in bestimmten Häfen erwähnen.
Die Landausflüge auf der Emerald Princess erhielten gemischte Rückmeldungen, wobei die Organisation des Tenderns positiv hervorgehoben wurde, während einige Gäste längere Fahrzeiten oder organisatorische Mängel bei spezifischen Ausflügen bemängelten.
Reisende empfinden die Nebenkosten auf der Emerald Princess als problematisch, insbesondere bei Getränkepreisen und WLAN-Gebühren, während das Medaillon-System und die Organisation bei bestimmten Anlässen wie dem Tender-Service und dem Auschecken positiv hervorgehoben werden.
Reisende auf der Emerald Princess loben das überaus freundliche und hilfsbereite Personal sowie die gute Organisation von Aktivitäten wie dem Tendern, bemerken jedoch, dass das Unterhaltungsangebot und die Schiffsausstattung eher auf ein älteres Publikum zugeschnitten sind und überwiegend englischsprachige Durchsagen erfolgen.
Die Unterhaltung auf der Emerald Princess wird von Gästen als gut bewertet, insbesondere mit Highlights wie dem Irish Pub und den Bars, wobei einige anmerken, dass das Angebot stärker auf ältere Reisende und ein nordamerikanisches Publikum ausgerichtet ist.
Obwohl einige Reisende das Schiff als etwas in die Jahre gekommen empfanden und sich für jüngere Gäste mehr Unterhaltung wünschten, schätzten die Gäste im Allgemeinen den aufmerksamen und freundlichen Service des Personals, die guten Organisation sowie die Sauberkeit und Geräumigkeit der Kabinen, was zu einem insgesamt positiven Gesamteindruck führte.